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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
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 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - Employee


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# Testes de início rápido para Solicitação universal

# Testes de início rápido para Solicitação universal {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Valide se Solicitação universal ainda funciona depois de fazer qualquer alteração na configuração, como aplicar um upgrade ou desenvolver um aplicativo. Copie e personalize esses testes de início rápido para aprovar ao usar seus dados específicos da instância.
Os testes de início rápido Solicitação universal exigem a ativação dos plug-ins Solicitação universal (com.snc.universal_request), Solicitação universal: Integration for Gestão de incidentes (com.snc.incident.universal_request) e Recursos Humanos Scoped App: Core (com.sn_hr_core).  
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| Teste | Descrição | Versão de lançamento |
|-|-|-|
| UR: como transferir um caso de RH para um incidente | Valide se um caso de RH for transferido para um incidente e um incidente for criado. | Quebec |
| UR: restringir ou remover restrições da Solicitação universal | Valida o seguinte: * Os campos são restritos e ocultos quando um agente de roteamento restringe um UR. * Somente agentes com a função sensitiveinfo_agent têm permissão para cancelar a restrição da solicitação. * E após o cancelamento da restrição da solicitação, todos os campos ficam visíveis. * O acesso ao log sys-audit fica disponível para os agentes. {#quick-start-test-ur__ul_y3m_xzs_1pb} | Xanadu |
| UR: criação de Solicitação universal com RITM | Verifica se uma solicitação de catálogo para qualquer item de autoatendimento pode ser criada quando o certificado Solicitação universal está ativado. | San Diego |
[Tabela 1. Testes de início rápido Solicitação universal]

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