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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - Employee


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# Atribuição de trabalho avançada para Prestação de serviços jurídicos

# Atribuição de trabalho avançada para Prestação de serviços jurídicos {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Use o recurso Advanced Work Assignment para Prestação de serviços jurídicos para atribuir automaticamente solicitações jurídicas a agentes do departamento jurídico (uma equipe parajurídica ou advogado) com base na disponibilidade, capacidade e, opcionalmente, habilidades.
Para encaminhar solicitações jurídicas usando habilidades, você precisa configurar a Gestão de habilidades. Para obter mais informações, consulte [Skills Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=skills-management&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US).  
Nota:  
Se você estiver usando a gestão de habilidades, certifique-se de ter a assinatura correta.

## Iniciar {#lsd-awa-landing__cf-app-landing-get-started}

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| [ExplorarSaiba mais sobre o Advanced Work Assignment para Prestação de serviços jurídicos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3iEYYN~X7WbWuNQN3oUrfA "Use o recurso ServiceNow Advanced Work Assignment para Prestação de serviços jurídicos para atribuir automaticamente agentes jurídicos com base na disponibilidade, na capacidade e, opcionalmente, nas habilidades.") | [ConfigurarInstalar e configurar o Advanced Work Assignment para Legal Service Delivery](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OHmtM3oURlql5cAU2xMZNQ "Configure o Advanced Work Assignment para Prestação de serviços jurídicos.") |
| [UsoUsar Atribuição de trabalho avançada para Prestação de serviços jurídicos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dfQXgpfsMKOjPxXYIsrU4w "Use o recurso ServiceNow Advanced Work Assignment para Prestação de serviços jurídicos para atribuir automaticamente agentes jurídicos com base na disponibilidade, capacidade e habilidades.") | [ReferênciaObtenha detalhes sobre componentes como funções, tabelas, plug-ins e aplicações da loja que estão instalados.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/V7CJDIo3I0_C0QquzJbnJA "Os tópicos de referência apresentam informações adicionais sobre os componentes instalados, as listas e os formulários que você usa no Advanced Work Assignment para Legal Service Delivery.") |
[ ]

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## Solucionar problemas e obter ajuda {#lsd-awa-landing__cf-app-landing-get-help}

* [Faça perguntas e explore outros recursos para atribuição de trabalho avançada para Prestação de serviços jurídicos no ServiceNow Community](https://www.servicenow.com/community/)
* [Pesquisar artigos de erros conhecidos no portal de erros conhecidos](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477)
* [Contato Suporte e atendimento ao cliente](https://support.servicenow.com/now)
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* **[Explore o Advanced Work Assignment para Prestação de serviços jurídicos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3iEYYN~X7WbWuNQN3oUrfA)**   
  Use o recurso ServiceNow Advanced Work Assignment para Prestação de serviços jurídicos para atribuir automaticamente agentes jurídicos com base na disponibilidade, na capacidade e, opcionalmente, nas habilidades.
* **[Configurar Advanced Work Assignment para Prestação de serviços jurídicos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OHmtM3oURlql5cAU2xMZNQ)**   
  Configure o Advanced Work Assignment para Prestação de serviços jurídicos.
* **[Usar o Advanced Work Assignment para Prestação de serviços jurídicos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dfQXgpfsMKOjPxXYIsrU4w)**   
  Use o recurso ServiceNow Advanced Work Assignment para Prestação de serviços jurídicos para atribuir automaticamente agentes jurídicos com base na disponibilidade, capacidade e habilidades.
* **[Referência do Advanced Work Assignment para Prestação de serviços jurídicos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/V7CJDIo3I0_C0QquzJbnJA)**   
  Os tópicos de referência apresentam informações adicionais sobre os componentes instalados, as listas e os formulários que você usa no Advanced Work Assignment para Legal Service Delivery.