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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
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 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - Employee


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# Definições de solução e regras de negócio para Inteligência preditiva para Prestação de serviços jurídicos

# Definições de solução e regras de negócio para Inteligência preditiva para Prestação de serviços jurídicos {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Definições de solução e regras de negócio são definidas para treinar, testar e monitorar a solução de inteligência preditiva.

## Definições de solução {#lsd-pi-solution-defn-br__section_jm4_v4g_xbc}

A definição de solução da Inteligência preditiva para Prestação de serviços jurídicos está disponível quando você ativa o plug-in Inteligência preditiva (com.glide.platform_ml) e o plug-in Inteligência preditiva para Prestação de serviços jurídicos (sn_lg_pi). Você pode personalizar a definição da solução para atender aos seus requisitos de negócio.

Você também pode criar e treinar soluções de aprendizado de máquina de acordo com seus requisitos. Para obter mais informações, consulte [Predictive Intelligence](https://www.servicenow.com/docs/access?context=predictive-intelligence-landing&version=xanadu&pubname=xanadu-intelligent-experiences&ft:locale=en-US).  
As seguintes definições de solução estão disponíveis no sistema de base. Você pode acessar a definição da solução navegando até TodosInteligência preditivaClassificaçãoDefinições de solução.  
Nota:  
As definições de soluções no sistema de base não são treinadas. Você precisa treiná-los em sua instância antes de usá-los.
{#lsd-pi-solution-defn-br__table_dyg_yp3_gqb__entry__3}

| Tipo de Solução | Definição de Solução | Descrição |
|-|-|-|
| Classificação | Subcategorização de solicitação jurídica | Prevê a subcategoria da solicitação jurídica geral com base na descrição resumida e na descrição. |
| Classificação | Subcategorização de reclamações de ética | Prevê a subcategoria de reclamações éticas com base na descrição. |
| Classificação | Atribuição de solicitação jurídica | Prevê o grupo de atribuição da solicitação jurídica geral com base na descrição resumida, na descrição e na subcategoria. |
| Classificação | Atribuição de reclamações de ética | Prevê o grupo de atribuição para reclamações éticas com base na descrição e na subcategoria. |
[Tabela 1. Definições da solução Inteligência preditiva para Prestação de serviços jurídicos]

{#lsd-pi-solution-defn-br__table_dyg_yp3_gqb}

## Casos de uso {#lsd-pi-solution-defn-br__section_kxj_vsg_xbc}

Os casos de uso a seguir estão disponíveis no sistema de base. Você pode acessar casos de uso navegando até TodosAdministração jurídicaConfigurações de IAs jurídicas.
{#lsd-pi-solution-defn-br__table_lxj_vsg_xbc__entry__2}

| Caso de uso | Descrição |
|-|-|
| Atribuição de solicitação jurídica | Prevê o grupo de atribuição da solicitação jurídica geral com base na descrição resumida, na descrição e na subcategoria. |
| Subcategorização de solicitação jurídica | Prevê a subcategoria da solicitação jurídica geral com base na descrição resumida e na descrição. |
| Atribuição de reclamações de ética | Prevê o grupo de atribuição para reclamações éticas com base na descrição e na subcategoria. |
| Subcategorização de reclamações de ética | Prevê a subcategoria de reclamações éticas com base na descrição. |
[Tabela 2. Casos de uso de Prestação de serviços jurídicos]

{#lsd-pi-solution-defn-br__table_lxj_vsg_xbc}

## Regras de negócio {#lsd-pi-solution-defn-br__section_mct_qsg_xbc}

A regra de negócios aciona a inteligência preditiva para prever o grupo de atribuição e a subcategorização. As seguintes regras de negócio estão disponíveis no sistema de base. Para concluir a definição da solução e os casos de uso disponíveis no sistema de base, crie uma regra de negócio para reclamações de ética.

Você pode criar sua própria solução para qualquer campo com base em seus requisitos. Para qualquer definição de solução definida, crie uma regra de negócio correspondente.
{#lsd-pi-solution-defn-br__table_nct_qsg_xbc__entry__2}

| Definição de Solução | Descrição |
|-|-|
| Prever grupo de atribuição de solicitação jurídica | Prevê o grupo de atribuição da solicitação jurídica geral com base na descrição resumida, na descrição e na subcategoria. |
| Prever subcategoria da solicitação jurídica | Prevê a subcategoria da solicitação jurídica geral com base na descrição resumida e na descrição. |
[Tabela 3. Inteligência preditiva para regras de negócio de Prestação de serviços jurídicos]

{#lsd-pi-solution-defn-br__table_nct_qsg_xbc}