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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
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 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - Employee


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# Configurar página de tíquete padrão para Solicitação universal

# Configurar página de tíquete padrão para Solicitação universal {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Use a configuração de página de tíquete padrão para Solicitação universal para fornecer um layout consistente em todos os tíquetes gerados e associados.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por padrão, uma configuração de tíquete padrão é fornecida para o UR. Você pode personalizar o layout ou criar um novo layout de tíquete de acordo com seus requisitos organizacionais.

## Procedimento

1. Navegar até TodosTíquete PadrãoConfiguração de Tíquete Padrão.  
   Uma lista de configurações de tíquete padrão é exibida.
2. Clique e abra a configuração de solicitação universal.
3. Clique no link aqui que aparece na mensagem exibida para editar o registro.
4. Modifique o campo de formulário de acordo com seus requisitos.
5. Clique em Atualizar.
6. **Opcional:** Clique em Novo para criar sua configuração personalizada.  
   Para obter mais informações, consulte [Página de tíquete padrão](https://www.servicenow.com/docs/access?context=standard-ticket-page&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-user-interface&ft:locale=en-US).