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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
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 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - emplsm

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    - Employee


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# Serviço do plano de melhoria de desempenho (PIP)

# Serviço do plano de melhoria de desempenho (PIP) {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Gerencie problemas de desempenho de funcionários em Relacionamentos do funcionário usando o serviço do plano de melhoria de desempenho (PIP).

As organizações lidam com problemas de desempenho de funcionários em estreita coordenação com as equipes de RH, equipes de Relacionamentos do funcionário e/ou equipes jurídicas. Os processos adequados devem ser seguidos e a documentação e a comunicação apropriadas devem ser mantidas.

Com este recurso, um gerente pode:

* Inicie um caso de PIP para um funcionário e envolva a consultoria de Relacionamentos do funcionário para lidar e oferecer suporte ao caso de PIP com mais eficiência.
* Rastreie o andamento das tarefas e execute a ação necessária - O fluxo de trabalho estruturado (com um evento de ciclo de vida) inicia automaticamente tarefas para um gerente, um funcionário e um agente de Relacionamentos do funcionário (ER).

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## Fluxo de trabalho do PIP {#pip-service__section_fwm_1pv_pvb}

Caso de uso que explica como um gerente, um funcionário e um agente de ER podem trabalhar juntos no plano de melhoria de desempenho.

* Um gerente [inicia uma solicitação de PIP](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GCFPiHGrw_~Hql06lZcWSQ "Inicie uma solicitação de PIP para seu funcionário. Tenha conversas estruturadas com seu funcionário sobre melhoria de desempenho e tenha um curso de ação acordado com o RH ou o departamento de Relacionamentos do funcionário.") para que um funcionário tenha conversas estruturadas com ele sobre a melhoria de desempenho e tenha um curso de ação acordado com o departamento de ER.
* Um caso de PIP é criado automaticamente e atribuído a um agente de ER. Um [evento de ciclo de vida do plano de melhoria de desempenho (PIP)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gzj4DseV7WGLQmiqLCmVDQ "Depois que uma solicitação de PIP é iniciada por um gerente, um fluxo de trabalho estruturado (um evento de ciclo de vida predefinido) inicia automaticamente tarefas para um gerente, um funcionário e um agente de ER.") é acionado e as tarefas são criadas automaticamente para o gerente, o funcionário e o agente de ER na ordem especificada (sequencial ou paralela).
* O funcionário e o gerente recebem tarefas para assinar os formulários de confirmação de PIP.
* O gerente programa uma conversa de coaching com o funcionário e desenvolve um plano para o funcionário, que é revisado pelo agente de ER.
  * Alinha os objetivos de PIP com o funcionário e rastreia o progresso do funcionário regularmente.
  * Conduz revisões periódicas com o agente de ER para avaliar o progresso do funcionário.
  * Envia a avaliação do PIP indicando se o PIP foi bem-sucedido ou malsucedido. Consulte [Concluir avaliação de PIP](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PZ0t6AcE372KRLCtiacTPQ "Como gerente, conclua a avaliação do PIP indicando se o PIP foi bem-sucedido.").
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* **[Configurar um evento de ciclo de vida de PIP](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gzj4DseV7WGLQmiqLCmVDQ)**   
  Depois que uma solicitação de PIP é iniciada por um gerente, um fluxo de trabalho estruturado (um evento de ciclo de vida predefinido) inicia automaticamente tarefas para um gerente, um funcionário e um agente de ER.
* **[Iniciar uma solicitação de PIP](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GCFPiHGrw_~Hql06lZcWSQ)**   
  Inicie uma solicitação de PIP para seu funcionário. Tenha conversas estruturadas com seu funcionário sobre melhoria de desempenho e tenha um curso de ação acordado com o RH ou o departamento de Relacionamentos do funcionário.
* **[Confirmar uma solicitação de PIP](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aYFPrqIeLiqg6mEvrgdx4A)**   
  Confirme a solicitação de PIP iniciada pelo seu gerente. Conclua outras tarefas atribuídas a você.
* **[Concluir avaliação de PIP](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PZ0t6AcE372KRLCtiacTPQ)**   
  Como gerente, conclua a avaliação do PIP indicando se o PIP foi bem-sucedido.