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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
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 Release :

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - Employee


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# Definir como um Zoom bate-papo é encerrado

# Definir como um Zoom bate-papo é encerrado {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Defina a maneira como um Zoom bate-papo é encerrado.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Quando um tíquete é definido como inativo, o sistema faz uma pesquisa final para todas as mensagens no Zoom Bate-papo da equipe. Os participantes são removidos, portanto, nenhuma mensagem adicional sobre o tíquete pode ser trocada no bate-papo. O sistema para de pesquisar esse bate-papo.

Se a sua aplicação personalizada não fornecer uma opção Ativo para determinar se o tíquete permanece ativo, você deverá adicionar essa opção (preferencial) ou definir uma condição alternativa indicando o tíquete como encerrado ou inativo.

Como alternativa, para aderir aos padrões da plataforma, considere adicionar um campo ativo à sua aplicação personalizada e manter o estado desse campo de acordo com a lógica de negócios da sua aplicação.

Quando um registro primário ServiceNow é fechado, o canal do Zoom associado é arquivado e somente um usuário administrador ou esse criador de bate-papo pode publicar novas mensagens em um bate-papo ou canal fechado. Os usuários removidos de um bate-papo só podem ver o histórico de mensagens de bate-papo.

## Procedimento

1. Navegar até TodosServiços de colaboraçãoCondições de encerramento.
2. Selecione Novo.
3. No formulário, preencha os campos.  
   {#configure-close-condition-zoom__table_srq_2ld_gvb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Tabela | A tabela à qual o mapeamento do solicitante deve ser aplicado. |
   | Herança | Aplique a opção às tabelas secundárias da tabela selecionada. |
   | Ativo | Opção para ativar a condição de fechamento. |
   | Ordem | Ordem da configuração. Você pode definir várias configurações de bate-papo para uma única tabela. O sistema executa a consulta em ordem decrescente. |
   | Condições de fechamento | Define a condição que determina que o registro está fechado. |
   [Tabela 1. Fechar formulário de condições]

   {#configure-close-condition-zoom__table_srq_2ld_gvb}
4. Selecione Enviar.