--- sourceDocument: Xanadu Employee Service Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/employee-service-management Release : - xanadu ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Xanadu Employee Service Management ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # Now Mobile app para Prestação de serviços de RH # Now Mobile app para Prestação de serviços de RH {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Xanadu * * Atualizado 1 de ago. de 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura Os funcionários podem exibir solicitações de RH, pedir ajuda, concluir tarefas de RH, receber conteúdo móvel direcionado e notificações por push, bater papo com um agente virtual e muito mais usando o aplicativo \[ Now Mobile para Prestação de serviços de RH.{#mobile-employee-experience-for-hr-service-delivery__now-mobile-hr-shortdesc} ## Principais recursos {#mobile-employee-experience-for-hr-service-delivery__section_et5_nbn_4mb} Figura 1. Now Mobile app para Prestação de serviços de RH ## Exibir solicitações de RH {#mobile-employee-experience-for-hr-service-delivery__section_cfy_lxt_c3b} Os funcionários podem exibir suas solicitações de RH navegando até a guia Para mim e tocando em Ver tudo na seção Minhas solicitações. Nota: Se você estiver usando o app Now Mobile com o plug-in Eventos de ciclo de vida para empresas \[com.sn_hr_lifecycle_ent\], os gerentes de contratação poderão acompanhar o andamento da integração de suas novas contratações em uma seção única e consolidada. Para obter mais informações, consulte [Experiência do gerente de contratação para integração de recém-contratados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p6~0IcZOBa_DEjs8__locw "Se você estiver usando o app Now Mobile com o plug-in Eventos de ciclo de vida para empresas [com.sn_hr_lifecycle_ent], os gerentes de contratação poderão acompanhar o andamento da integração de suas novas contratações em uma seção única e consolidada."). ## Pedir ajuda {#mobile-employee-experience-for-hr-service-delivery__section_rts_lcs_c3b} Os funcionários podem enviar solicitações de RH navegando até a guia Serviços e pesquisando ou navegando por serviços de RH. Eles também podem tocar no ícone de adição e, em seguida, tocar em Criar caso de RH para criar um caso de RH de consulta geral. ## Concluir tarefas de RH {#mobile-employee-experience-for-hr-service-delivery__section_ycc_mcs_c3b} Os funcionários podem exibir e concluir suas tarefas de RH navegando até a guia Para mim e tocando em Ver tudo na seção Minhas tarefas pendentes. Os tipos de tarefa compatíveis incluem: * Tarefas de RH, como assinar documentos eletrônicos, carregar anexos e assistir a vídeos. * Tarefas de evento de ciclo de vida, incluindo atividades futuras e atividades de rescisão. Consulte [Enterprise Onboarding and Transitions](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9CBIBm4wM1YxRiM~355oXQ "A aplicação Enterprise Onboarding and Transitions é compatível com a automação da integração e outros eventos de ciclo de vida do funcionário.") para obter mais informações sobre eventos de ciclo de vida. * Tarefas de integração, como para os serviços SuccessFactors, DocuSignou Adobe Sign. Consulte [Integrações de RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/83zPMSGUl6jP_roD9Dkg~A "Integre Prestação de serviços de RH aos sistemas de gestão de RH para sincronizar perfis de funcionários, tarefas pendentes e outros dados; sistemas de verificação de antecedentes para solicitar verificações de antecedentes; sistemas de assinatura eletrônica para solicitar assinaturas eletrônicas; e muito mais.") para obter mais informações sobre integrações de terceiros. * Tarefas de conteúdo. Para obter mais informações, consulte Página de tarefas pendentes do funcionário. {#mobile-employee-experience-for-hr-service-delivery__ul_n4g_zlt_hcc} ## Receba conteúdo móvel direcionado e notificações por push {#mobile-employee-experience-for-hr-service-delivery__section_r4t_clv_pjb} Os funcionários podem receber conteúdo móvel direcionado, como faixas, cartões de texto e vídeos, além de notificações por push. Consulte Configuração da Central do funcionário paraconteúdo móvel e de notificação para obter detalhes de configuração para Publicação de conteúdo ou para uso em campanhas. ## Bate-papo com um agente virtual {#mobile-employee-experience-for-hr-service-delivery__section_tff_1br_23b} Se habilitado, os funcionários podem bater papo com um agente virtual. Consulte [Habilitar atendente no aplicativo Now Mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5tMNcjbzZG7meeXeDHyOJQ "Ative a ação rápida de bate-papo para permitir que os usuários peçam ajuda de um agente virtual ou atendente na página inicial Now Mobile.") para obter detalhes de configuração. Nota: O bate-papo pode ser iniciado em qualquer tela do aplicativo para celular, exceto nas telas de pesquisa e lista. ## Informações de ativação {#mobile-employee-experience-for-hr-service-delivery__section_jrl_bs5_thb} Now Mobile para Prestação de serviços de RH é ativado automaticamente quando você ativa a Gestão de casos e de conhecimento. Se não estiver ativado, você poderá ativar manualmente Now Mobile para RH.{#mobile-employee-experience-for-hr-service-delivery__p_rs2_nfg_h1c} * **[Ativar Now Mobile para Prestação de serviços de RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KDJ_sGbmqpRBUc1q65NR~g)** Ative o plug-in Human Resources Scoped App: Mobile (com.sn_hr_mobile) se você tiver a função de administrador. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos. * **[AdministrarNow Mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xzRsT5y1XZ8JCopnEviVCg)** Configure a experiência Now Mobile para que seus funcionários acessem recursos de Eventos de ciclo de vida, Designer de jornadase Bate-papo do agente em seus dispositivos móveis. * **[Experiência do gerente de contratação para integração de recém-contratados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p6~0IcZOBa_DEjs8__locw)** Se você estiver usando o app Now Mobile com o plug-in Eventos de ciclo de vida para empresas \[com.sn_hr_lifecycle_ent\], os gerentes de contratação poderão acompanhar o andamento da integração de suas novas contratações em uma seção única e consolidada. * **[Jornadas em Now Mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Wr1Vrrp1B0wUYM421E8mRg)** As jornadas são criadas na aplicação ServiceNow® Designer de jornadas para ajudar os funcionários a passar por transições de várias etapas, como integração, licença maternidade ou transferência entre departamentos. A aplicação Now Mobile permite que os usuários executem tarefas relacionadas à jornada a partir da conveniência de seus dispositivos móveis. **Conceitos relacionados** * [Aplicativo Now Mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9NzsxBmVAaWx11aRv6aVag "Permita que seus usuários enviem incidentes e solicitações, gerenciem tarefas e acessem recursos da empresa de qualquer lugar usando o app Now Mobile.")