Criar um artigo da base de conhecimento relacionado a movimentação
Crie um artigo da base de conhecimento para que você possa fornecer informações ou avisos relacionados a mudanças para os funcionários.
Antes de Iniciar
Certifique-se de ter as seguintes aplicações instaladas:
Função necessária: sn_wsd_core.admin ou sn_wsd_core.kb_writer
Procedimento
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No formulário, preencha os campos.
Tabela 1. Formulário de conhecimento Campo Descrição Base de conhecimento Nome da base de conhecimento. Selecione a base de conhecimento Serviços de local de trabalho. Categoria Categoria relevante para o artigo da base de conhecimento. Selecione uma categoria existente ou selecione o ícone 
) para adicionar uma nova categoria.Válido até Data até a qual o artigo da base de conhecimento é válido. A data é definida automaticamente como 2100-01-01. Tipo de artigo Tipo de artigo que você deseja criar. Estas são as opções: Fluxo de trabalho Este campo é definido automaticamente como Rascunho. Dependendo do andamento, o fluxo de trabalho do artigo da base de conhecimento muda para os seguintes estados: Link de anexo Opção para fornecer um anexo para o artigo da base de conhecimento. Exibir anexos Opção para exibir os anexos individualmente. Descrição resumida Descrição resumida do artigo da base de conhecimento. A descrição resumida é exibida como o título do artigo. Corpo do artigo Informações exibidas no artigo da base de conhecimento. Use as opções de formatação para mudar o estilo do conteúdo. Este campo aparecerá somente se HTML for selecionado no campo Tipo de artigo. Wiki Informações que são exibidas no artigo da base de conhecimento como um wiki. Selecione a opção Wikitext para visualizar o texto. Este campo aparecerá se Wiki for selecionado no campo Tipo de artigo.