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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
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    - Xanadu Employee Service Management

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    - Employee


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# Configuração da Sugestões proativas

# Configuração da Sugestões proativas {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 21 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Se você tiver a função de administrador, poderá instalar a aplicação Sugestões proativas e configurá-la para exibir os avisos relevantes para os funcionários da sua organização.

Um sinal é a configuração de avisos sobre quando enviá-los, o que enviar, para quem enviá-los, para onde enviá-los e as ações relacionadas para gerá-los e entregá-los. Você pode definir para quem enviar o sinal, com que frequência e em quais canais. A aplicação Sugestões proativas oferece suporte a todos os canais de IC (conversational interface, interface de conversação) no portal.  
Nota:  
Você deve instalar e ativar as aplicações Sugestões proativas e Now Assist para HRSD para usar a capacidade e os prompts do sistema de base. Os dois novos sinais que estão disponíveis para uso são o prompt de Aprovações pendentes e o prompt de Saldo de licença alto.

Configurar Sugestões proativas é um processo de várias etapas:

* [Criando um sinal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yFhsAr1IeAxe4D4R6Q74JA "Crie um sinal para determinar quais prompts serão enviados, para quem enviá-los, para onde e quando enviá-los e para gerá-los para enviar ao usuário."). Um sinal determina quando enviar o prompt, o que enviar, para quem enviá-lo, para onde enviá-lo e as ações relacionadas para gerar e entregar os prompts.
* [Criação de uma fonte de dados para o sinal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HwccR4QCjtiN1dhNk0vkAg "Especifique onde e como obter os dados que você deseja usar para enviar informações aos usuários."). A fonte de dados do sinal traz as informações mais relevantes para seus funcionários.
* [Configurando canais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BrA285lfYnesYIQax2zgBw "Configure um canal para exibir os avisos para os usuários finais em seu fluxo de trabalho."). Escolha onde exibir os avisos que seriam mais benefícios para os usuários.
* [Configurar ações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pD9N~XNj4dCIS5yfbpiIfw "Defina ações de sinal para permitir que os usuários finais que recebem um aviso por meio de Virtual Agent atuem sobre ele."). Você determina as ações para gerar e entregar os avisos.
* [Configurando cronogramas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ejBPsh2zHGJ6SuZSRE8Puw "Programação que determina quando executar a configuração de sinal para gerar avisos que notificam o usuário para agir."). Você escolhe a frequência com que deseja que a fonte de dados processe os dados e gere os avisos nos canais selecionados.
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