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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/employee-service-management

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    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# Gerenciar chamadas no Microsoft Teams

# Gerenciar chamadas no Microsoft Teams {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Gerencie chamadas em conferência em Microsoft Teams ativando ou desativando o mudo dos participantes ou encerrando a chamada.

## Silenciar participantes de Microsoft Teams {#ariaid-title2}

Como gerente ou host de chamada em conferência, você pode silenciar os participantes da conferência para evitar distrações.

### Antes de Iniciar

Verifique se há uma chamada em conferência ativa com um ou mais participantes.

Função necessária: notify_admin, major_incident_manager, communication_manager, itil_admin

### Procedimento

1. Abra a chamada em conferência ativa em Microsoft Teams.
2. Clique no ícone de participantes (ícone de ![Participantes]()) na barra de ferramentas.
3. Silencie um participante individual ou todos os participantes.

   | Opção | Ação |
   | Silenciar um participante individual | 1. Selecione o nome do participante. 2. Clique em Mudo. |
   | Silenciar todos os participantes | Clique no botão " Silenciar tudo " que aparece na parte superior da lista de participantes. |
   |-|-|

   {#mute-participants-ms-teams__choicetable_ixy_kbr_tnb}

## Encerrar uma chamada de Microsoft Teams {#ariaid-title3}

Como host ou usuário com a função de gerente, você pode encerrar uma chamada em conferência após o término da discussão.

### Antes de Iniciar

Função necessária: notify_admin, major_incident_manager, communication_manager ou itil_admin

### Procedimento

1. Abra a chamada em conferência ativa em Microsoft Teams.
2. Clique no ícone de mais opções ( ícone de ![mais opções.]()) na barra de ferramentas.
3. Clique em Iniciar reunião.
4. Clique em Confirmar na caixa de diálogo.

### Resultado

Todos os usuários são encerrados na chamada em conferência.