--- sourceDocument: Xanadu Employee Service Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/employee-service-management Release : - xanadu ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Xanadu Employee Service Management ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # Configurar Designer de jornadas recursos # Configurar Designer de jornadas recursos {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Xanadu * * Atualizado 1 de ago. de 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura Os administradores configuram Designer de jornadas para as necessidades da organização. ## Designer de jornadas aplicativos e configuração do console de administração O console de administração Designer de jornadas consolida as necessidades de configuração Acelerador de jornada, Designer de jornadase Eventos de ciclo de vida em uma única página intuitiva. Os administradores podem ver quais aplicações já estão instaladas e outras aplicações que estão disponíveis para instalação. Projetar uma jornada : Crie e configure os planos Eventos de ciclo de vida e Acelerador de jornada para criar e manter jornadas. Aprimorar jornada : Gerencie os recursos que você já instalou e veja o que está disponível para instalar e aprimorar suas jornadas. ## Designer de jornadas recursos úteis do console {#jny-dsgnr-configuration__section_yk3_k2k_dyb} Os novos administradores em Designer de jornadas podem usar os recursos disponíveis na página do console do administrador para aprender sobre os recursos e o fluxo de trabalho para criar jornadas. Introdução : Assista a um vídeo que mostra o fluxo básico para criar e manter jornadas. Este vídeo oferece e explicação detalhada sobre o relacionamento entre Designer de jornadas, Acelerador de jornadae Eventos de ciclo de vida. Introdução : Saiba mais sobre jornadas, Eventos de ciclo de vidae Acelerador de jornada. Essas informações ajudam você a entender tudo o que envolve a criação de jornadas. Recursos úteis : Acesse a configuração assistida Designer de jornadas ou a documentação detalhada a partir dos recursos úteis listados no console. ## Visão geral do processo de configuração básica O processo de configuração depende dos recursos e integrações usados em sua organização. Aqui estão as etapas básicas do processo para configurar Designer de jornadas. Etapa 1: criar e gerenciar configurações da jornada : * [Criar e configurar Designer de jornadas jornadas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/w~t_toh97VKIyK8WvNADng "Crie uma jornada e incorpore os componentes necessários de Eventos de ciclo de vida e Acelerador de jornada.") Designer de jornadas Configurações do são usadas como modelos para criar jornadas. Os administradores criam configurações que são usadas para acionar jornadas. * [Gerenciar Designer de jornadas funções de usuário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LELYXPmJMqKntTnIL703sw "Gerencie Designer de jornadas usuários e as funções que eles têm.") Suas funções controlam o acesso para criar e modificar diferentes recursos em Designer de jornadas. {#jny-dsgnr-configuration__ul_rwc_ggs_ztb} Etapa 2: configurar a jornada : Crie um tipo de jornada para classificar a configuração de jornada e associá-la a um Eventos de ciclo de vida, Acelerador de jornadaou ambos. [Criar e gerenciar tipos de jornada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8J5Oea2j7yfcksiZEP5fWw "Crie tipos de plano para gerenciar a classificação de nível superior para fases e tarefas para tipos de jornada, bem como as exibições de cabeçalho para usuários.") : * Eventos de ciclo de vida, consulte [Configurar um evento de ciclo de vida](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JWoiDXYXzGcbcejhibohvg "Crie um evento de ciclo de vida e seus conjuntos de atividades e atividades associados com o construtor de eventos de ciclo de vida.") Nota: Uma jornada que contém um evento de ciclo de vida deve ter um serviço de RH associado com o tipo de execução de jornada. Atualize um caso de serviço de RH existente ou crie um. Veja [Configurar um serviço de RH para uma jornada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4KsFX1T8rPA2psr7qio~Ug "Crie um serviço de RH correspondente para que o evento de ciclo de vida possa ser solicitado para serviço como parte da jornada de um funcionário.") * Acelerador de jornada, consulte [Como criar um tipo de plano do Acelerador de jornada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f8OHVJk26tdPQgA6qG~Cww "Crie tipos de plano para gerenciar a classificação de nível superior para fases e tarefas em um plano Designer de jornadas.") {#jny-dsgnr-configuration__ul_r5h_czz_ztb} Etapa 3: configurar permissões da jornada : [Atualizar permissões de usuários para jornadas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9O6dm67WYMMveOL7FF3qjg "Os usuários em uma jornada têm permissões que permitem diferentes níveis de acesso a uma jornada. Os administradores modificam as permissões do usuário para diferentes