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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
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 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - Employee


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# Fazer uma reserva usando o Aplicativo Now Mobile

# Fazer uma reserva usando o Aplicativo Now Mobile {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 9 min. de leitura

Reserve um local de trabalho de qualquer lugar e a qualquer momento usando o Aplicativo Now Mobile.

## Antes de Iniciar

Certifique-se de ter as seguintes aplicações instaladas:

* Workplace Core (sn_wsd_core).

  Para obter mais informações, consulte [Como instalar Workplace Core](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ETmW5k4XWlfMabXdKugzHA "Você pode instalar a aplicação Workplace Core se tiver a função de administrador. Esta aplicação inclui dados de demonstração opcionais.").
* Gestão de reservas do local de trabalho (sn_wsd_rsv).

  Para obter mais informações, consulte [Como instalar Gestão de reservas do local de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XMMdx_WLeui0RtNxX1qNtw "Instale a aplicação Gestão de reservas do local de trabalho de ServiceNow aplicações da Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.").
* Prestação de serviços no local de trabalho para dispositivos móveis
{#make-a-reservation-on-mobile__ul_dmr_ldg_yqb}  
Para exibir mapas de piso, você deve ter o seguinte instalado:

* Workplace Space Mapping, Mapeamento interno do local do trabalhoe Mappedin estão instalados
* Certifique-se de que a exibição de mapa esteja habilitada. Para obter mais informações, consulte[Habilitar exibição de mapa para criar reservas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gMwqjotqCpK6bEN6MBPrZA "Habilite a exibição de mapa para usuários funcionários móveis para que eles possam reservar espaços usando mapas de piso Aplicativo Now Mobile.").

{#make-a-reservation-on-mobile__ul_enq_2vw_hsb}  
Nota:  
A criação de reservas para módulos baseados em turnos não é compatível com dispositivos móveis nativos.

Função necessária: sn_wsd_core.workplace_user

## Procedimento

1. No seu dispositivo móvel, abra o Aplicativo Now Mobile.  

2. Toque em Fazer uma reserva.
3. A seção Fazer uma reserva mostra os Módulos reserváveis.
4. O valor padrão de Máximo de dias para vários dias é 1.

   Se o valor Máximo de dias para vários dias estiver definido como 1, somente reservas de dia único poderão ser feitas e a opção Dia inteiro será habilitada ao fazer uma reserva. Se o valor Máximo de dias para vários dias estiver definido como 2 ou um valor superior, a opção de reserva de dia inteiro será desabilitada.

   O Máximo de dias no futuro é configurado no módulo Reservável pelo seu administrador. O número de dias no futuro até o qual a reserva pode ser feita é exibido no cartão. O valor de Máximo de dias no futuro é 1 ou superior. Se um funcionário tentar selecionar um intervalo de datas inválido, os resultados da pesquisa de uma reserva não serão retornados.
5. **Opcional:** Para fazer uma reserva rápida para qualquer local de trabalho, na seção Reserva rápida, toque em Reservar este local.  
   Se você definiu algum local favorito no Gestão de reservas do local de trabalho Portal de reservas, a seção Reserva rápida exibirá seu local favorito em Meus favoritos.  
   Nota:  
   O tipo de local de trabalho disponível na seção Reserva rápida depende da configuração feita pela sua organização.
6. Selecione um caminho reservável.  
   A reserva de vários dias está disponível para todos os caminhos reserváveis. Por exemplo: selecione Procurar tudo.
   * Procurar tudo
   * Procurar próximo a uma pessoa
   * Pesquisar por área
   * Navegar por bairro
   {#make-a-reservation-on-mobile__ul_cfn_5jh_pyb}

