Instalar fix-script para Serviços de colaboração para Zoom

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Instale o fix_script_start_chat_field_decorator_IT na instância ServiceNow para exibir o decorador/ícone de campo Iniciar bate-papo do Zoom no tíquete para iniciar um bate-papo com o solicitante.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Visite a loja de aplicações Serviços de colaboração e baixe o conjunto de atualizações fix_script_start_zoom_chat_field_decorator.xml.

    Procedimento

    1. Navegar até Conjuntos de atualizações do sistema > Conjuntos de atualizações recuperados > Links relacionados > Importar Conjunto de Atualizações do XML.
    2. No formulário Importar XML, faça o seguinte.
      1. