--- sourceDocument: Xanadu Employee Service Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/employee-service-management Release : - xanadu ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Xanadu Employee Service Management ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # Gerenciar sincronizações de calendário # Gerenciar sincronizações de calendário {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Xanadu * * Atualizado 1 de ago. de 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura Como administrador, monitore o número de eventos e itens de calendário na aplicação Sincronização do calendário do local de trabalho sempre que uma reserva for sincronizada. Como administrador, a aplicação permite que você exiba e gerencie o seguinte: * Aprovações * Eventos * Itens de calendário * Deltas de sincronização {#manage-calendar-synchronizations__ul_mf2_f3s_xnb} Ao configurar a sincronização, você deve ter em mente algumas condições importantes. Consulte [Sincronização - Pré-requisitos e implementação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Yecs~qwAVZMiA9ITKgqrnA "Ao se conectar ao seu provedor de calendário para sincronização, você pode ter alguns problemas relacionados à conexão ou à sincronização."). ## Aprovações {#manage-calendar-synchronizations__section_gnh_s53_zsb} Se houver reservas criadas a partir da aplicação do provedor de calendário que exijam aprovação, você poderá aprová-las usando a configuração de aprovação Workplace Core. Para obter mais informações sobre como aprovar uma reserva ou criar critérios de execução, consulte [Criar critérios de desempenho do local de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/c~dE~zOBqiu27~bbaeAfbw "Configure os usuários que têm permissão para executar ações importantes em Prestação de serviços no local de trabalho. Adicione aprovadores para aprovar casos e reservas de local de trabalho que são criados por meio de serviços de local de trabalho."). ## Eventos {#manage-calendar-synchronizations__section_cqk_gmk_vnb} Cada ação durante uma sincronização de reserva aciona um evento. Essas ações incluem a criação, atualização ou cancelamento de uma reserva. O Sincronização do calendário do local de trabalho lida com esses eventos e envia notificações para os serviços de calendário. Para obter mais informações sobre um evento e os tipos de eventos criados na aplicação, consulte [Eventos em Sincronização do calendário do local de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CW3abK8FjaxFAA58qkuk5Q "Para cada ação relacionada à reserva, um evento é criado em Sincronização do calendário do local de trabalho"). * Um evento pode criar um ou mais itens de calendário. * Um evento contém uma solicitação e uma resposta à solicitação. * Para garantir que vários serviços de calendário possam se comunicar com Gestão de reservas do local de trabalho, os eventos convertem as reservas e mensagens do provedor de calendário em ações padronizadas em Gestão de reservas do local de trabalho. {#manage-calendar-synchronizations__ul_f4t_mwx_xnb} Quando um item do local de trabalho é sincronizado com o serviço de calendário, um evento é criado para obter os detalhes mais recentes. A resposta do serviço de calendário também cria um evento. Da mesma forma, os eventos são criados sempre que uma reserva é criada ou atualizada em Gestão de reservas do local de trabalho para itens do local de trabalho configurados para sincronização. Você pode converter um evento para o formato JSON. Você também pode reprocessar um evento se houver um erro ou por qualquer motivo. ## Itens de calendário {#manage-calendar-synchronizations__section_pvr_qrk_vnb} Cada ação realizada pelo serviço de calendário é convertida em um item de calendário que é tratado na aplicação Gestão de reservas do local de trabalho. Um item de calendário é uma nova reserva ou uma atualização de reserva. Usando itens de calendário, você também pode criar, atualizar ou cancelar uma reserva na aplicação Gestão de reservas do local de trabalho. Você pode converter um item de calendário no formato JSON. ## Deltas de sincronização {#manage-calendar-synchronizations__section_obf_qxk_vnb} Quando um item do local de trabalho é sincronizado, uma chave delta é gerada. Uma chave delta é usada e atualizada sempre que um item do local de trabalho é sincronizado com o serviço de calendário. Cada delta de sincronização contém um token que indica a quantidade de informações que foi sincronizada da última vez para que um delta com as novas mudanças possa ser retornado na próxima solicitação em vez do histórico completo do calendário. Você pode saber os detalhes do item do local de trabalho, como o número de reservas criadas ou quaisquer mudanças feitas na reserva. A chave delta garante que somente as mudanças ocorridas entre a sincronização anterior e a atual sejam recuperadas. A chave delta recupera detalhes de todas as reservas novas, atualizadas e canceladas no item do local de trabalho. Nota: Os deltas de sincronização são usados somente para Microsoft Exchange no local e Google Calendário. * **[Exibir detalhes da sincronização](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pRcOfjQS1molSSJfosPi7A)** Verifique o número de eventos e itens de calendário criados durante uma sincronização. * **[Eventos em Sincronização do calendário do local de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CW3abK8FjaxFAA58qkuk5Q)** Para cada ação relacionada à reserva, um evento é criado em Sincronização do calendário do local de trabalho * **[Sincronização - Pré-requisitos e implementação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Yecs~qwAVZMiA9ITKgqrnA)** Ao se conectar ao seu provedor de calendário para sincronização, você pode ter alguns problemas relacionados à conexão ou à sincronização. * **[Executar verificação de instância para verificar Microsoft Exchange Online configuração de sincronização](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dne~fwLhQ0nqjDkOz1iZbw)** Execute uma verificação de instância em sua configuração de ph keyref="var.workplace-calendar-sync"/\> com Microsoft Exchange Online. A aplicação Instance Scan diagnostica as configurações com o provedor de calendário executando uma série de verificações usando pacotes.