7. Adicionar requisitos de sala ou espaço.
   1. No formulário, preencha os campos.  
      {#make-a-reservation-on-mobile__table_izv_mll_2rb__entry__2}

      | Campo | Descrição |
      |-|-|
      | Edifício | Edifício onde você deseja reservar o local de trabalho. |
      | Piso | Andar onde você deseja reservar o local de trabalho. |
      | Início da reserva | Hora de início da reserva. |
      | Dia inteiro | Opção para habilitar a reserva de dia inteiro ou de um dia. Time: o dia inteiro depende das propriedades de reserva de dia inicial e final definidas pelo administrador. |
      | Data e hora de início e data e hora de término. | Opção para selecionar o Selecione a Data/Hora de Início e a Data/Hora de Término. |
      | Término da reserva | Hora de término da reserva. Este campo é definido automaticamente como uma hora após a hora de início. |
      | Capacidade | Capacidade da reserva. Nota: Se você estiver usando um dispositivo iOS, toque em Concluído depois de especificar a capacidade. |
      | Serviços padrão | Opção para selecionar entre os serviços padrão disponíveis com base nos quais os locais devem ser filtrados. Nota: O campo ficará visível somente se você estiver usando Prestação de serviços no local de trabalho para a versão Mobile . |
      | Finalidades da reserva | Opção para selecionar as finalidades reserváveis disponíveis com base nas quais os locais devem ser filtrados. O campo ficará visível somente se você estiver usando Prestação de serviços no local de trabalho para a versão Mobile . Se você especificou serviços padrão e finalidades reserváveis, a pesquisa retornará somente os locais que atenderam aos dois critérios especificados. |
      | Alternar exibição de mapa | Exiba as reservas disponíveis usando uma exibição de mapa de piso em vez de uma exibição de lista. A opção de exibir um mapa estará disponível somente se a propriedade do mapa for definida pelo administrador para um espaço ou sala selecionado. Para obter mais informações, consulte [Configurar a propriedade Alternar exibição do mapa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6JRZcOwfgEYTmNCm4cBufQ "Configure a opção Alternar exibição de mapa no app Aplicativo Now Mobile ao reservar um espaço."). |
      [Tabela 1. Criar uma reserva]

      {#make-a-reservation-on-mobile__table_izv_mll_2rb}  
      Nota:  
      A reserva usa os detalhes de construção, andar, data e hora de início e término do perfil do local de trabalho, caso não haja preferências do usuário definidas. Se o espaço selecionado não estiver mapeado para nenhuma área, os detalhes do edifício e do andar serão preenchidos automaticamente ou preenchidos previamente em Procurar todos os espaços. Se um espaço for mapeado para uma área, os detalhes do edifício e do piso serão preenchidos previamente em Procurar por área. Se a preferência do usuário e um perfil de local de trabalho existirem, a preferência do usuário terá precedência e o mapeamento de espaço será feito pela preferência do usuário. O campo Procurar por área é preenchido automaticamente com base nas preferências do usuário e não no perfil do local de trabalho.
   {#make-a-reservation-on-mobile__substeps_osl_ncx_5yb}
8. Clique em Avançar.
9. Selecione os locais que você está reservando.  
   Os locais definidos como favoritos no Portal de reservas são priorizados e exibidos em ordem alfabética, seguidos por outros locais de trabalho.  
   Toque em Edifício para mostrar as informações do nível do piso e selecione um piso.
   * Na exibição de lista, você pode selecionar um ou mais locais.

     Para pesquisar um local, insira o nome exato do local na caixa de pesquisa.  
     Nota:  
     Se você estiver navegando em um espaço próximo a um usuário, somente os cinco espaços mais adequados serão listados.
   * Na exibição do mapa, você pode ampliar o mapa para selecionar um ou mais locais.

     Use a lista suspensa Todos os andares para alternar entre os andares.

