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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
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 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - Employee


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# Resolver erros durante a criação do assunto

# Resolver erros durante a criação do assunto {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura

No Acompanhamento jurídico, um assunto é criado depois que as solicitações de compromisso de advogado externo foram aprovadas e uma integração iniciada.

Durante a criação do assunto, os erros podem ser relatados para os dados relacionados à solicitação de compromisso de advogado externo, à seção de detalhes Acompanhamento jurídico ou a ambas. Você pode ver os erros no fluxo de atividades da solicitação de compromisso de advogado externo.
{#lmm-lt-resolve-errors-ocer__id_wpt_5tq_nzb__entry__2}

| Detalhes do rastreador jurídico | Fluxo de trabalho |
|-|-|
| Quando o executante do assunto preenche os detalhes do rastreador jurídico | * A solicitação de compromisso de advogado externo é movida para o estado Rascunho e o fluxo de atividades é atualizado com os detalhes do erro. * Uma notificação é enviada ao executante do assunto. * O executante do assunto corrige os valores e envia a solicitação para aprovação novamente. * O líder da área de prática aprova a solicitação de compromisso de advogado externo. * Uma integração com o Rastreador jurídico será iniciada automaticamente. {#lmm-lt-resolve-errors-ocer__ul_y5l_15q_nzb} |
| Quando uma tarefa foi criada para preencher os detalhes do rastreador jurídico | * A solicitação de compromisso de advogado externo é movida para o estado Rascunho e o fluxo de atividades é atualizado com os detalhes do erro. * Uma notificação é enviada ao executante do assunto. * O executante do assunto corrige os valores e envia a solicitação para aprovação novamente. * O líder da área de prática aprova a solicitação de compromisso de advogado externo. * O executante do assunto envia a solicitação de integração. {#lmm-lt-resolve-errors-ocer__ul_ef1_k5q_nzb} |
[Tabela 1. Fluxo de trabalho quando o erro é relatado para detalhes da solicitação de compromisso de advogado externo]

{#lmm-lt-resolve-errors-ocer__id_wpt_5tq_nzb} {#lmm-lt-resolve-errors-ocer__table_w2s_n5q_nzb__entry__2}

| Detalhes do rastreador jurídico | Fluxo de trabalho |
|-|-|
| Quando o executante do assunto preenche os detalhes do rastreador jurídico | * A solicitação de compromisso de advogado externo é movida para o estado Falha na integração e o fluxo de atividades é atualizado com os detalhes do erro. * Uma notificação é enviada ao executante do assunto. * O executante do assunto corrige os valores na seção Rastreador jurídico. * O executante do assunto envia a solicitação de integração. {#lmm-lt-resolve-errors-ocer__ul_tkr_45q_nzb} |
| Quando uma tarefa foi criada para preencher os detalhes do rastreador jurídico | * A solicitação de compromisso de advogado externo é movida para o estado Falha na integração e o fluxo de atividades é atualizado com os detalhes do erro. * Uma notificação é enviada para o assunto e o executante da tarefa. * O executante da tarefa corrige os valores na seção Rastreador jurídico. * O executante da tarefa envia a solicitação de integração. {#lmm-lt-resolve-errors-ocer__ul_dtj_q5q_nzb} |
[Tabela 2. Fluxo de trabalho quando o erro é relatado para detalhes do rastreador jurídico]

{#lmm-lt-resolve-errors-ocer__table_w2s_n5q_nzb} {#lmm-lt-resolve-errors-ocer__table_ox2_v5q_nzb__entry__2}

| Detalhes do rastreador jurídico | Fluxo de trabalho |
|-|-|
| Quando o executante do assunto preenche os detalhes do rastreador jurídico | * A solicitação de compromisso de advogado externo é movida para o estado Rascunho e o fluxo de atividades é atualizado com os detalhes do erro. * Uma notificação é enviada ao executante do assunto. * O executante do assunto corrige os valores e envia a solicitação para aprovação novamente. * O líder da área de prática aprova a solicitação de compromisso de advogado externo. * Uma integração com Acompanhamento jurídico será iniciada automaticamente. {#lmm-lt-resolve-errors-ocer__ul_r4y_v5q_nzb} |
| Quando uma tarefa foi criada para preencher os detalhes do rastreador jurídico | * A solicitação de compromisso de advogado externo é movida para o estado Rascunho e o fluxo de atividades é atualizado com os detalhes do erro. * Uma notificação é enviada ao executante do assunto. * O executante jurídico corrige os valores e envia a solicitação para aprovação novamente. * O líder da área de prática aprova a solicitação de compromisso de advogado externo. * O executante da tarefa preenche os detalhes para Acompanhamento jurídico. * O executante da tarefa envia a solicitação de integração. {#lmm-lt-resolve-errors-ocer__ul_lng_y5q_nzb} |
[Tabela 3. Fluxo de trabalho quando o erro é relatado na solicitação de compromisso de advogado externo e nos detalhes do rastreador jurídico]

{#lmm-lt-resolve-errors-ocer__table_ox2_v5q_nzb}