--- sourceDocument: Xanadu Employee Service Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/employee-service-management Release : - xanadu ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Xanadu Employee Service Management ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # Como usar a delegação granular # Como usar a delegação granular {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Xanadu * * Atualizado 1 de ago. de 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 6 min. de leitura Os funcionários podem usar a delegação granular para delegar suas tarefas a outro funcionário qualificado. ## Delegar tarefas sob demanda {#ariaid-title2} Você pode delegar uma tarefa atribuída a outro funcionário do seu Central do funcionário. ### Antes de Iniciar Função necessária: sn_hr_core.case_writer Você também pode delegar uma tarefa atribuída do ServiceNow® mobile. Para obter mais informações, consulte [Como usar a delegação granular em ServiceNow mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5YLu1YznKjtGADgAw8TcCA#granular-delegation-use-mobile "Você pode usar a delegação granular para delegar tarefas de ServiceNow mobile."). Nota: Você deve criar regras de delegação antes de delegar tarefas sob demanda. Para obter mais informações, consulte [Criar regras de delegação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SAhJ9GGb145VgNbvSbIncA "Especifique quais registros estão disponíveis para delegação de serviço. Especifique registros por nome de tabela, por uma condição e por serem uma aprovação ou uma atribuição."). ### Procedimento 1. Navegar até TodosAutoatendimentoCentral do funcionário. 2. Selecione seu nome de login ou imagem no canto superior direito. 3. Selecione Perfil. 4. Role para baixo até a seção Meus delegados e selecione o botão Adicionar delegado. 5. Preencha o formulário. {#hr-delegations-use__table_vzv_ttp_pnb__entry__2} | Campo | Descrição | |-|-| | Delegado | O nome da pessoa a quem você está delegando suas tarefas. | | Data de início | Selecione o ícone Mostrar calendário (ícone ![Selecionar data e hora]()) e selecione a data em que deseja que as delegações iniciem. | | Data de término | Clique no ícone Mostrar calendário (ícone ![Selecionar data e hora]()) e selecione a data em que deseja que as delegações terminem. | | Deveres | Selecione os deveres que você deseja atribuir ao delegado para o período selecionado. Se o seu administrador organizou os deveres em categorias, as categorias serão listadas antes dos deveres individuais. Quando você seleciona uma categoria, todos os deveres dessa categoria são selecionados. | [Tabela 1. Selecione um delegado e deveres] {#hr-delegations-use__table_vzv_ttp_pnb} 6. Selecione Enviar. Nota: Você também pode navegar até Delegação granularMinhas delegações e selecione Novoou Delegação granularCriar novo delegado para atribuir suas tarefas a outro funcionário. Para obter mais informações, consulte [Exibir meus delegados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5YLu1YznKjtGADgAw8TcCA#view-my-delegates "Use a lista de delegados granulares para exibir uma lista de funcionários aos quais você delegou suas tarefas. Você também pode delegar suas tarefas a outro funcionário como alternativa ao uso da Central do funcionário."). 7. Selecione o ícone de edição e Remover delegado para remover o delegado 8. Selecione o ícone de seta para baixo \[ ![Central do funcionário - ícone de seta para baixo para mostrar as delegações ativas]() e exibir uma lista de delegados aos quais você atribuiu suas tarefas. 