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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/employee-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - Employee


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# Comunique-se usando e-mails de Central de consultoria jurídica

# Comunique-se usando e-mails de Central de consultoria jurídica {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Redija e envie e-mails diretamente do formulário de registro de solicitação jurídica no Central de consultoria jurídica. Você também pode salvar o e-mail como rascunho para enviá-lo mais tarde.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_lg_ops.legal_fulfiller

## Procedimento

1. Navegar até TodosSolicitação jurídicaCentral de consultoria jurídica.
2. Clique no ícone de lista ( ícone de ![lista]()).
3. Na guia Listas, em Solicitações jurídicas, clique em Atribuído a mim.
4. Abra uma solicitação jurídica.
5. Clique no botão mais ações ( ![ícone do botão Mais ações.]()) e selecione Compor e-mail.  
   O botão Compor e-mail está disponível somente quando a solicitação jurídica está no estado Atribuído ou Trabalho em andamento.
6. Na guia Novo rascunho de e-mail, escreva um novo e-mail ou responda ao e-mail recebido.  
   Usando modelos de resposta, você pode inserir conteúdo predefinido no corpo do e-mail. Selecione o ícone do modelo de resposta (ícone do ![modelo de resposta]()) e encontre um modelo de resposta apropriado com base no assunto do seu e-mail. Copie e cole o conteúdo do modelo no corpo do e-mail.  
   Nota:  
   Somente modelos de resposta configurados para o canal de e-mail estão disponíveis para uso. Para obter mais informações, consulte [Modelos de resposta configurados para o canal de e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vyJzaNHk7qclnYvUknzO8w "Crie ou modifique um modelo de resposta com uma mensagem reutilizável que os executantes jurídicos possam usar para enviar aos usuários mensagens rápidas e consistentes. Eles podem usar essas mensagens reutilizáveis em suas solicitações jurídicas atribuídas ou formulários de assuntos jurídicos, bem como em sessões de bate-papo ou e-mails.").

   Para obter mais informações, consulte [Comunicação por e-mail](https://www.servicenow.com/docs/access?context=using-email&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-user-interface&ft:locale=en-US).
7. Envie-o imediatamente ou salve-o como rascunho para enviar mais tarde.
   * Para enviar o e-mail instantaneamente, clique em Enviar e-mail.
   * Para salvar o e-mail como rascunho, clique em Salvar como rascunho.  
     Nota:  
     Você pode exibir os e-mails de rascunho clicando no ícone de lista (ícone de ![lista]()), selecionando o item da lista Rascunhos na categoria E- mail e abrindo um e-mail de rascunho.
   {#send-receive-email-legal-req__choices_s5r_rw3_x5b}
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## Resultado

Depois que o e-mail é enviado, ele é adicionado ao fluxo de atividades no formulário de solicitação jurídica. Os e-mails que você recebe de outras pessoas também são adicionados ao fluxo de atividades.