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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
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 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - Employee


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# Criação de um caso a partir de um caso de RH

# Criação de um caso a partir de um caso de RH {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie casos adicionais diretamente do caso de RH em que você está trabalhando no Espaço do agente para Gestão de casos de RH.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_hr_core.case_writer

Um recurso conveniente e que economiza tempo do Espaço do agente para Gestão de casos de RH é ter tudo o que você precisa como agente de RH em um só lugar.  
Para criar um caso, você não precisa sair de um caso em que está trabalhando e tentar localizá-lo mais tarde. Crie outro caso de RH a partir de:

* um caso de RH que você está exibindo.
* um perfil de RH que é exibido no caso que você está exibindo.
{#hr-agent-ws-add-case__ul_rk2_zxb_jjb}

## Procedimento

1. Navegar até TodosGestão de casos de RHEspaço do agente para Gestão de casos de RH.
2. Selecione um caso a partir do qual você deseja criar um caso adicional.
3. Clique no ![ícone Mais ações]() no canto superior direito da guia Detalhes.
4. Selecione Criar caso adicional.
5. Na nova guia, pesquise por nome ou número de caso para verificar o funcionário que está solicitando este caso.
6. Clique em Avançar.
7. Insira os detalhes como COE, Serviço de RH e Aberto para.
8. Clique em Criar caso.