---
sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/employee-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Xanadu Employee Service Management

ft:clusterId :

    - emplsm

bundleId :

    - emplsm

workflow :

    - Employee


---

# Central do local de trabalho Planejador de eventos

# Central do local de trabalho Planejador de eventos {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 10 min. de leitura

O Central do local de trabalho planejador de eventos é um espaço completo onde você pode verificar todas as reservas solicitadas em sua organização de uma só vez.

## Capacidades do planejador de eventos {#event-planner-key-features-actions-views__section_mmj_ww3_5yb}

Você pode exibir todas as reservas da sua organização neste único espaço e monitorar quantos locais de trabalho estão ocupados pelos funcionários. Usando o planejador, você pode executar as seguintes ações:

* Acesse o planejador de eventos como um planejador de reserva e um visualizador de reserva.
* Defina a hora de início e a hora de término exibidas no calendário na exibição de programação.
* Exiba várias reservas, como reservas de ocorrência únicas, recorrentes, ou seja, reservas secundárias múltiplas, de grupo e muito mais.
* Verifique os espaços disponíveis e indisponíveis a qualquer momento.
* Exiba ou edite diretamente as reservas solicitadas em qualquer campus, edifício ou andar, quando necessário.
* Abra e exiba o diretório de locais usando o planejador de eventos.
* Exiba o planejador em uma exibição Programada. Abra o Diretório de locais na exibição Programada.
* Altere uma reserva para uma data ou hora anterior ou posterior.
* Exiba informações detalhadas de cada reserva solicitada no passado, no dia atual ou que estão por vir.
* Exiba detalhes como o solicitante, o estado atual da reserva, o status de check-in e check-out, os convidados, o número de pessoas participantes e muito mais.
* Crie uma reserva.
* Como planejador de reservas, você pode executar as seguintes ações:
  * Arraste uma reserva para outra data e hora para reprogramar.
  * Arraste e solte uma reserva com itens de serviço em outro horário ou local. Os itens de serviço não podem ser modificados, mas a quantidade dos itens de serviço pode ser modificada.  
    Nota:  
    Se o novo local ou horário não tiver um ou mais serviços adicionados, será exibida uma mensagem informando ''Esta mudança resultará na perda de um ou mais serviços para esta reserva''.
  * Mude os tempos de reserva.
  * Mude o local da reserva.
  * Cancelar uma reserva.  
    Nota:  
    Somente essa ocorrência específica é excluída quando uma reserva recorrente é cancelada, e não a série completa. Você pode cancelar a reserva recorrente completa no portal.
  * Abra uma reserva, faça mudanças avançadas e adicione serviços.
  * Edite a reserva no painel lateral contextual do calendário. Esta funcionalidade está disponível somente para reservas únicas e recorrentes.  
    Nota:  
    Quando você modifica o valor de um edifício em uma reserva existente, porque o local anterior não está disponível no edifício atualizado, a seleção desse valor gera um erro. Você pode selecionar um local diferente.
  {#event-planner-key-features-actions-views__ul_uq2_2cx_gzb}
* Como planejador de reservas, você pode gerenciar detalhes de reservas únicas ou de ocorrência. Você também pode editar detalhes da reserva, como a finalidade reservável, o número de participantes e o centro de custos diretamente nas páginas de detalhes da reserva.  
  Nota:  
  Você pode gerenciar uma reserva de grupo ou de vários locais somente abrindo os detalhes da reserva e não com a exibição de programação.

{#event-planner-key-features-actions-views__ul_w12_x4j_5yb}  
Importante:  
As reservas criadas usando um provedor de calendário só podem ser gerenciadas usando o provedor de calendário.

## Página principal {#event-planner-key-features-actions-views__section_bpb_cqj_5yb}

A página principal do planejador de eventos consiste nas seguintes seções:

Reservas
:   As métricas das reservas são exibidas na seção. As métricas da reserva planejada do dia atual, serviços extras solicitados, reservas canceladas e reservas de aprovação pendentes.