     Clique no botão Selecionado para revisar suas seleções ou selecione Todos para navegar de volta para a exibição do mapa. Você também pode selecionar salas em andares diferentes.  
     Nota:  
     A exibição de mapa estará disponível somente se for habilitada pelo administrador.
   {#make-a-reservation-on-mobile__choices_b2j_1zw_hsb}
10. Clique em Avançar.
11. **Opcional:** Para pesquisar todos os espaços disponíveis, selecione Pesquisar todos os espaços.
12. Para pesquisar espaços reserváveis no contexto de um bairro, selecione a opção Procurar por bairro.  
    Nota:  
    A opçãoProcurar por bairro só estará disponível se a opção Habilitar navegação por bairro estiver configurada pelo seu administrador.
    1. Especifique os seguintes detalhes para pesquisar o espaço mais adequado em uma área.  
       * Bairro: nome do bairro.
       * Edifício: nome do edifício disponível em um bairro. Por exemplo: NBH2
       * (Opcional) Andar: andar do edifício onde você deseja fazer uma reserva. O administrador de reservas pode indicar no Módulo reservável se um funcionário pode usar um andar na pesquisa.
       * Data e hora de início: data e hora em que você começaria a usar o item do local de trabalho. A hora é exibida com base no fuso horário do edifício selecionado.
       * Data e hora de término: data e hora em que você pararia de usar o item do local de trabalho. A hora é exibida com base no fuso horário do edifício selecionado.
       {#make-a-reservation-on-mobile__ul_gpd_rm4_fwb}
    {#make-a-reservation-on-mobile__substeps_fpd_rm4_fwb}
13. **Opcional:** Para reservar um espaço do seu espaço favorito, toque em Procurar favoritos.  
    Os espaços que você definiu como favoritos usando o Gestão de reservas do local de trabalho Portal de reservas são exibidos com o ícone de favorito (ícone ![de espaço favorito]()). Se você quiser definir qualquer local como favorito, consulte [Definir um local de trabalho como favorito](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nT7dmsFI0X~h~mkFTq3xQA "Marque seu local de trabalho mais reservado como favorito no Portal de serviços do local de trabalho. Depois que o local é definido como favorito, ele é exibido primeiro sempre que você pesquisa locais para fazer uma reserva.").  
    Nota:  
    A opção favorito aparecerá somente se você tiver a Central do funcionário 25.0.0 e se o administrador tiver definido as configurações.
14. **Opcional:** Para reservar um espaço disponível próximo a uma pessoa, toque em Procurar próximo a uma pessoa.
    1. Selecione o usuário próximo ao qual você deseja reservar um espaço em Procurar espaços próximos a este colega.  
       Nota:  
       Se houver espaços reservados privados perto da pessoa, eles não serão exibidos no resultado da pesquisa.
    2. Selecione uma reserva feita pelo usuário em Escolher reserva de colega.
    3. **Opcional:** Selecione Alternar exibição de mapa para revisar as reservas disponíveis usando uma exibição de mapa em vez de uma exibição de lista.  
       Esta opção estará disponível somente se for ativada pelo administrador.
    {#make-a-reservation-on-mobile__substeps_svd_ggm_prb}
15. **Opcional:** Para reservar um espaço disponível em uma área específica, toque em Procurar por área.
    1. Selecione o Edifício da área em que deseja fazer uma reserva.
    2. Selecione a área em que deseja fazer uma reserva.
    3. Selecione uma data e hora de início em Data e horade início .
    4. Selecione uma data e hora de término em Data e hora de término.
    5. **Opcional:** Selecione Alternar exibição de mapa para revisar as reservas disponíveis usando uma exibição de mapa em vez de uma exibição de lista.  
       O espaço favorito disponível é realçado no mapa.  
       Nota:  
       Esta alternância estará disponível somente se for ativada pelo administrador.
    6. Selecione um piso na lista suspensa Piso na exibição de mapa.  
       Por exemplo: Piso 1.
    7. Os espaços disponíveis pertencentes a um bairro de um edifício são mostrados.
    {#make-a-reservation-on-mobile__substeps_h3f_cbf_jtb}
16. Toque em Avançar.
17. Na exibição de mapa, selecione Obter direções para orientação e navegação interna.  
    Para obter mais informações, consulte [Obter direções para um local de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xEy_nniwl0ZvBduL6PCVWQ "Exiba as rotas de um local de trabalho para outro usando o Prestação de serviços no local de trabalho para celular.").
18. Clique em Enviar.  
    A reserva foi criada.
19. A tela Informações da reserva mostra a guia Detalhes com detalhes da reserva.  
    No caso de reserva de vários dias, a tela Informações de reserva mostra o número de dias em uma série para os quais um espaço está reservado (data e hora de início.  
    {#make-a-reservation-on-mobile__table_bf3_11v_xwb__entry__2}

