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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/employee-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - Employee


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# Como trabalhar em uma solicitação de perícia digital

# Como trabalhar em uma solicitação de perícia digital {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura

Como membro da equipe de perícia digital, você trabalha em uma solicitação jurídica para investigar e resolver a solicitação.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_lg_ops.legal_fulfiller

## Procedimento

1. Navegar até TodosSolicitação jurídicaCentral de consultoria jurídica.
2. Clique no ícone de lista ( ícone de ![lista]()).
3. Na guia Listas, em Solicitações jurídicas, clique em Todos.  
   Se você for um colaborador de uma solicitação jurídica, poderá abrir suas colaborações atribuídas em Colaborações em Solicitação jurídica.
4. Abra uma solicitação de perícia digital para trabalhar.
   * Se a solicitação jurídica não estiver atribuída, clique em Atribuir a mim para atribuí-la a você. Para atribuir a outro membro, selecione o nome do membro no campo Atribuído a e clique em Salvar.

     O estado da solicitação jurídica é atualizado para Atribuído. Se o fluxo Digital Forensics - Privacy Approval estiver ativo, um fluxo de aprovação será acionado. Para cada dado de custódia e não relacionado a custódia na solicitação de perícia digital, um registro de aprovação correspondente é criado e atribuído a cada membro do grupo de privacidade jurídica. Qualquer membro do grupo de privacidade jurídica pode revisar e [aprovar ou rejeitar esses registros de aprovação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NO7MDXG1lSgrp27ccXexMA "Revise e aprove ou rejeite o processamento de um registro de custódia ou não de uma solicitação de perícia digital.").

     O status dos dados de custódia e não de custódia é atualizado para Aprovação Pendente. Você pode revisar o status dos registros de aprovação na guia Aprovadores.
   * Se você precisar de ajuda de outros executantes para trabalhar na solicitação jurídica, adicione-os no campo Colaboradores.  
     Os colaboradores são notificados por e-mail de que foram adicionados como colaboradores a uma solicitação jurídica.  
     Nota:  
     Os colaboradores têm o mesmo grau de acesso que você para trabalhar na solicitação jurídica, mas não podem modificar os campos Atribuído a, Grupode atribuição e Permissão do grupo de atribuição.
   * Em Dados de custódia e Dadosnão relacionados a custódia, você pode adicionar novos dados de custódia e não relacionados a custódia clicando em Novo e preenchendo os detalhes. Para esses registros de custódia e não de custódia recém-adicionados, o fluxo de aprovação é acionado, o que cria registros de aprovação e os atribui a cada membro do grupo de privacidade jurídica.  
     Nota:  
     Os detalhes da aprovação aparecem na guia Aprovações na página Tíquete padrão.
   * Depois [de obter aprovações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NO7MDXG1lSgrp27ccXexMA "Revise e aprove ou rejeite o processamento de um registro de custódia ou não de uma solicitação de perícia digital."), promova os dados de custódia aprovados na guia Dados de custódia e os dados não relacionados a custódia aprovados na guia Dados não relacionados a custódia para um assunto jurídico novo ou existente.
     * Para promovê-los a um novo assunto jurídico, selecione-os e clique em Criar assunto. Você pode optar por criar o assunto usando um modelo de assunto forense digital para preencher o assunto com fases e tarefas predefinidas.
     * Para promovê-los a um assunto jurídico existente, selecione-os e clique em Adicionar a um assunto existente. Na caixa de diálogo Adicionar ao assunto existente, selecione um assunto na lista e clique em OK.

     {#work-on-legal-dft-request__ul_zq2_2mg_znb}  
     Para obter mais informações, consulte [Promover uma solicitação jurídica a um assunto jurídico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zH0KhXc5l8HSfQmX5iWYeg "Promova uma solicitação jurídica para um assunto jurídico quando a solicitação precisar de investigação adicional e colaboração entre departamentos que possam levar mais tempo para serem resolvidas.").  
     Nota:  
     Você pode promover a solicitação jurídica a um assunto jurídico somente se tiver instalado Gestão de assuntos jurídicos e [definido o tipo de produtor de registro](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mHf340ni~R_vCdg7rkTplg "Adicione um formulário de admissão a uma área de prática para associá-lo a um produtor de registro e defina regras de atribuição e acordos de nível de serviço.") no formulário de admissão associado como Solicitação e Assunto.

     O assunto jurídico para o qual os registros de dados de custódia e não relacionados a custódia são promovidos aparece na guia Assuntos jurídicos.
   * Associe outros assuntos jurídicos relacionados à solicitação jurídica. Na guia Assuntos jurídicos, clique em Adicionar e selecione o assunto jurídico a ser associado.
   * Remova um assunto jurídico da solicitação jurídica se o assunto jurídico não precisar ser rastreado para a solicitação. Na guia Assuntos jurídicos, selecione o assunto jurídico a ser removido e clique em Remover. Se o assunto removido for um assunto jurídico forense digital, todos os registros de custódia e não relacionados a custódia do assunto jurídico também serão removidos. O proprietário do assunto jurídico deve cancelar manualmente as fases e tarefas associadas do assunto.
   * Encerre a solicitação jurídica depois de concluir as atividades necessárias para resolver o assunto.  
     Nota:  
     Uma solicitação jurídica é encerrada automaticamente quando está associada a um assunto jurídico e o proprietário do assunto opta por fechar as solicitações relacionadas ao fechar o assunto.
   * Se a solicitação não precisar mais de resolução, cancele a solicitação.Todos os registros de dados de custódia e não relacionados a custódia, bem como todos os registros de aprovação pendentes associados a eles, também são cancelados.

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