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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
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 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - Employee


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# Bate-papo baseado em solicitação - Iniciar e importar bate-papo do espaço

# Bate-papo baseado em solicitação - Iniciar e importar bate-papo do espaço {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Inicie uma conversa com o solicitante para resolver o tíquete.
* **[Bate-papo baseado em solicitação - Iniciar e importar bate-papo do decorador de campo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6Ar9MwXcEL4JrKyLneiA0Q)**   
  Interaja com um solicitante em Microsoft Teams para um problema relacionado a um incidente, item da solicitação, solicitação de mudança e um tíquete de tarefa de catálogo para resolver rapidamente o tíquete.
* **[Bate-papo baseado em solicitação - Iniciar e importar bate-papo da ação de bate-papo Iniciar do Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cBUAKZNuxayRM0HysQV~nA)**   
  Interaja com um solicitante em Microsoft Teams do espaço para resolver rapidamente o tíquete.
* **[Importar mensagens do Espaço do agente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZoNVpBFRqkwhENzrf8O_Kw)**   
  Você pode importar a conversa com um usuário do Espaço do agente e anexá-la aos Comentários para armazenar todas as mensagens importantes no ServiceNow.