Criar uma tarefa ad hoc no local de trabalho

Versão de lançamento: Xanadu

Atualizado 1 de ago. de 2024

2 min. de leitura

Crie uma tarefa ad hoc em Workplace Core para atividades não planejadas. Por exemplo, se você perceber que algo não está limpo em uma área ou quiser que a área seja limpa novamente, você poderá criar uma tarefa ad hoc no local de trabalho para fazer a limpeza imediatamente.

Antes de Iniciar

Importante:

A partir da Workplace Core (sn_wsd_core) versão 2.1, todas as atualizações e novos recursos estão disponíveis somente no Portal de serviços do local de trabalho. Os serviços de local de trabalho fornecidos por ServiceNow® são removidos de Portal de serviços em Workplace Core (sn_wsd_core) a partir da versão 2.1. Para configurar o catálogo de serviços do Workplace no Portal de serviços, consulte Configuração de um catálogo no Portal de serviços.

Função necessária: sn_wsd_core.admin ou sn_wsd_core.workplace_manager

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você também pode acessar o formulário de tarefa do local de trabalho navegando até Gestão de segurança do local de trabalho > Tarefas do local de trabalho > Criar novo(a).

Procedimento

Navegar até Portal de serviços do local de trabalho > Página inicial do Portal de serviços no local de trabalho.

Nota:
Você também pode gerar uma solicitação do Central do funcionário. Na página inicial, navegue até Local de trabalho > Pesquisar todos os locais de trabalho e selecione o serviço de local de trabalho.
Abra a categoria Segurança do site.
1. Selecione Catálogo.
2. Selecione Procurar por categorias.
3. No Catálogo de serviços de local de trabalho, selecione Segurança do local.
  
  Nota:
  Se houver vários catálogos configurados no portal, vá para a lista Catálogos e selecione Catálogo de serviços do local de trabalho > Segurança do local.
Selecione Adicionar uma tarefa.

No formulário, preencha os campos.

Tabela 1. Formulário de tarefa do local de trabalho
Campo		Descrição
Tipo de tarefa do local de trabalho		Tipo de tarefa do local de trabalho. Selecione Tarefa ad-hoc.
Localização do local de trabalho		Local do local de trabalho onde a tarefa deve ser realizada.
Modelo de assinatura		Modelo de assinatura de tarefa a ser usado para encerrar esta tarefa quando ela for concluída. Para obter mais informações, consulte Assinar uma tarefa de local de trabalho concluída.
Estado		Estado da tarefa.
Grupo de atribuição		Grupo de usuários atribuído à tarefa.
Atribuído a		Usuário atribuído à tarefa.
Fornecedor		Fornecedor cujos funcionários devem executar a tarefa.
Descrição resumida		Breve descrição da tarefa ad hoc.

Selecione Enviar.

Se você acessou o formulário de Portal de serviços do local de trabalho, na página de verificação, poderá criar outra tarefa ou exibir este registro de tarefa em uma lista.

Opção	Ação
Criar outra tarefa	Selecione Adicionar outra tarefa.
Exibir o registro da tarefa em uma lista	Selecione Exibir todas as tarefas.

Adicione uma check-list à tarefa para rastrear as ações necessárias para concluí-la.
Para adicionar a check-list, abra a tarefa navegando até Gestão de segurança do local de trabalho > Tarefas do local de trabalho > Todos. Para obter mais informações, consulte Criar uma check-list de tarefas do local de trabalho.

Resultado

A tarefa ad hoc é adicionada à lista de todas as tarefas que você pode exibir navegando até Gestão de segurança do local de trabalho > Tarefas do local de trabalho > Todos.