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    - Xanadu Employee Service Management

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    - Employee


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# Habilitar Atendente no app Now Mobile

# Habilitar Atendente no app Now Mobile {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Ative a ação rápida de bate-papo para permitir que os usuários peçam ajuda de um agente virtual ou atendente na página inicial Now Mobile.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Certifique-se de que o plug-in Bate-papo do agente esteja ativo. Para obter mais informações, consulte Bate- papo do agente.

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

O bate-papo é habilitado nas páginas Solicitações e Artigos de conhecimento por padrão.  
Nota:  
Bate-papo do Connect não é compatível com o aplicativo Now Mobile.

## Procedimento

1. Navegar até TodosAplicativo Now MobileInicializadores do applet.
2. Na tabela Inicializadores do applet \[sys_sg_applet_launcher\], abra o registro da página inicial e selecione a guia Corpo.
3. Na lista relacionada Mapas do menu de ações rápidas, abra o registro de bate-papo.
4. Selecione Ativo para ativar o registro.
5. Clique em Atualizar.

## Resultado

Os usuários podem selecionar Bate-papo no menu de ações rápidas da página inicial para pedir ajuda de um agente virtual ou em tempo real.
**Tópicos relacionados**   

* Conversas do ITSM Virtual Agent