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    - Xanadu Employee Service Management

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# Configurar fila de suporte de bate-papo do Connect

# Configurar fila de suporte de bate-papo do Connect {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

O Suporte do Connect é uma ferramenta de envio de mensagens em tempo real que permite que os agentes de suporte rastreiem facilmente seus casos de suporte, encontrem soluções e resolvam problemas rapidamente.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Navegar até TodosConectarAdministração de SuporteFilas.
2. Clique em Novo ou abra a fila de bate-papo de Solicitação universalpadrão.
3. No formulário, atualize ou preencha os detalhes.  
   Para obter mais informações, consulte o tópico Administrar filas de suporte do Connect no site de documentação do produto.
4. Clique em Enviar.