---
sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/employee-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Xanadu Employee Service Management

ft:clusterId :

    - emplsm

bundleId :

    - emplsm

workflow :

    - Employee


---

# Tornar Microsoft Teams o canal de comunicação padrão

# Tornar Microsoft Teams o canal de comunicação padrão {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Faça de Microsoft Teams o canal de comunicação padrão para iniciar uma chamada em conferência para resolver um tíquete.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Navegar até TodosNotificarSeletor de Provedor.
2. Selecione Novo.
3. No formulário, preencha os campos.  
   {#configure-ms-teams-service-provider__table_fdp_q1m_fnb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |:-|:-|
   | Nome | Nome do provedor que você está adicionando, por exemplo, Microsoft Teams. |
   | Ordem | Ordem na qual esse provedor aparece quando vários provedores são configurados. |
   | Tabela de origem | A tabela à qual Microsoft Teams deve ser adicionado. |
   | Condição | Campo para adicionar as condições do filtro. |
   | Ativo | Opção para indicar se Microsoft Teams como um provedor está ativo. |
   | Padrão | Opção para tornar Microsoft Teams o provedor padrão se outros provedores de notificação, como Zoom ou Twilio, estiverem configurados. |
   | Seleção manual | Opção para desabilitar a seleção automática deste provedor. |
   [Tabela 1. Formulário do seletor de provedor]

   {#configure-ms-teams-service-provider__table_fdp_q1m_fnb}
4. Selecione Enviar.  
   A lista de provedores de serviço é exibida.
5. Selecione o provedor de serviço criado.
6. Selecione Novo na seção Escolhas do seletor de provedor.
   1. Selecione o grupo de números do Notify para escolher o grupo de notificação necessário ou selecione o provedor de conferência para escolher Microsoft Teams.  
      Você pode definir configurações para vários provedores de conferência na estrutura do Notify.

      Por exemplo, você pode configurar Microsoft Teams como um provedor para todas as conferências iniciadas a partir de incidentes e o Zoom como o provedor para todas as conferências relacionadas a mudanças ou problemas.  
      Nota:  
      A seleção de ambos os valores resulta em erro.
   2. Selecione Enviar.
   {#configure-ms-teams-service-provider__substeps_xqk_5mm_bpb}