--- sourceDocument: Xanadu Employee Service Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/employee-service-management Release : - xanadu ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Xanadu Employee Service Management ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # Integração com o serviço DocuSign # Integração com o serviço DocuSign {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Xanadu * * Atualizado 1 de ago. de 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura Solicite assinaturas eletrônicas por meio do serviço DocuSign com a integração do DocuSign. Importante: A partir da versão Xanadu, os modelos de documento de RH estão sendo preparados para descontinuação futura. Ele ficará oculto e não será mais ativado em novas instâncias, mas continuará sendo compatível. Use [Modelos de documentos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hajcDqFPfO4_twgASJAWUw "Com a aplicação ServiceNow Modelos de documentos, você pode criar modelos de documento HTML e PDF para gerar letras ou documentos padrão. Você pode automatizar e simplificar o processo de preenchimento, assinatura e revisão de um documento online.") e [Document Template integration with DocuSign](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/A1yWLH8eMh3nBA8bmHUTuw "A aplicação ServiceNow Document Template integration with DocuSign permite que você use a aplicação DocuSign para assinar documentos gerados a partir de ServiceNow Modelos de documentos.") que fornecem a experiência mais recente para esta funcionalidade. Para obter as diretrizes de migração, consulte [Migração de modelos de documento de RH para modelos de documento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SLj8KVKr1yQta6UYkGdwfA#migration-hrdt-dt "Revise essas diretrizes para migrar com sucesso de Modelos de documento de RH para Modelos de documento. Os Modelos de documento fornecem a experiência mais recente da funcionalidade de Modelos de documento de RH com recursos e capacidades adicionais."). Para obter detalhes de descontinuação, consulte o artigo [Processo de descontinuação \[KB0867184\]](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0867184) na base de conhecimento do Now Support. Essa integração depende do spoke do DocuSign no IntegrationHub e está habilitada para a assinatura de documentos ad hoc (modelos de documento em PDF de RH) e modelos do DocuSign. Um serviço de RH pré-configurado, fluxo e modelo de caso de RH para o fluxo de documentos ad hoc e o fluxo de modelo DocuSign estão disponíveis para uso. ## Spoke do DocuSign {#docusign-integration-for-hr__section_y1g_1p2_h3b} A integração do DocuSign depende do spoke do DocuSign no IntegrationHub. Antes de começar, um administrador deve ter configurado o spoke do DocuSign, incluindo o registro como um provedor OAuth e a criação de registros de credencial e conexão. Você também deve sincronizar o DocuSign com sua instância ServiceNow. * Configure o spoke do DocuSign. Consulte [Docusign eSignature Spoke](https://www.servicenow.com/docs/access?context=docusign-spoke&version=xanadu&pubname=xanadu-integrate-applications&ft:locale=en-US). * [Sincronizar o DocuSign com a ServiceNow](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sync-docusign-servicenow&version=xanadu&pubname=xanadu-integrate-applications&ft:locale=en-US) Nota: * Você deve sincronizar sempre que precisar obter modelos DocuSign novos ou atualizados. Para sincronizar, navegue até DocuSignContas e clique no link relacionado Obter contas. * Se sua organização tiver mais de uma conta do DocuSign, o fluxo de documentos ad hoc usará a primeira conta disponível. {#docusign-integration-for-hr__ul_jjl_lsj_b3b} {#docusign-integration-for-hr__ul_xtx_zvb_zhb} ## Configuração da integração do DocuSign {#docusign-integration-for-hr__section_dhc_w41_zhb} Depois que o spoke do DocuSign estiver configurado e sincronizado, você poderá configurar a integração para RH. Dependendo se o usuário está assinando um documento ad hoc (modelo de documento PDF de RH) ou um modelo DocuSign, a integração tem dois fluxos que você pode usar. Para cada documento que você deseja disponibilizar para assinatura por meio do serviço DocuSign, configure da seguinte forma. {#docusign-integration-for-hr__table_d5t_hrj_b3b__entry__2} | Fluxo | Requisitos de configuração | |-|-| | Fluxo de documentos ad hoc | 1. Crie um documento gerenciado que você deseja disponibilizar para assinatura. Consulte [Documentos gerenciados](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ManagedDocuments&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US) para obter mais informações. 2. [Como configurar um modelo de documento PDF de RH para um documento ad hoc](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PZ4ireL_Z6tVcWUpoXp2hg "Se você estiver usando a integração do DocuSign, configure um modelo de documento PDF de RH para cada documento ad hoc que deseja disponibilizar para assinatura.") 