Como configurar o Central de assistência jurídica - clássica

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Configure o Central de assistência jurídica - clássica para permitir que os membros do departamento jurídico resolvam rapidamente solicitações jurídicas e assuntos jurídicos.

    Antes de Iniciar

    Central de assistência jurídica - clássica foi criado usando o ServiceNow® Espaço do agente. Portanto, certifique-se de estar familiarizado com os conceitos básicos do espaço.

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Configure a página principal e as listas no Espaço de consultoria jurídica.
      1. Navegar até Todos > Experiência de espaço > Administração > Todos os espaços.
      2. Abra o registro do Espaço de consultoria jurídica para configurar.
      3. Opcional: No formulário Espaço de consultoria jurídica, atualize os campos conforme necessário.
        Para obter mais informações sobre os campos, consulte Introdução à configuração do seu espaço.
        Nota:
        Você também pode personalizar o espaço no Construtor de IU clicando em Abrir no Construtor de IU.
      4. Opcional: Na lista relacionada Listas do espaço, clique em Novo para configurar as listas filtradas.
        Os filtros de lista exibem um subconjunto dos registros em uma tabela. Para obter mais informações, consulte Configuração da exibição de lista em um espaço.
      5. Na lista relacionada Páginas principais, abra o registro Página principal padrão do espaço jurídico para personalizar e configurar a página principal.
        Para obter mais informações sobre como criar uma página principal, consulte Criação de páginas principais personalizadas para espaçose sobre como personalizar uma página principal, consulte Configuração de páginas principais fornecidas no espaço.
      6. No formulário da Página principal, na lista relacionada Permissões do elemento da página de UX, clique em Novo para configurar as permissões da página principal.
        Essas permissões da página principal permitem que os usuários vejam a página com base em suas funções ou grupos aos quais pertencem. Para obter mais informações, consulte Configurar permissões da página principal.
    2. Crie uma ação que permita que a equipe jurídica execute funções nos registros da lista no Central de assistência jurídica - clássica.
      1. Navegar até Todos > Experiência de espaço > Ação e componentes > Ações de Lista.
      2. Abra uma ação do sistema de base para modificar ou criar novas ações de lista personalizadas clicando em Novo.
        Para obter mais informações sobre as descrições dos campos, consulte Criação de operações de lista personalizadas em um espaço.