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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
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    - Xanadu Employee Service Management

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    - Employee


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# Configurar uma notificação Contato para situação emergencial para o aviso de exposição

# Configurar uma notificação Contato para situação emergencial para o aviso de exposição {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Configure uma notificação Contato para situação emergencial para enviar notificações por e-mail e por push de dispositivos móveis a funcionários potencialmente expostos em um caso de exposição para notificá-los sobre uma possível exposição de um funcionário afetado.

## Antes de Iniciar

Certifique-se de ter a aplicação Contato para situação emergencial instalada. Para obter detalhes, consulte [Como instalar Contato para situação emergencial](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xP4BW9LD06vgxQaGxs3kMw#install-emergency-outreach "Você pode instalar o Contato para situação emergencial se tiver a função de administrador.").

Os funcionários devem ter o aplicativo Now® Mobile instalado em seus telefones para receber notificações por push de dispositivos móveis. Para obter mais informações, consulte [Aplicativo Now Mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9NzsxBmVAaWx11aRv6aVag "Permita que seus usuários enviem incidentes e solicitações, gerenciem tarefas e acessem recursos da empresa de qualquer lugar usando o app Now Mobile.").

Função necessária: sn_imt_checkin.checkin_admin ou admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Revise a notificação de contato existente do Contato exposto do Notify para se familiarizar com a configuração.

## Procedimento

1. Navegar até TodosEmergency OutreachExibir Outreachs.
2. Clique em Nova.
3. Insira o nome da notificação de divulgação no campo Nome do evento.
4. Na guia Configuração de conteúdo, selecione Aviso de exposição no campo Modo de resposta.
5. **Opcional:** Revise e edite a mensagem introdutória modificando o assunto e o corpo nos campos Assunto do e- mail e Corpo do e-mail, respectivamente.
6. Especifique como enviar a notificação de divulgação.

   | Opção | Etapas |
   | Enviar uma notificação por e-mail | Marque a caixa de seleção E- mail. |
   | Selecione uma notificação diferente | Clique no ícone de pesquisa ( ![ícone de]()pesquisa) e selecione uma notificação por e- [mail configurada para o contato de aviso de exposição](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cKVSpfJldMKCpTvQLfWQgg "Configure uma notificação por e-mail a ser usada no Contato para situação emergencial para enviar a contatos potencialmente expostos em um caso de exposição para notificá-los sobre uma possível exposição de um funcionário afetado."). |
   | Enviar uma notificação por push móvel | 1. Marque a caixa de seleção Notificação por push do Now Mobile. A caixa de seleção estará ativa se você tiver as telas do aplicativo NowMobile da ServiceNow e o inicializador do applet \[com.glide.mobile-employee\] ativados. O conteúdo da notificação por push aparece quando a caixa de seleção está ativa. 2. Modifique o texto nos campos Mensagem por push e Mensagem por push detalhada. {#configure-outreach-notify-exp-contact__ol_yxx_4ff_jmb} As notificações por push usam o dispositivo de notificação ServiceNow Solicitar aplicação. Quando você registra o aplicativo para celular em uma instância, esse dispositivo de notificação é criado automaticamente nas preferências de notificação do usuário. Certifique-se de que este dispositivo esteja ativo para os usuários que você deseja receber a notificação por push. |
   | Usar um canal de notificação personalizado | 1. Clique na lista relacionada Canais adicionais, clique em Editare mova o canal para a Lista de canais adicionais. 2. Clique em Salvar. {#configure-outreach-notify-exp-contact__ol_o3m_3jf_jmb} Se as caixas de seleção Notificação por e -mail e Notificação porpush do Now Mobile estiverem marcadas, todas as três notificações serão enviadas. Para usar somente o canal de notificação personalizado, desmarque essas duas caixas de seleção. |
   |-|-|

   {#configure-outreach-notify-exp-contact__choicetable_frh_152_jmb}
7. Clique em Enviar.  
   As definições de configuração de conteúdo são salvas.

## Resultado

Uma notificação de divulgação de aviso de exposição é criada. Essas notificações de divulgação de aviso de exposição estão disponíveis para seleção quando um gerente de caso deseja enviar notificações para os contatos potencialmente expostos em um caso.

## O que Fazer Depois

Um gerente de caso pode [enviar a notificação de divulgação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GmG_k71GsASSzBBve8Nskg "Como gerente de caso, envie uma notificação de contato a funcionários potencialmente expostos para notificá-los sobre uma possível exposição de um funcionário afetado.") para os contatos potencialmente expostos em um caso.