Resolva rapidamente casos de RH usando árvores de decisão guiadas que fornecem uma sequência predeterminada de perguntas para triar casos de funcionários.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_hr_core.admin ou sn_hr_core.case_writer

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Para obter mais informações sobre árvores de decisão guiada, consulte Configuring Guided Decisions.

Procedimento

1. Navegar até Todos > Gestão de casos de RH > Espaço do agente para Gestão de casos de RH.
2. Selecione o ícone ).
3. Selecione um caso de RH.
4. No painel lateral contextual, selecione o ícone ).
5. Selecione Iniciar .
6. Selecione sua resposta e selecione Avançar para avançar na árvore de decisão.
7. Quando quiser encerrar a árvore de decisão, selecione Ignorar.
8. Opcional: Selecione Exibir minhas respostas para exibir todas as respostas escolhidas na árvore de decisão Árvore .