3. [Configurar um serviço de RH para a integração do DocuSign](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2D9JppgL11Dwro5j8j9OpA "Crie ou modifique um serviço de RH para solicitar assinaturas eletrônicas por meio do serviço DocuSign. Fluxos pré-configurados para coletar assinaturas para um documento ad hoc (modelo de documento PDF de RH) ou um modelo DocuSign estão disponíveis para uso. Você também deve configurar um modelo de caso de RH associado para definir um documento ad hoc padrão ou um modelo DocuSign para assinatura.") {#docusign-integration-for-hr__ol_xfq_f2j_b3b} | | Fluxo de modelo do DocuSign | 1. Crie um modelo DocuSign que você deseja disponibilizar para assinatura. Consulte o [Guia do usuário do DocuSign eSignature](https://support.docusign.com/en/guides/ndse-user-guide) para obter mais informações. 2. [Configurar um modelo de documento PDF de RH para um modelo DocuSign](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TALd59SM6H5zGuLmncdq1w "Se você estiver usando a integração DocuSign, configure um modelo de documento PDF de RH para cada modelo DocuSign que deseja disponibilizar para assinatura.") 3. [Configurar um serviço de RH para a integração do DocuSign](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2D9JppgL11Dwro5j8j9OpA "Crie ou modifique um serviço de RH para solicitar assinaturas eletrônicas por meio do serviço DocuSign. Fluxos pré-configurados para coletar assinaturas para um documento ad hoc (modelo de documento PDF de RH) ou um modelo DocuSign estão disponíveis para uso. Você também deve configurar um modelo de caso de RH associado para definir um documento ad hoc padrão ou um modelo DocuSign para assinatura.") {#docusign-integration-for-hr__ol_dnt_yrj_b3b} | [ ] {#docusign-integration-for-hr__table_d5t_hrj_b3b} O fluxo de documentos ad hoc é para a assinatura de documentos estáticos que se originam de um documento gerenciado no sistema ServiceNow. Cada documento ad hoc é configurado como um modelo de documento PDF de RH padrão. Você pode adicionar signatários ao documento com Marcar assinaturase mapear cada campo de assinatura para um campo de usuário apropriado em uma tabela. (O posicionamento das marcações não é usado e a integração do DocuSign permite que o signatário assine em qualquer lugar no documento.) Você também pode analisar o PDF para mapear campos do documento para campos da tabela correspondente para preencher automaticamente o documento quando ele for gerado para assinatura. O documento gerado é estático, o que significa que é somente leitura e o signatário não pode atualizar nenhum dos campos. O fluxo de modelo DocuSign é para a assinatura de documentos dinâmicos que se originam do sistema DocuSign. Cada modelo DocuSign é trazido para o sistema ServiceNow e configurado em um modelo de documento PDF de RH para habilitar mapeamentos. Você deve mapear cada campo de assinatura do modelo DocuSign para um campo de usuário apropriado em uma tabela. Você também pode mapear campos do modelo DocuSign para campos da tabela correspondentes para preencher automaticamente o documento para assinatura. O documento gerado é dinâmico, o que significa que o signatário pode escrever em campos editáveis, como para atualizar um endereço ou fornecer informações W-4. No entanto, todas as atualizações feitas são salvas somente no documento. Eles não são mapeados de volta para a tabela de origem. ## Como solicitar assinaturas eletrônicas por meio do serviço DocuSign {#docusign-integration-for-hr__section_dnq_s1m_f3b} Depois que a configuração da integração estiver concluída, os agentes de RH da sua organização poderão solicitar assinaturas eletrônicas por meio do serviço DocuSign. Para obter mais informações, consulte [Solicitar uma assinatura eletrônica por meio do serviço DocuSign](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MQB2ant6Oy74E5x6L~eNpg "Solicite uma assinatura eletrônica por meio do serviço DocuSign. Quando o estado do caso muda para Pronto, o fluxo é acionado e cria DocuSign tarefas para todos os signatários. Para assinatura paralela, as tarefas são atribuídas todas de uma vez. Para assinatura em série, as tarefas são criadas na ordem definida."). * **[Como configurar um modelo de documento PDF de RH para um documento ad hoc](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PZ4ireL_Z6tVcWUpoXp2hg)** Se você estiver usando a integração do DocuSign, configure um modelo de documento PDF de RH para cada documento ad hoc que deseja disponibilizar para assinatura. * **[Configurar um modelo de documento PDF de RH para um modelo DocuSign](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TALd59SM6H5zGuLmncdq1w)** Se você estiver usando a integração DocuSign, configure um modelo de documento PDF de RH para cada modelo DocuSign que deseja disponibilizar para assinatura. * **[Configurar um serviço de RH para a integração do DocuSign](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2D9JppgL11Dwro5j8j9OpA)** Crie ou modifique um serviço de RH para solicitar assinaturas eletrônicas por meio do serviço DocuSign. Fluxos pré-configurados para coletar assinaturas para um documento ad hoc (modelo de documento PDF de RH) ou um modelo DocuSign estão disponíveis para uso. Você também deve configurar um modelo de caso de RH associado para definir um documento ad hoc padrão ou um modelo DocuSign para assinatura.