    | Campo | Descrição |
    |-|-|
    | Atribua um nome à reserva | Opção para fornecer um assunto ou nome para sua reserva. |
    | Esta reserva é para | Nome de usuário. Por exemplo: Abel Tuter. |
    | Data e hora de início | Data e hora de início da reserva. |
    | Data e hora de término | Data e hora de término da reserva. |
    | Link da reunião virtual | Opção para gerar um link de reunião virtual para que funcionários remotos possam ingressar na reserva. |
    | Localização do local de trabalho | Local de reserva do local de trabalho. |
    | Piso | Nome do andar. |
    | Edifício | Nome do edifício. |
    | Tópico de confidencialidade | O assunto aparece no seu calendário e pode ser visto por todos, exceto quando a confidencialidade da reserva está definida como privada. |
    | Tornar todos os detalhes do espaço privados | Especifique suas preferências de privacidade. Nota: Esta opção é exibida com base na configuração de privacidade feita no espaço selecionado. Você tem as seguintes opções para definir sua reserva como: * Nenhum(a) * Normal * Privado * Confidencial {#make-a-reservation-on-mobile__ul_ywq_3wv_tzb} |
    | Estado de check-in | Aguardando check-in. Quando os espaços do local de trabalho tiverem um sensor de ocupação e se o estado do espaço for desocupado ou inválido, a aplicação enviará a notificação por push "Sua reserva para Reserva para\<space-name\> foi iniciado. Faça check-in para confirmar sua participação ou libere a reserva para cancelar a reserva de espaço". Para obter mais informações, consulte [Configurar check-in automático para espaços reservados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NMk5hPpp19doXJkbSy7F7A "Configure o check-in automático de reserva usando o estado de ocupação de um local ou espaço. Se um local estiver usando sensores de dados de ocupação, ele verificará o estado de ocupação de cada espaço na tabela de dados de ocupação de espaço"). |
    | Criação | Data e hora de criação da reserva. |
    | Atualizado em | Data e hora atualizadas dos detalhes da reserva. |
    [Tabela 2. Detalhes da reserva]

    {#make-a-reservation-on-mobile__table_bf3_11v_xwb}

    Os itens reservados relacionados mostrarão os itens de serviço do local de trabalho relacionados a uma reserva.
20. Toque no ícone de informações adicionais (ícone ![Mais informações.]() ) para executar o seguinte:  
    * Editar reserva: (opcional) se necessário, insira as seguintes informações:
      * Defina o campo Assunto da reserva.
      * Defina o campo Em nome de como o usuário para o qual você deseja fazer a reserva.
      {#make-a-reservation-on-mobile__ul_e22_dvv_tzb}
    * Compartilhar reserva
    * Cancelar reserva
    {#make-a-reservation-on-mobile__ul_svg_ygn_rzb}
21. Toque em Enviar.

## Resultado

A reserva do local de trabalho está confirmada.

## O que Fazer Depois

Exiba o status da reserva na seção Minhas reservas. Para obter mais informações, consulte [Editar ou cancelar uma reserva em Aplicativo Now Mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/odc62chFN0dEQIZokHzBKg "Modifique sua reserva futura ou cancele a reserva a qualquer momento usando Aplicativo Now Mobile."). Além disso, você também pode usar a opção Obter direções. Para obter mais informações, consulte [Obter direções para um local de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xEy_nniwl0ZvBduL6PCVWQ "Exiba as rotas de um local de trabalho para outro usando o Prestação de serviços no local de trabalho para celular.").

Se o item do local de trabalho que você reservou exigir check-in e check-out, consulte [Fazer check-in ou check-out de uma reserva](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~Ck_ko~yG8BHJdndsmshRA "Fazer check-in de uma reserva futura ou fazer check-out de uma reserva final usando o Aplicativo Now Mobile.").

Para reservar um espaço usando a opção de verificação de código QR, consulte [Verificar o código QR para reservar um espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KEeoqifhevDgfYR0PcH9Ow "Verifique o código QR de um local de trabalho e reserve rapidamente um espaço usando o Aplicativo Now Mobile.").
**Tópico anterior:** [Pesquise um campus, um edifício e um espaço usando a Pesquisa com IA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QsCRqRHGS30QgtGyblz0lw "A capacidade de pesquisa com IA em Prestação de serviços no local de trabalho para celular fornece pesquisa contextual com IA para campi, edifícios, andares e espaços.")  
**Próximo tópico:** [Editar ou cancelar uma reserva em Aplicativo Now Mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/odc62chFN0dEQIZokHzBKg "Modifique sua reserva futura ou cancele a reserva a qualquer momento usando Aplicativo Now Mobile.")