--- sourceDocument: Xanadu Employee Service Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/employee-service-management Release : - xanadu ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Xanadu Employee Service Management ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # Enviar uma solicitação de manutenção # Enviar uma solicitação de manutenção {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Xanadu * * Atualizado 1 de ago. de 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura Faça uma solicitação de manutenção para um equipamento de um local usando o Portal de serviços do local de trabalho ou o Central do funcionário. ## Antes de Iniciar Função necessária: sn_wsd_core.workplace_use{#submit-a-maintenance-request__p_wwf_nfg_h1c} ## Procedimento 1. Navegue até o portal a partir de um dos seguintes locais. | Local | Navegação | | Portal de serviços do local de trabalho | 1. Navegar até TodosWorkplace CorePortal de serviços do local de trabalho. A página inicial do portal é aberta. 2. Abra a categoria Segurança do site. 1. Selecione Catálogo. 2. Selecione Procurar por categorias. 3. No Catálogo de serviços de local de trabalho, selecione Geral. {#submit-a-maintenance-request__ol_jfr_cxv_tzb} Nota: Se houver vários catálogos configurados no portal, vá para a lista Catálogos e selecione Catálogo de serviços do local de trabalhoGeral. 3. Selecione Enviar uma solicitação de manutenção. {#submit-a-maintenance-request__ol_sby_wwv_tzb} | | Central do funcionário | 1. Navegar até TodosAutoatendimentoCentral do funcionário. 2. Na página inicial da Central do funcionário, selecione o Serviços de local de trabalhoManutenção. 3. Selecione Enviar uma solicitação de manutenção {#submit-a-maintenance-request__ol_xp3_k1w_tzb} | |-|-| {#submit-a-maintenance-request__choicetable_presence_dashboard} 2. No formulário, preencha os campos. {#submit-a-maintenance-request__table_ogt_gql_w1c__entry__2} | Campo | Descrição | |-|-| | O que você deseja relatar? | Selecione o tipo de solicitação de manutenção entre as seguintes opções: * Problema de equipamento: selecione esta opção se a solicitação de manutenção estiver relacionada a um ativo ou item físico. * Local: selecione esta opção se a solicitação de manutenção estiver relacionada a um local. {#submit-a-maintenance-request__ul_skb_qql_w1c} | | Item | Selecione o item para o qual você deseja gerar a solicitação. Nota: A opção aparecerá somente se você selecionou Problema de equipamento como o tipo. | | Encontrar o espaço em um mapa de piso | Selecione o local no mapa do piso. Nota: A opção aparecerá somente se você selecionou Local como o tipo. | | Edifício | Selecione o edifício onde o local está localizado. Nota: A opção aparecerá somente se você selecionou Local como o tipo. | | Piso | Selecione o piso onde o local está localizado. Nota: A opção aparecerá somente se você selecionou Local como o tipo. | | Espaço | Selecione o espaço que você deseja relatar. Nota: A opção aparecerá somente se você selecionou Local como o tipo. | | Descreva o problema | Insira uma descrição detalhada do problema. | | Adicionar anexos | Selecione a opção se quiser adicionar anexos. | [Tabela 1. Enviar um formulário de solicitação de manutenção] {#submit-a-maintenance-request__table_ogt_gql_w1c} 3. Selecione Enviar. A solicitação de manutenção foi enviada. Um caso de manutenção do local de trabalho é criado e o estado é definido como Trabalho em andamento. **Tarefas relacionadas** * [Reconfigurar um espaço de escritório](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cC2iNMClf1t7L1AECB5xKw "Forneça detalhes sobre como um espaço de escritório deve ser reconfigurado.") * [Fazer solicitação de ajuda para uma consulta de local de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N65ID_5CztW1i8FG6tGV7Q "Envie uma solicitação de serviço geral no local de trabalho para problemas que precisam de uma resposta humana. Solicite ajuda para problemas que não são cobertos pelos fluxos de trabalho automatizados atuais.") * [Emitir uma solicitação de movimentação para uma mudança de espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yv3478t8EBSfBobkmjZZwA "Crie uma solicitação de movimentação para realocar para outro espaço. Especifique por que você deseja mover e quando deseja mover. Você pode selecionar um espaço que está localizado no seu edifício atual ou em um edifício diferente. Você também pode selecionar uma mesa diretamente no mapa do andar.") * [Solicitar móveis para um espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/leYmDLHevXS~4g7Jwoafhg "Solicite móveis ou equipamentos para seu local de trabalho ou para qualquer evento .") * [Fazer uma solicitação de assistência de espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/etHWWDoO28tatVAmCrPgDQ "Envie uma solicitação de serviço no local de trabalho para obter recomendações de alocação de espaço usando o Portal de serviços do local de trabalho. A assistência de espaço Prestação de serviços no local de trabalho fornece as melhores opções de plano de alocação de espaço com base na quantidade de espaço e no departamento especificado. Você pode selecionar a alocação mais adequada ou nenhuma. Dependendo da sua seleção, o planejador de espaço implanta o plano a ser usado.") * [Enviar uma solicitação de serviço de alimentação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ryXnpH1n8nQHqbmEEU~2bg "Gere um serviço de solicitação de alimentação usando o Portal de serviços do local de trabalho ou o Central do funcionário.") * [Enviar solicitação de aquecimento e resfriamento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mjaFj1DzWhRc9Yqd1vbqsA "Gere uma solicitação de aquecimento e resfriamento usando Portal de serviços do local de trabalho ou Central do funcionário.") * [Enviar uma solicitação de crachá](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/U_qxLohUfnUCjge1hdwLiQ "Faça uma solicitação de crachá em seu local de trabalho usando o Portal de serviços do local de trabalho ou o Central do funcionário.") * [Enviar uma solicitação de suporte técnico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UITxdJd8AFp~sadswBzWKQ "Faça uma solicitação de suporte técnico usando Portal de serviços do local de trabalho ou Central do funcionário.") * [Enviar uma solicitação de limpeza](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gFklALJKJZVyjXg_aakDBQ "Gere uma solicitação de limpeza usando o Portal de serviços do local de trabalho ou o Central do funcionário.") * [Enviar uma solicitação de equipamento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GIOdR6BYfZOIug1yYzemwA "Faça uma solicitação de equipamento em seu local de trabalho usando Portal de serviços do local de trabalho ou Central do funcionário.")