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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
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    - Xanadu Employee Service Management

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# Criar um caso de evento de ciclo de vida usando Espaço do agente para Gestão de casos de RH

# Criar um caso de evento de ciclo de vida usando Espaço do agente para Gestão de casos de RH {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Existem várias maneiras de criar um caso de evento de ciclo de vida.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_hr_le.case_writer

## Procedimento

1. Navegar até TodosGestão de casos de RHEspaço do agente para Gestão de casos de RH.
2. Na lista Casos de eventos de ciclo de vida, selecione o botão Novo.  
   Como alternativa, clique no ![ícone Espaço do agente de RH - Adicionar novo ícone]() Adicionar novo e selecione Caso de RH.
3. Insira o nome de um funcionário ou o número do caso.
4. Verifique se o funcionário é a pessoa correta para o caso.
5. Insira Integração de recém- contratados no campo de serviço de RH.
6. Selecione Criar caso.
7. Selecione Pronto para trabalho.  
   O Estado muda para Pronto. Na seção Detalhes, os campos Grupo de atribuição e Atribuído a são preenchidos com base nas regras de atribuição de caso ou no modelo de caso de RH. Para obter mais informações, consulte [Regras de atribuição e correspondência no RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yqeYufMMqPtW0BVb2zuLsg "O sistema base usa o recurso de atribuição automática de casos para atribuir um caso de RH a um agente. Ele tenta atribuir um agente com o menor número de casos atribuídos, tem as habilidades necessárias para o caso e corresponde ao local da pessoa afetada.") e [Modelos de RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fXxZX1K7ZsotEMDSdcGfzA "Os modelos de RH permitem que você preencha automaticamente os campos em um caso de RH ou formulário de tarefa. Você pode configurar modelos de RH para serviços de RH, itens do catálogo de RH, atividades de serviço de RH e atividades de evento de ciclo de vida.").
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