tipos de jornadas.") Etapa 4: criar e gerenciar Designer de jornadas relatórios e painéis : [Designer de jornadas painéis e relatórios](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/797jQ5y7h7P2Y2eb8zXJOw "Painéis são exibições gráficas configuráveis das principais métricas, relatórios e outros widgets em uma única tela.") * **[Criar e configurar Designer de jornadas jornadas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/w~t_toh97VKIyK8WvNADng)** Crie uma jornada e incorpore os componentes necessários de Eventos de ciclo de vida e Acelerador de jornada. * **[Gerenciar Designer de jornadas funções de usuário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LELYXPmJMqKntTnIL703sw)** Gerencie Designer de jornadas usuários e as funções que eles têm. * **[Gerenciar Designer de jornadas atualizações em massa para tarefas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xXDQDKCpQhfqxRGYC8O52Q)** Designer de jornadas Os administradores podem configurar quais tipos de tarefa estão disponíveis para atualização em massa e exibir informações sobre tarefas que foram atualizadas em massa. * **[Como criar e gerenciar links rápidos para jornadas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~kxyypYB0BrZ1mlQld12jg)** Links rápidos dão aos funcionários acesso rápido a diversos recursos diretamente de uma jornada. Administradores, responsáveis pela jornada e mentores podem adicionar recursos vinculados às jornadas. * **[Atualizar permissões de usuários para jornadas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9O6dm67WYMMveOL7FF3qjg)** Os usuários em uma jornada têm permissões que permitem diferentes níveis de acesso a uma jornada. Os administradores modificam as permissões do usuário para diferentes tipos de jornadas. * **[Criar e configurar Designer de jornadas cabeçalhos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UmIbzzVqAq1QtE4DF2bRuQ)** Gerencie cabeçalhos de jornada ou personalize cabeçalhos de jornada para diferentes tipos de jornada com base nas funções do usuário. * **[Criar e gerenciar tipos de jornada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8J5Oea2j7yfcksiZEP5fWw)** Crie tipos de plano para gerenciar a classificação de nível superior para fases e tarefas para tipos de jornada, bem como as exibições de cabeçalho para usuários. * **[Criar e gerenciar tipos de plano](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f8OHVJk26tdPQgA6qG~Cww)** Crie tipos de plano para gerenciar a classificação de nível superior para fases e tarefas em um plano Designer de jornadas. * **[Criar e gerenciar configurações de plano na Designer de jornadas versão 1](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gRat1hauuCZdBPWuFu7yWw)** Crie e gerencie configurações de plano baseadas em um tipo de plano. As configurações do plano são personalizadas para públicos de funcionários específicos. * **[Configurar o processo de revisão e aprovação da configuração do plano Designer de jornadas versão 2](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DQGOslYUDkScoe88JJOzJQ)** ServiceNow administradores configuram o recurso e o processo de configuração do plano Designer de jornadas. * **[Criar e gerenciar fases](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R4jaMbpvFhycem1ZWJ_55g)** Crie e gerencie fases contidas em um plano. As fases contêm tarefas ou listas de tarefas pendentes para gerentes, mentores ou funcionários concluirem. * **[Adicionar configurações de fase](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gsagYKEolUvVkrvLdgpJGw)** Prepara tarefas de grupo ou listas de tarefas para gerentes, mentores ou funcionários como parte de uma configuração de plano. Você deve definir a ordem das fases e associar a fase a uma configuração de plano. * **[Criar uma ação de pontuação de satisfação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4bZKO0tYGMoOnScxyQWP7w)** Uma ação de pontuação de satisfação aciona um widget que aparece para o funcionário, contendo um URL ou uma solicitação para agendar uma reunião, quando a condição específica é atendida. * **[Como criar e gerenciar modelos específicos de público-alvo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IKZdXvyf3LWWLbLgH09TBA)** Os administradores podem desenvolver modelos Acelerador de jornada para planos personalizados com fases que incluem tarefas do usuário para diferentes públicos. * **[Aprendizado recomendado nas configurações da jornada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NBtuhEYF5a1YTnNv2kzPQw)** Os administradores adicionam recomendações de aprendizado relevantes a uma configuração de jornada. * **[Central do funcionário (EC) Widget de guias da jornada da página inicial](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QuTNBYuIm1aU0I9vd9pTLQ)** O Portal de serviços Designer contém uma biblioteca de widgets para adicionar a um portal de serviços. O widget de guias de jornada da página inicial do EC exibe os principais detalhes relacionados às jornadas dos usuários.