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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
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    - Xanadu Employee Service Management

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    - Employee


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# Fluxo de trabalho de assinatura para uma solicitação de contrato

# Fluxo de trabalho de assinatura para uma solicitação de contrato {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 min. de leitura

Você pode solicitar uma assinatura eletrônica para uma solicitação de contrato.  
* Assinatura eletrônica: permite que os signatários assinem o documento do contrato eletronicamente. Para obter mais informações, consulte [Configurar um provedor de assinatura eletrônica](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SjUmRkNa4sMoWZMVa63ohw "Configure um provedor de assinatura eletrônica para permitir que os usuários assinem documentos de contrato eletronicamente.").

  Se você quiser gerar um certificado de conclusão, deverá selecionar a Assinatura eletrônica como tipo de assinatura na solicitação de contrato. Para obter mais informações, consulte [Ativar uma propriedade do sistema para gerar um certificado de conclusão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bPazfTleUMbnp1vsAeT9Og "Como um configurador de contratos, ative uma propriedade do sistema para gerar um certificado de conclusão para contratos assinados eletronicamente.").
* Assinatura física: permite que os signatários assinem o documento do contrato manualmente. Você pode carregar o documento assinado em uma solicitação de contrato. Para obter mais informações, consulte .
{#cncore-signature-workflow__ul_wmz_1rn_hxb}

## Fluxo de trabalho de assinatura eletrônica {#cncore-signature-workflow__section_etk_fqb_gyb}

* Envie o documento finalizado aos signatários para assinatura.
  * O estado e o status do contrato são atualizados para Aguardando assinatura e o fluxo de assinatura eletrônica é acionado conforme configurado em [Configurar um provedor de assinatura eletrônica](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SjUmRkNa4sMoWZMVa63ohw "Configure um provedor de assinatura eletrônica para permitir que os usuários assinem documentos de contrato eletronicamente.").
  * Uma notificação por e-mail de que o documento do contrato está disponível para assinatura é enviada ao primeiro signatário. O e-mail contém um link para o documento do contrato que o signatário pode abrir e assinar o documento por meio do provedor de assinatura eletrônica DocuSign ou Adobe Sign, conforme configurado na integração de assinatura eletrônica.

    O primeiro signatário é aquele cujo valor de pedido na lista de signatários é definido como o mais baixo na regra do modelo de contrato. Para obter mais informações, consulte [Configurar regras de modelo de contrato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aBa03nKIFceMhphxfEBotg "Configure uma regra para identificar o modelo de documento de contrato usado para gerar o documento de contrato para o solicitante.").

    Um e-mail é enviado ao próximo signatário para solicitar sua assinatura depois que o primeiro assinou o contrato.
  {#cncore-signature-workflow__ul_i1s_rrb_gyb}
* Os signatários podem aceitar ou recusar a solicitação de assinatura.

  * O documento é assinado por um signatário.
    * Se houver mais signatários para assinar o documento do contrato, ele será enviado para o próximo signatário no pedido. O status do signatário atual na solicitação é atualizado de Assinatura Pendente para Assinado. O status do próximo signatário é atualizado de Não iniciado para Assinatura pendente.

    * Depois que o último signatário assinou o documento, o registro do repositório de contratos é criado automaticamente e o documento assinado é anexado a ele.O status do documento é atualizado para Contrato assinado.

    * Se a propriedade do sistema sn_cm_core.enable_executed_contract_audit_certificate estiver definida como true, o certificado de conclusão será gerado e anexado ao documento do contrato finalizado.
    {#cncore-signature-workflow__ul_mlp_ypc_gyb}
  * O documento foi recusado pelo signatário.
    * Uma notificação por e-mail de que o signatário se recusou a assinar o documento é enviada ao solicitante.
      * Para solicitação de contrato atendida pelo usuário do contrato: o usuário do contrato criará uma nova revisão de documento usando a opção de regeneração após editar a solicitação de contrato e reenviá-la para assinatura.
      * Para solicitação de contrato executada pelo executante do contrato: o executante do contrato cria uma nova revisão de documento manualmente ou usando a opção de regeneração e reenvia o documento para assinatura.

      {#cncore-signature-workflow__ul_g2g_wtw_r1c}

      O status do Signatário na solicitação é atualizado para Recusado.
    * O Estado muda para Trabalho em andamento e o Status do contrato muda para Assinatura recusada.
    {#cncore-signature-workflow__ul_zzm_25b_gyb}
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{#cncore-signature-workflow__ul_v1c_15b_gyb}

## Fluxo de trabalho de assinatura Wet {#cncore-signature-workflow__section_cgv_ftb_gyb}

* O solicitante do contrato envia o documento aos signatários.
  * O estado e o status do contrato são atualizados para Aguardando assinatura.
  * Uma notificação por e-mail é enviada aos signatários e os documentos do contrato são anexados como PDFs no e-mail.O signatário com o menor valor de Pedido na lista de signatários é o primeiro signatário e é colocado no campo Parado e-mail. Os outros signatários são colocados no campo CC.

  {#cncore-signature-workflow__ul_dgv_ftb_gyb}
* Os signatários aceitam ou recusam o documento.
  * Para aceitar o documento do contrato, o signatário imprime o documento do contrato, assina-o e devolve-o ao solicitante do contrato.Se houver vários signatários para o contrato, o primeiro signatário assinará o contrato e o enviará ao próximo signatário para assinatura. O último signatário assina o contrato e o devolve ao solicitante do contrato.

  * Para recusar o documento do contrato, o signatário envia o documento de volta ao solicitante para a correção necessária.
  {#cncore-signature-workflow__ul_t2f_x1q_pbc}
* O executante do contrato carrega o contrato assinado.
  * O documento de contrato assinado é carregado no formato PDF para a solicitação de contrato.
  * O documento do contrato é adicionado ao repositório depois que o documento do contrato é carregado.
  * Para contratos de autoatendimento, o estado da solicitação é atualizado para Encerrado concluído e o status do contrato é atualizado para Contrato assinado.

    Para contratos não autoatendidos, o estado da solicitação e o status do contrato são atualizados para Contrato assinado. Para fechar a solicitação de contrato, selecione Encerrar conclusão.  
    Nota:  
    Você não pode fazer mudanças na solicitação de contrato depois que a solicitação de contrato é encerrada.

  {#cncore-signature-workflow__ul_bb2_pxq_pbc}

  Para obter mais informações, consulte .
{#cncore-signature-workflow__ul_unr_q1q_pbc} O acesso a um documento de contrato é baseado nas seguintes funções e condições do usuário:

* Um executante do contrato pode exibir e atualizar documentos do contrato
* Somente um administrador de contrato pode excluir documentos de contrato.
* Os solicitantes podem exibir somente os documentos do contrato para os quais enviaram a solicitação de contrato.
* Os usuários adicionados à lista de observação podem exibir somente documentos de contrato para solicitações de contrato que eles adicionaram.
{#cncore-signature-workflow__ul_n1z_qzy_5qb}

Ao gerar o registro do repositório de contratos, os campos mapeados e seus valores são validados quanto ao tipo de dados e exatidão. Se forem encontrados erros de validação, uma notificação por e-mail será enviada ao executante do contrato. O e-mail também exibe a lista de campos que não foram copiados no documento de contrato final e o link para o registro do repositório de contratos. O executante abre o registro usando o link e corrige os valores para resolver os erros de validação.