Reservas ativas
:   Esta seção exibe a lista detalhada de todas as reservas solicitadas na organização e as reservas solicitadas por você. Você também pode exibir as reservas em uma exibição de programação usando a opção Abrir exibição de programação.

## Métricas de reserva {#event-planner-key-features-actions-views__section_fmy_3rj_5yb}

Na página principal do planejador de eventos, você pode exibir as métricas de reserva na seção Reservas. Os seguintes cartões de métrica são exibidos. Você pode selecionar o cartão de métrica para exibir as respectivas reservas em uma lista.

Reservas planejadas para hoje
:   Número de reservas programadas para o dia atual (hoje).

Reservas com serviços extras para hoje
:   Número de reservas que têm solicitações de serviço extra para o dia atual (hoje).

Reservas canceladas de hoje
:   Número de reservas que foram canceladas para o dia atual (hoje).

Reservas com aprovação pendente
:   Número de reservas que estão aguardando aprovação.

## Exibição da lista de reservas {#event-planner-key-features-actions-views__section_kmk_x5j_5yb}

A seção Reservas ativas na página principal exibe uma lista de reservas. Você pode exibir todas as reservas solicitadas por você. A seção Reservas ativas exibe o seguinte:

Todas as reservas
:   A seção Todas as reservas exibe a lista de reservas criadas em em toda a organização. A lista exibe dez reservas por vez. Selecione a opção Exibir tudo para exibir todas as reservas. Você pode exibir os seguintes detalhes:

    * O solicitante de reservas.
    * O local em que a reserva é criada.
    * O edifício e o campus onde o local reside.
    * A finalidade da reserva.
    * Os tipos de reserva, como única, ocorrência, secundária múltipla, grupo e outros.
    * A hora de início e de término da reserva.
    * O estado atual da reserva.

    {#event-planner-key-features-actions-views__ul_rym_lwj_5yb}

    Você pode atualizar a lista sempre que necessário. Você também pode editar as colunas da lista com base em como deseja exibir a lista.

Minhas reservas
:   A seção Minhas reservas exibe a lista de reservas que você criou para si mesmo ou para outras pessoas. A lista exibe 10 reservas por vez. Selecione a opção Exibir tudo para exibir todas as reservas.

    Você pode atualizar a lista sempre que necessário. Você também pode editar as colunas da lista com base em como deseja exibir a lista. Você pode configurar para exibir até 10 colunas por vez.

## Exibição da programação de reservas {#event-planner-key-features-actions-views__section_g2r_zyj_5yb}

O planejador de eventos permite que você exiba todas as reservas em uma exibição de programação usando a exibição de programação aberta.  
A exibição de programação abre uma exibição de linha do tempo mostrando todos os locais de trabalho da sua organização, como campi, edifícios, andares e espaços nesse andar. A exibição de programação tem os seguintes recursos:

Seleção de campus
:   No canto superior direito da exibição de programação, você pode especificar o campus para o qual deseja exibir as reservas usando a opção Campus. Depois de especificar o campus, os filtros de Edifícios e Pisos são gerados automaticamente. Você pode especificar o edifício e a inundação que deseja exibir, respectivamente. Como administrador, você pode configurar o número de campi que devem ser exibidos na seleção suspensa. Você pode especificar o número na propriedade Maximum number of items that can appear in filter drop down of campus, buildings and floors in Event Planner Experience..
:   Depois de especificar seu campus, a seleção é mantida e exibida por padrão na próxima vez em que você abrir a exibição de programação.

Finalidade da reserva
:   Você pode usar a opção Finalidade reservável para filtrar os espaços do campus com base nas finalidades reserváveis configuradas em sua organização.

Data
:   Você pode exibir as reservas de qualquer data selecionando uma data no calendário. Você pode selecionar Hoje para exibir o dia atual no calendário.

Fuso horário
:   A linha do tempo de exibição da programação é definida com base no fuso horário do local selecionado.

