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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/employee-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# Instalar a integração da Prestação de serviços de RH com a aplicação Microsoft Teams

# Instalar a integração da Prestação de serviços de RH com a aplicação Microsoft Teams {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Instale a aplicação Prestação de serviços de RH integration with Microsoft Teams para integrar com a instância da ServiceNow para a colaboração entre os agentes e funcionários.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador  
Nota:  
Se você instalar a integração \[ Prestação de serviços de RH com o app Microsoft Teams, não precisará baixar a Integração conversacional com Microsoft Teams separadamente.

## Procedimento

1. Navegar até Aplicação do sistemaTodas as aplicações disponíveisTodos.
2. No campo de pesquisa, insira <kbd class="ph userinput">Prestação de serviços de RH para Microsoft 365</kbd>.  
   Você pode pesquisar a aplicação pelo nome ou ID. Se você não conseguir encontrar uma aplicação, visite a loja de aplicações da ServiceNow para ver a [Prestação de serviços de RH para Microsoft 365](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/application/23364660c3b31010aab55b79c840ddc2). Para obter informações sobre notas de versão cumulativas para todos os apps lançados, consulte [ServiceNow Armazenar notas de versão do histórico de versões](https://www.servicenow.com/docs/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html).
3. Clique em Instalar.  
   Nota:  
   Todos os plug-ins dependentes são instalados automaticamente neste processo.

## O que Fazer Depois

Você também deve instalar os seguintes conjuntos de atualizações da loja de aplicações da [Prestação de serviços de RH para Microsoft 365](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/application/23364660c3b31010aab55b79c840ddc2):

* humanos_resources_integrations_rca_records
* humanos_resources_service_portal_rca_records
* humanos_resources_lifecycle_events_rca_records
* humanos_resources_core_rca_records
* content_automation_rca_records
* document_templates_rca_records.xml
* fix_script_start_chat_field_decorator_HR
{#install-hr-ms-teams-plugin__ul_hzb_5rr_4nb}

Todos os privilégios de Acesso de chamador restrito (RCA) são exibidos na lista Privilégios de acesso de chamador restrito da aplicação.

Baixe e execute o fix_script_start_chat_field_decorator_HR para exibir o decorador de campo no tíquete para iniciar um bate-papo com o solicitante.
* **[Verificar privilégios de acesso de chamador restrito (RCA) da aplicação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/STGV0vG65~f9MSsSGxwIcw)**   
  Verifique se não há entradas duplicadas nos registros de acesso restrito de chamador (RCA) antes de carregar um conjunto de dados RCA para corrigir os problemas de configuração.
* **[Importar conjunto de atualizações do XML e instalar script de correção](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gJjNmHpZelPtuEpMkxssVg#upload-rca-hr)**   
  Importe o conjunto de atualizações do XML para fornecer acesso entre escopos às aplicações da Prestação de serviços de RH e execute o script de correção para exibir o decorador de campo no tíquete.