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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/employee-service-management

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    - xanadu

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - Employee


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# Acesso ao bate-papo baseado em solicitação para um usuário convidado

# Acesso ao bate-papo baseado em solicitação para um usuário convidado {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

O acesso ao bate-papo do app autoconfigurado baseado em solicitação permite que um usuário convidado inicie e importe bate-papos em uma única instância ServiceNow® para Microsoft Teams.

O compartilhamento de convidado está habilitado por padrão em Microsoft Azure AD e em ServiceNow para Microsoft Teams. Como resultado, os usuários podem convidar pessoas para equipes e sites e compartilhar arquivos com convidados sem precisar solicitar assistência do departamento de TI.

Os convidados podem realizar as seguintes ações:

* Inicie um bate-papo com pessoas de fora da organização.
* Importe suas conversas de bate-papo com pessoas de fora da organização.

{#guest-user-chat-access-st__ul_mnm_sm4_f5b}

Para obter informações sobre como configurar o acesso de usuários convidados, consulte [Acesso de convidados no Microsoft Teams](https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/guest-access).

A configuração de acesso de convidado é aplicável às seguintes tabelas nas aplicações Gestão de serviços de TI de integração com Microsoft Teams e Prestação de serviços de RH de integração com Microsoft Teams :

* Tarefa principal de RH (sn_hr_core_task)
* Caso de eventos de vida de RH (sn_hr_le_case)
* Caso principal de RH (sn_hr_core_case)
* Item da solicitação (sc_req_item)
* Tarefa (sc_task)
* Incidente (incidente)
* Solicitação (sc_request)
* Solicitação de mudança (change_request)

{#guest-user-chat-access-st__ul_wtl_3sn_f5b}

O administrador do sistema ServiceNow pode estender o acesso de convidado a outras tabelas.
* **[Autenticar usuários convidados para iniciar e importar bate-papo de Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/T49jkgmn1JQZKwCeXYVZ0A)**   
  Atribua permissões a usuários convidados para iniciar e importar conversas de bate-papo com funcionários de Microsoft Teams para uma instância ServiceNow® de um app autoconfigurado.
* **[Habilitar autenticação de usuários convidados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aYnyqdISsB9YM_OgD5WDjA)**   
  Verifique e atualize os valores de registro da aplicação para autenticar usuários convidados na aplicação Microsoft Teams para iniciar e importar bate-papos para um aplicativo autoconfigurado.
* **[Habilitar acesso ao bate-papo para usuários convidados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TbtrOOqFd6u3_n8bRGHm6Q)**   
  Habilite o acesso ao bate-papo para um usuário convidado ao configurar ServiceNow® para Microsoft Teams configurações para um app autoconfigurado.