Período de tempo
:   Você pode especificar o intervalo de tempo da exibição de programação usando o local suspenso no canto superior direito da exibição. Por padrão, o intervalo de tempo é definido como Exibição diária de 30 minutos. Você pode optar por exibir o tempo em uma janela de uma hora ou em uma exibição de semana.

Programação do planejador de eventos
:   Você pode definir a hora de início e a hora de término exibidas no calendário na exibição de programação nas propriedades do sistema Start time Event Planner Schedule e End time Event Planner Schedule.

Duração do snapshot

:   Ao arrastar e soltar uma reserva, você escolhe e move a reserva por alguma duração e a duração é chamada de Snap Duration.

    A duração de snapshot padrão para uma exibição de 30 minutos e 60 minutos da exibição de programação do planejador de eventos é de 5 e 15 minutos, respectivamente. Os valores mínimo e máximo para definir uma duração de snapshot para uma exibição de 30 minutos são 1 e 30, e para uma exibição de 60 minutos é 1 e 60. Você pode modificar os valores padrão usando as propriedades do sistema Snap duration for 30 min view of Workplace Event Planner Schedule View e Snap duration for 60 min view of Workplace Event Planner Schedule View.

Atualização
:   Você pode atualizar a exibição a qualquer momento selecionando o ícone de atualização (ícone de ![atualização]()).

Legenda
:   Você pode exibir a legenda de cores com base na qual as reservas são exibidas. A legenda exibe as cores associadas a cada estado. Como administrador, você pode modificar as cores associadas a cada estado nas propriedades Gestão de reservas do local de trabalho. Navegar até TodosGestão de reservas do local de trabalhoAdministraçãoPropriedades para modificar as propriedades. Você pode editar as seguintes propriedades e especificar suas cores:

    * Cor para reservas de rascunho no Event Planner Experience
    * Cor das reservas em andamento no Event Planner Experience.
    * Cor das reservas que aguardam confirmação no Event Planner Experience.
    * Cor das reservas confirmadas no Event Planner Experience.
    * Cor das reservas concluídas no Event Planner Experience.
    * Cor das reservas que aguardam aprovação no Event Planner Experience.
    * Cor das reservas aprovadas no Event Planner Experience.
    * Cor das reservas rejeitadas no Event Planner Experience.
    * Cor das reservas em conflito no Event Planner Experience.
    * Cor das reservas apenas leitura no Event Planner Experience.
    {#event-planner-key-features-actions-views__ul_ogv_wpq_5yb}
:   Especifique o código hexadecimal da cor.

Pesquisar espaços
:   Você pode pesquisar diretamente um espaço usando a opção Pesquisar espaços.

Reservas
:   As reservas criadas em um espaço são exibidas como uma barra expandida entre a hora de início e a hora de término. As reservas são exibidas em cores com base em seu estado atual. Você pode exibir a legenda de cores para saber o estado.
:   Você pode selecionar a reserva para exibir detalhes como a hora de início e término da reserva, duração, subtipo, status e serviços solicitados, se houver.

    * Você também pode exibir mais detalhes das reservas no painel lateral selecionando o ícone Abrir painel lateral (ícone ![Abrir painel lateral]()).
    * Para abrir a reserva e exibi-la no portal, você pode selecionar a opção Abrir reserva. A reserva é exibida em Central do funcionário por padrão. Se você quiser que a reserva seja aberta em um portal personalizado em vez da Central do funcionário, execute as seguintes ações:
      1. Navegar até Definições do sistemaInclusões de script.
      2. Pesquise e abra WPCoreUtils.
      3. No campo Script, substitua a função getCommonPortalSuffix para obter o sufixo do portal comum.
      4. Clique em Atualizar.
      {#event-planner-key-features-actions-views__ol_zpq_wvt_21c}
    * Você também pode selecionar o ícone Mostrar ( ![Mostrar ícone.]()) para obter uma exibição detalhada da reserva. O painel lateral exibe os detalhes relacionados à reserva, como local, hora de início e término, estado atual, estado de sincronização, assunto da reserva e serviços solicitados. Como planejador de reservas, você também pode cancelar a reserva usando a opção Cancelar reserva.
    * Você também pode mover a reserva para outro horário ou local arrastando a barra da reserva.
    {#event-planner-key-features-actions-views__ul_er1_1tq_5yb}

