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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/employee-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# Configurando seu Central de serviços para ex-funcionários

# Configurando seu Central de serviços para ex-funcionários {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Configure seu Central de serviços para ex-funcionários (ASC) para que você possa se comunicar com seus ex-funcionários ou não funcionários.  
Os plug-ins a seguir devem ser ativados antes de ativar o plug-in Central de serviços para ex-funcionários (sn_asc):

* App com escopo de Recursos Humanos: Core (com.sn_hr_core)
* Central do funcionário (sn_ex_sp)
{#asc-configure__ul_u5g_qm2_tmb}

Para obter mais informações sobre como solicitar a ativação de um plug-in, consulte [Solicitar um plug-in](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_RequestAPlugin&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US).

Para configurar o ASC, você deve solicitar a ativação do seguinte: Funções explícitas (com.glide.explicit_roles). O ASC usa este plug-in para ajudar a separar usuários externos de usuários internos.  
Nota:  
O plug-in Explicit Roles (com.glide.explicit_roles) deve ser ativado antes de ativar o Central de serviços para ex-funcionários (sn_asc). Para obter informações sobre como instalar uma aplicação ServiceNow Store, consulte [Instalação de uma aplicação da ServiceNow Store](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_InstallApplications&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US).

Funções instaladas
:   Ao ativar o plug-in Central de serviços para ex-funcionários (sn_asc), as funções a seguir são instaladas e necessárias para configurar seu Central de serviços para ex-funcionários:
:   {#asc-configure__table_pp1_gvf_tmb__entry__3}

    | Função de ASC | Descrição | Contém as funções |
    |-|-|-|
    | Central de serviços para ex-funcionários administrador \[sn_asc.admin\] | Permite configurar todos os aspectos do ASC. | * Delegador de função \[role_delegator\] * Usuário de habilidade \[skill_user\] * Gerente de ASC \[sn_asc.manager\] * Administrador do Feed de atividades \[live_feed_admin\] * Administrador de bate-papo \[chat_admin} * Administrador do Portal de Serviços \[sp_admin\] * Administrador do Catálogo de serviços \[catalog_admin\] {#asc-configure__ul_yfr_mwf_tmb} |
    | Central de serviços para ex-funcionários Ex-funcionários \[sn_asc.alumni\] | Permite que você acesse o ASC como ex-funcionário. | Usuário \[ Central de serviços para ex-funcionários externo \[snc_external\] |
    | Gerente de ex-funcionários \[sn_asc.manager\] | Permite que você gerencie o ASC, que inclui registros de ex-funcionários e parte do processo de importação. | Gerenciador de entrega de conteúdo \[sn_cd.content_manager\] |
    [Tabela 1. Funções instaladas com a Central de serviços para ex-funcionários]

    {#asc-configure__table_pp1_gvf_tmb}

Como adicionar a função de ex-funcionário a um usuário
:   Você pode adicionar as funções de ex-funcionários (sn_hr_core.hrsm_alumni e sn_hr_sp.hrsp_alumni) a qualquer usuário. Para obter mais informações, consulte [Assign a role to a user](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_AssignARoleToAUser&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US).

Itens do catálogo
:   O sistema de base fornece os seguintes itens do catálogo:

    * Discrepância na folha de pagamento --- Ex-funcionários
    * Carta de verificação de emprego --- Ex-funcionários
    * Consulta geral - Ex-funcionários
    {#asc-configure__ul_sxw_hhl_vnb}

Tipos de tarefa compatíveis
:   O sistema de base é compatível com os seguintes tipos de tarefa:

    * Coletar entrada do funcionário
    * Check-list
    * Assinatura eletrônica (somente núcleo de RH)
    * Marcar quando concluído
    * Responder uma pesquisa
    * Carregar documentos
    * URL
    * Exibir vídeo
    {#asc-configure__ul_txd_n3l_vnb}

Adição de conteúdo
:   O ASC usa os mesmos widgets que o Prestação de serviços de RH Central do funcionário. Para obter mais informações, consulte Opções de instância de widget da Central do funcionário.
:   Use Publicação de conteúdo para adicionar e exibir conteúdo ao seu ASC. Para obter mais informações, consulte Publicação de conteúdo.
:   Para adicionar conteúdo como parte de uma campanha, use a Automação de conteúdo. Para obter mais informações, consulte Como trabalhar em campanhas.

Carregar dados
:   Para adicionar usuários ex-funcionários em massa, use Conjuntos para importação do sistema. Para obter mais informações, consulte [Conceitos-chave de conjuntos de importação](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ImportSetsKeyConcepts&version=xanadu&pubname=xanadu-integrate-applications&ft:locale=en-US).
:   No mínimo, o arquivo carregado deve ter um cabeçalho e o e-mail pessoal de cada ex-funcionário.  
    Nota:  
    Use a tabela de ex-funcionários importados \[sn_asc_user_imp\] ao importar usuários.

Transformar e editar
:   Depois de carregar o arquivo:

    * Transforme seu conjunto de importação para que ele seja movido para a preparação.
    * Vá para Ex -funcionários em fases para exibir o que foi carregado do seu arquivo.
    * Você pode editar os usuários carregados, garantir IDs de usuário exclusivos ou aprovar se eles parecerem válidos.
    * Na exibição de lista de ex-funcionários em fases, clique em Importar todos os aprovados para iniciar o trabalho agendado Importar fases aprovadas para ex-funcionários.
    {#asc-configure__ul_vzm_51d_vmb}