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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
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    - Xanadu Employee Service Management

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# Atribua uma solicitação jurídica por meio de Mobile Agent

# Atribua uma solicitação jurídica por meio de Mobile Agent {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Como gerente de grupo jurídico ou líder de área de prática, atribua uma solicitação jurídica a um membro do departamento jurídico para trabalhar nela.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_lg_ops.legal_fulfiller

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Quando um funcionário envia uma solicitação jurídica, ela é atribuída automaticamente a um grupo ou usuário no departamento jurídico com base nas [regras de atribuição](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NQab~7jXSFUWnrDsF5Wf1w "Crie uma regra de atribuição para um formulário de admissão para atribuir a solicitação ou assunto jurídico associado a um usuário ou grupo.") configuradas para o formulário de admissão da área de prática associada. Se a solicitação for atribuída a um grupo jurídico, qualquer membro do grupo poderá fazer a triagem da solicitação ou atribuí-la a outro membro do grupo.

## Procedimento

1. Em Mobile Agent, navegue até a lista Trabalho da área de prática.
2. Toque em Solicitações não atribuídas para abrir a lista de solicitações não atribuídas.
3. Toque em um item da solicitação para atribuí-lo a um membro do departamento jurídico.
4. Na guia Detalhes, toque em Atribuir.
5. Na lista Atribuído a, selecione o usuário a quem você deseja atribuir a solicitação.
6. Toque no ícone de envio ( ![ícone]()de envio).
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## Resultado

A solicitação jurídica está atribuída ao usuário selecionado. O estado da solicitação jurídica muda para Atribuído.