Última atualização da subfonte
:
    * Quando uma reserva é atualizada no painel lateral contextual, a subfonte mais recente é atualizada como Workplace Event Planner.
    * Quando uma reserva é atualizada no portal, a última subfonte atualizada é atualizada como Prestação de serviços no local de trabalho.
    {#event-planner-key-features-actions-views__ul_wbx_xw5_xbc}

## Exibição de detalhes da reserva {#event-planner-key-features-actions-views__section_z2c_dzq_5yb}

Quando você seleciona uma reserva no planejador de eventos, a reserva é aberta em uma nova guia exibindo todos os detalhes relacionados à reserva. A página exibe os detalhes do solicitante, o estado atual e o campus em que a reserva é solicitada na exibição de nível superior.  
Os detalhes da reserva são exibidos nas seguintes guias:

Detalhes
:   A guia Detalhes exibe os detalhes da reserva especificados pelo solicitante no formulário de reserva ao fazer a reserva. Como planejador de reservas, você pode editar o Número de participantes, a Finalidade reservável e o campo Centro de custos.

Reservas do bloqueador
:   A guia exibe as reservas de bloqueador criadas junto com a reserva. As reservas de bloqueador são criadas para limpeza e preparação se quaisquer serviços extras forem solicitados com a reserva.

Casos
:   A guia exibe os casos de local de trabalho criados para atender aos serviços extras solicitados com a reserva. Se houver tarefas de local de trabalho criadas, uma guia Tarefas será exibida.

Itens de serviço solicitados
:   A guia exibe os itens de serviço solicitados com a reserva.

Aprovadores
:   A guia exibe os detalhes dos aprovadores da reserva.

Convidados
:   A guia exibe os detalhes dos convidados para a reserva.

Registros da reserva
: A guia exibirá os detalhes da gravação se a reserva incluir um link de reunião virtual.  
Na página de detalhes da reserva, você também pode abrir a reserva para exibi-la no portal Central do funcionário usando a opção Abrir reserva. Se você quiser que a reserva seja aberta em um portal personalizado em vez da Central do funcionário, execute as seguintes ações:

1. Navegar até Definições do sistemaInclusões de script.
2. Pesquise e abra WPCoreUtils.
3. No campo Script, substitua a função getCommonPortalSuffix para obter o sufixo do portal comum.
4. Clique em Atualizar.
{#event-planner-key-features-actions-views__ul_jtc_n5t_21c}

Como planejador de reservas, você pode cancelar uma reserva, se necessário, usando a opção Cancelar reserva.
**Referência relacionada**   

* [Componentes instalados com Central do local de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Pf3vBDZ25X2YgLX_H1j5FQ "Vários tipos de componentes são instalados com a ativação da aplicação Central do local de trabalho, incluindo tabelas, funções de usuário e regras de negócio.")
* [Otimização de espaço - Principais recursos e ações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zIEKRcRSb5875d86DxlwWw "Como planejador de espaço, você pode executar várias ações relacionadas ao cenário usando o módulo Otimização de espaço. Você pode criar um cenário usando o plano de pilha, exibi-lo em um mapa de piso e fazer mudanças diretamente.")
* [Cenário e edifício - Exibições, estados, configurações e principais recursos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/A2ZDopKvqvX0AVjiMthucA "Crie ou exiba um cenário usando um plano de pilha e uma exibição de mapa de piso. O planejamento de cenário permite alocar espaços e definir atribuições de usuário com eficiência com diferentes exibições, configurações simples e vários recursos principais.")
* [Gestão de casos - Principais recursos, ações e detalhes do caso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/n1tQvGWHjoruQeglCQzNVA "O Central do local de trabalho Espaço de gestão de casos é um espaço multifuncional no qual um gerente de casos pode gerenciar centenas de casos de local de trabalho criados na organização.")