9. Selecione o ícone de edição para remover delegados quando houver vários delegados. ## Exibir meus delegados {#ariaid-title3} Use a lista de delegados granulares para exibir uma lista de funcionários aos quais você delegou suas tarefas. Você também pode delegar suas tarefas a outro funcionário como alternativa ao uso da Central do funcionário. ### Antes de Iniciar * Função necessária: qualquer função com acesso a tabelas de tarefas, como Tarefa de RH \[sn_hr_core_task\] * Criar um ou mais registros de regra de delegação * Verifique se o delegado tem acesso aos registros especificados por suas regras de delegação {#view-my-delegates__ul_vzj_vrq_3nb} Nota: Os administradores podem usar o formulário Criar novo delegado para atribuir tarefas de um delegador a um delegado. Para obter mais informações, consulte [Criar um delegado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RKpZbHcEGsHLLDfuWsjq7Q "Os administradores de delegação (delegation_admin) podem delegar tarefas de um funcionário para outro usando o Granular Delegate."). ### Procedimento 1. Navegar até TodosDelegação granularMinhas delegações. 2. Clique em Nova. 3. Preencha o formulário Delegado. {#view-my-delegates__table_urd_3v2_jpb__entry__2} | Campo | Descrição | |-|-| | Usuário | Usuário (delegador) que delega tarefas de serviço a um delegado. | | Delegado | Usuário para o qual você deseja delegar tarefas. | | Inícios | Data em que a delegação de serviço começa. | | Términos | Data em que a delegação de serviço termina. | | Todas as notificações | Opção para enviar ao delegado uma cópia de todas as notificações recebidas durante o período de delegação. Selecione esta opção quando quiser que o delegado receba a notificação de delegação. Por exemplo, você deseja que o delegado receba notificações sobre fluxos de atividades ou atualizações de registro. Ele é definido como Falso por padrão para evitar preocupações com a obtenção de notificações que tenham dados críticos e confidenciais. Nota: As notificações com a opção Excluir delegados habilitada substituem a configuração Verdadeira desta opção. Use a opção Excluir delegados para impedir que os delegados vejam informações confidenciais ou protegidas. | | Convites para reunião | Opção para encaminhar convites para reunião de delegados. Selecione esta opção para encaminhar ao delegado todos os convites para reunião que a instância gerar ou receber para você. Por padrão, ela é definida como falsa. | [ ] {#view-my-delegates__table_urd_3v2_jpb} 4. Selecione Salvar. 5. Na lista relacionada Regras de delegação, selecione Editar. 6. Selecione os registros de regras de delegação que você autoriza este delegado a ter. 7. Selecione Salvar. O formulário de delegado granular é retornado. 8. Selecione Atualizar. {#view-my-delegates__steps_trd_3v2_jpb} ## Exibir delegações atribuídas a mim {#ariaid-title4} Use a lista de Delegados granulares para exibir registros de delegados granulares do usuário conectado ou dos funcionários que delegaram tarefas a você. ### Antes de Iniciar * Função necessária: qualquer função com acesso a tabelas de tarefas, como Tarefa de RH \[sn_hr_core_task\] * Criar um ou mais registros de regra de delegação * Verifique se o delegado tem acesso aos registros especificados por suas regras de delegação {#view-delegated-to-me__ul_vzj_vrq_3nb} ### Procedimento 1. Navegar até TodosDelegação granularDelegado a mim. Uma lista de registros de delegação atribuídos a você é exibida. 2. Para exibir um registro de delegação, selecione o link de data na coluna Inícios. 3. Para exibir o registro de usuário do delegador, selecione o link do usuário na coluna Usuário. 4. Para criar uma nova delegação, selecione Novo. 5. Preencha o formulário. {#view-delegated-to-me__table_klq_cg2_jpb__entry__2} | Campo | Descrição | |-|-| | Usuário | Usuário conectado (delegador) que delega tarefas de serviço a um delegado. | | Inícios | Data em que a delegação de serviço começa. O padrão é a data e hora atuais. | | Delegado | Usuário para o qual você deseja delegar tarefas. Nota: O valor padrão é o usuário conectado. Você precisa mudar isso para o usuário para o qual está delegando tarefas. | | Términos | Data em que a delegação de serviço termina. | | Todas as notificações | Opção para enviar ao delegado uma cópia de todas as notificações recebidas durante o período de delegação. Selecione esta opção quando quiser que o delegado receba a notificação de delegação. Por exemplo, você deseja que o delegado receba notificações sobre fluxos de atividades ou atualizações de registro. Ele é definido como Falso por padrão para evitar