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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/employee-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - Employee


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# Ativar Solicitação universal Integração para Gestão de incidentes

# Ativar Solicitação universal Integração para Gestão de incidentes {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Você pode ativar o plug-in Solicitação universal: integração para gestão de incidentes (com.snc.incident.universal_request) se tiver a função de administrador. A ativação deste plug-in permite a integração da aplicação \[ ServiceNow Gestão de incidentes com Solicitação universal. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.{#activate-ur-integration-for-incident__activate-ur-integration-for-incident-info}

## Antes de Iniciar

Antes de instalar o plug-in Universal Request Integration for Incident Management (com.snc.incident.universal_request), instale o plug-in Universal Request.

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Navegue até TodosAplicações do sistemaTodas as aplicações disponíveisTodas. {#activate-ur-integration-for-incident__find-plugins-cmd}
{#activate-ur-integration-for-incident__navigate-application}
2. Encontre o plug-in usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.  
   Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.{#activate-ur-integration-for-incident__p_cb1_nfg_h1c}
   {#activate-ur-integration-for-incident__find-plugin-cmd}
{#activate-ur-integration-for-incident__find-plugin}
3. Selecione Instalar para iniciar o processo de instalação.  
   Nota:  
   Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no domínio global. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação da aplicação não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para \<plugin name\>.Você verá uma mensagem após a conclusão da instalação. {#activate-ur-integration-for-incident__activate-plugin}
{#activate-ur-integration-for-incident__activate-plugin}{#activate-ur-integration-for-incident__steps_rfx_bf1_2t}
**Tópicos relacionados**   

* [Lista de plug-ins (Xanadu)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=list-of-plugins&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US)