--- sourceDocument: Xanadu Employee Service Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/employee-service-management Release : - xanadu ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Xanadu Employee Service Management ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # Configurar solicitações da equipe # Configurar solicitações da equipe {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Xanadu * * Atualizado 1 de ago. de 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura Configure o tipo de solicitações da equipe que você deseja exibir no widget Solicitações abertas pela sua equipeem Central de gerentes em Central do funcionário. ## Antes de Iniciar Função necessária: sn_mh.admin Isso permite que os gerentes sejam informados sobre todas as solicitações de suporte que sua equipe tenha e das quais eles possam querer estar cientes, mesmo que nenhuma aprovação ou tarefa específica tenha sido atribuída a eles. Além da função sn_mh.manager_hub_user, o gerente conectado também deve ter as ACLs ou funções necessárias para exibir determinadas solicitações da equipe. Por exemplo, se houver solicitações em aberto relacionadas a casos de RH, o gerente conectado também deverá ter a função sn_hr_core.case_reader para exibir essas solicitações. ## Procedimento 1. Navegar até TodosCentral de gerentesAdministraçãoConfigurações de solicitações da equipe. 2. Clique em Nova. 3. No formulário, preencha os campos: {#configure-team-requests__table_urb_sxq_2tb__entry__2} | Campo | Descrição | |-|-| | Tabela | Nome da tabela na qual as condições são aplicadas. Por exemplo: item solicitado | | Tipo de solicitação | Campo da tabela na qual as condições são aplicadas. Por exemplo: cat_item Este campo pode ser usado para agrupar as solicitações e exibir ${request_type} em rótulos de registros únicos e múltiplos. | | Status da solicitação | Estado da solicitação. | | Campo de usuário | Usuário para quem a solicitação é feita. Por exemplo: Solicitado para | | Ativo | Opção para ativar ou desativar o registro de configuração de solicitação da equipe. | | Exibir detalhes || | Tipo de ação | Tipo de ação exibida em relação à solicitação da equipe na central de gerentes em Central do funcionário, como URL ou e-mail. | | URL | URL a ser exibida em relação à solicitação da equipe na Central de gerentes em Central do funcionário. | | Ícone de ação | Ícone de exibição a ser exibido na solicitação da equipe na Central de gerentes em Central do funcionário. | | Ordem | Ordem na qual os registros de configuração de solicitação da equipe devem ser exibidos na central de gerentes em Central do funcionário. O registro de configuração de solicitação da equipe com o número de ordem mais baixo aparece primeiro e o registro de configuração de solicitação da equipe com o número de ordem mais alto aparece por último na interface do usuário. | | Rótulo de exibição de registro único | Texto que deve aparecer quando uma única solicitação é exibida na Central de gerentes em Central do funcionário. Por exemplo: ${employee_name} solicitado para ${request_type} Nota: Use tokens em rótulos de exibição para mostrar variáveis dinâmicas aos usuários finais. Tokens disponíveis: ${employee_name}, ${request_type} | | Rótulo de exibição de vários registros | Texto que deve aparecer quando várias solicitações são exibidas na Central de gerentes em Central do funcionário. Por exemplo: ${count} funcionário solicitado para ${request_type} Nota: Use tokens em rótulos de exibição para mostrar variáveis dinâmicas aos usuários finais. Tokens disponíveis: ${request_type}, ${count} | [Tabela 1. Formulário Configuração de solicitações da equipe] {#configure-team-requests__table_urb_sxq_2tb} 4. Clique em Enviar. {#configure-team-requests__steps_m1r_tyq_2tb} **Tarefas relacionadas** * [Aprovações de RCA para Central de gerentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f8p5YnTA1HfgOlun9RV0ew "Depois de instalar a Central de gerentes, você pode encontrar mensagens de aprovação de Acesso de chamador restrito (RCA) solicitando uma atualização na solicitação de acesso.") * [Ativação de um trabalho agendado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Fb4o2rs5qjEWNjX8oaQCPA "Ative e execute o trabalho agendado Adicionar função do usuário da central de gerentes para atribuir a função do usuário da central de gerentes a novos gerentes de pessoas. Quando o trabalho agendado é executado, ele considera as mudanças delta e atribui a função de usuário da Central de gerentes somente a novos gerentes.") * [Configurar datas importantes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PqWo9uEHRocE1sPxL5cogw "Configure datas importantes, como licenças de funcionários, aniversários de funcionários ou datas especiais, que você deseja exibir no widget de eventos futuros da equipe em Central de gerentes em Central do funcionário.") * [Configurar dados da equipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dq1Hgq9FX72urng38DHmcA "Configure os dados da equipe que você deseja exibir nos cartões de funcionário e no modal na guia [ Membros da equipe no menu Sua equipe em em Central do funcionário. As configurações de dados da equipe são necessárias para oferecer suporte a configurações de coluna e configurações de filtro.") * [Configurar dados da coluna da equipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BFOiolhkHVV0zAdMOdR3XQ "Configure os títulos das colunas que você deseja exibir na guia [ Membros da equipe no menu Sua equipe em Central do funcionário. Por exemplo, configure um título de coluna para denotar o status atual de um funcionário, como recém-contratado ou de licença.") * [Configurar filtros de equipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CiZwwPAaRepfoRi6FPdY1Q "Configure os filtros de equipe que você deseja exibir na guia Membros da equipe no menu Sua equipe em Central do funcionário. Por exemplo, um filtro de equipe pode ser Tipo de funcionário, que por sua vez contém outros filtros, como posição e tipo de local.") * [Configurar exibição como subordinados diretos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8VnpaZPjdXv8bRpV~37bwA "Configure Exibir como subordinados diretos para ajudar os gerentes a orientar os membros da equipe exibindo artigos como vistos por seus subordinados diretos no Central de gerentes.") * [Configurar estatísticas diárias](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~vYGyl69YiKHpZbD2Kdm6g "Configure os registros de estatísticas diários que você deseja exibir na Central de gerentes e guia Membros da equipes no menu Sua equipe em Central do funcionário. As estatísticas diárias podem ser informações relacionadas ao descanso remunerado do funcionário, local do funcionário e assim por diante.") * [Configurar para fazer mapeamentos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sb5ae9ENjifjOxi6KmlcRA "Crie condições ou mapeamentos adicionais para exibir tarefas e solicitações gerenciais em Central de gerentes em Central do funcionário.") * [Configurar widgets](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZU2Tofuj2Z7QhEmR~JwDNw "Configure os widgets na Central de gerentes e na página Informações da equipes no menu Sua equipe em Central do funcionário de acordo com seus requisitos de negócio.")