preocupações com a obtenção de notificações que tenham dados críticos e confidenciais. Nota: As notificações com a opção Excluir delegados habilitada substituem a configuração Verdadeira desta opção. Use a opção Excluir delegados para impedir que os delegados vejam informações confidenciais ou protegidas. | | Convites para reunião | Opção para encaminhar convites para reunião de delegados. Selecione esta opção para encaminhar ao delegado todos os convites para reunião que a instância gerar ou receber para você. Por padrão, ela é definida como falsa. | [Tabela 2. Delegação granular] {#view-delegated-to-me__table_klq_cg2_jpb} 6. Selecione Salvar. A lista relacionada Regras de delegação é exibida. 7. Selecione Editar para atribuir regras de delegação a um delegado. Você pode usar filtros de condição para pesquisar regras de delegação. 8. Selecione regras de delegação na coluna Coleção que você deseja atribuir a um delegado e mova-as para a coluna Lista de regras de delegação. 9. Selecione Salvar. O formulário de delegado granular é retornado. ## Como usar a delegação granular em ServiceNow mobile {#ariaid-title5} Você pode usar a delegação granular para delegar tarefas de ServiceNow® mobile. Para delegar suas tarefas usando o ServiceNow® mobile: * Selecione seu perfil de RH * Adicionar um delegado * Adicionar detalhes da delegação * Enviar a delegação {#granular-delegation-use-mobile__ul_i5m_cjl_spb} Para obter mais informações sobre o aplicativo para celular ServiceNow®, consulte [ServiceNow Mobile](https://www.servicenow.com/docs/access?context=mobile-config-navigation&version=xanadu&pubname=xanadu-mobile&ft:locale=en-US). ### Delegar tarefas usando o ServiceNow mobile {#ariaid-title6} Você pode delegar tarefas a outros usuários qualificados no ServiceNow® mobile. #### Antes de Iniciar Função necessária: sn_hr_core.case_writer #### Procedimento 1. Navegue até o TodosPágina inicial do ServiceNow Mobile. 2. Selecione o ícone de perfil de RH no canto superior direito. 3. Selecione o ícone de edição ( ícone de ![edição]()). 4. Selecione o botão Adicionar um delegado. 5. Preencha o formulário. {#gran-del-mobile-delegate-tasks__simpletable_dld_b2r_spb__entry__2} | Campo | Descrição | |-|-| | Delegado | Pessoa autorizada como delegado. Selecione uma pessoa para quem você deseja delegar suas tarefas. | | Data de início | Data em que a delegação de serviço começa. | | Data de término | Data em que a delegação de serviço termina. | | Deveres | Os deveres que você deseja delegar. Uma lista de deveres aparece depois que você seleciona Deveres. Selecione os deveres que você deseja delegar e uma marca de seleção aparecerá ao lado do dever. | [Tabela 3. Formulário móvel de delegação granular] {#gran-del-mobile-delegate-tasks__simpletable_dld_b2r_spb} 6. Selecione Enviar. Seu perfil do funcionário é exibido. Para ver uma lista de pessoas a quem você delegou tarefas, selecione a guia Delegados. ### Exibir tarefas delegadas a você no ServiceNow mobile {#ariaid-title7} Você pode usar o ServiceNow® móvel para exibir tarefas delegadas a você. #### Antes de Iniciar Função necessária: sn_hr_core.case_writer As notificações de tarefas delegadas serão enviadas para o seu endereço de e-mail se o seu perfil de RH contiver essas informações. Para obter mais informações, consulte [Perfil de RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aa6uO03OM7cbM824eFO5mw "A aplicação Perfil de RH armazena dados confidenciais de funcionários, como nome, informações de contato pessoal, endereços de e-mail, histórico de emprego e contatos, na versão com escopo do RH."). Nota: Se sua empresa usa Connect, você pode escolher quais notificações receber. Para obter mais informações sobre notificações, consulte [Habilitar ou desabilitar notificações do Connect globalmente](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_EnableDisableConnectNotifications&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US). #### Procedimento Navegue até o dispositivo móvel TodosPágina inicialMinhas Tarefas. Uma lista de tarefas delegadas a você é exibida.