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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/employee-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# Criar um artigo da base de conhecimento relacionado a movimentação

# Criar um artigo da base de conhecimento relacionado a movimentação {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie um artigo da base de conhecimento para que você possa fornecer informações ou avisos relacionados a mudanças para os funcionários.

## Antes de Iniciar

Certifique-se de ter as seguintes aplicações instaladas:

* Workplace Core
* Gestão de casos do local de trabalho.
{#create-move-related-kb-article__ul_clk_q4b_qqb}

Função necessária: sn_wsd_core.admin ou sn_wsd_core.kb_writer

## Procedimento

1. Navegar até TodosGestão de segurança do local de trabalhoGestão de conhecimentoCriar novo artigo.
2. Selecione Novo.
3. No formulário, preencha os campos.  
   {#create-move-related-kb-article__table_ext_jt3_2nb__entry__2}{#create-move-related-kb-article__p_ccc_nfg_h1c}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Base de conhecimento | Nome da base de conhecimento. Selecione a base de conhecimento Serviços de local de trabalho. |
   | Categoria | Categoria relevante para o artigo da base de conhecimento. Selecione uma categoria existente ou selecione o ícone ![Adicionar categoria ( Ícone Adicionar categoria.]()) para adicionar uma nova categoria. Você também pode selecionar ou adicionar uma subcategoria. |
   | Válido até | Data até a qual o artigo da base de conhecimento é válido. A data é definida automaticamente como 2100-01-01. |
   | Tipo de artigo | Tipo de artigo que você deseja criar. Estas são as opções: * Selecione Wiki para criar uma página wiki. * Selecione HTML para criar uma página da Web em HTML. {#create-move-related-kb-article__ul_ntt_xv3_2nb} |
   | Fluxo de trabalho | Este campo é definido automaticamente como Rascunho. Dependendo do andamento, o fluxo de trabalho do artigo da base de conhecimento muda para os seguintes estados: * Revisão * Publicado * Descontinuação pendente * Desativado {#create-move-related-kb-article__ul_r3k_khl_jyb} |
   | Link de anexo | Opção para fornecer um anexo para o artigo da base de conhecimento. |
   | Exibir anexos | Opção para exibir os anexos individualmente. |
   | Descrição resumida | Descrição resumida do artigo da base de conhecimento. A descrição resumida é exibida como o título do artigo. |
   | Corpo do artigo | Informações exibidas no artigo da base de conhecimento. Use as opções de formatação para mudar o estilo do conteúdo. Este campo aparecerá somente se HTML for selecionado no campo Tipo de artigo. |
   | Wiki | Informações que são exibidas no artigo da base de conhecimento como um wiki. Selecione a opção Wikitext para visualizar o texto. Este campo aparecerá se Wiki for selecionado no campo Tipo de artigo. |
   [Tabela 1. Formulário de conhecimento]

   {#create-move-related-kb-article__table_ext_jt3_2nb}
4. **Opcional:** Para pesquisar artigos existentes em busca de conteúdo duplicado, selecione Pesquisar duplicatas.
5. Selecione Enviar.
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## Resultado

O artigo da base de conhecimento foi criado.

## O que Fazer Depois

[Criar um artigo da base de conhecimento do local de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vrCSlAlqQ99pXy6OsbB7xA "Forneça informações aos funcionários por meio de artigos da base de conhecimento. Crie artigos da base de conhecimento com informações sobre atualizações do local de trabalho, autoajuda, etapas de solução de problemas e outros.")
**Tarefas relacionadas**   

* [Criar uma solicitação de movimentação em nome de um funcionário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IJkTkAMqdzVnLlI0prndDg "Crie uma solicitação de movimentação em nome de um funcionário diretamente da aplicação em vez de usar o Portal de serviços do local de trabalho.")
* [Emitir uma solicitação de movimentação para uma mudança de espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yv3478t8EBSfBobkmjZZwA "Crie uma solicitação de movimentação para realocar para outro espaço. Especifique por que você deseja mover e quando deseja mover. Você pode selecionar um espaço que está localizado no seu edifício atual ou em um edifício diferente. Você também pode selecionar uma mesa diretamente no mapa do andar.")
* [Atualizar um serviço de local de trabalho de solicitação de movimentação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QQ_tWzH_jnuvjQQ_8_JOEQ "Como gerente de local de trabalho, modifique uma solicitação de movimentação criada na aplicação Gestão de casos do local de trabalho. Você pode adicionar tarefas de movimentação, editar um modelo de tarefa, adicionar casos de movimentação secundários e muito mais.")
* [Atualizar um produtor de registro de serviço de local de trabalho relacionado a mudanças](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/K9IiAksbZz7NZJTcKUzekA "Atualize um produtor de registro de serviço de local de trabalho relacionado a mudanças. Vincule um serviço de local de trabalho a um ou mais produtores de registro.")  
**Referência relacionada**   

* [Revisar conflitos de movimentação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xDOTigFgpTDU0P8YX_B4YQ "Exibir o motivo por trás de um conflito de solicitação de movimentação.")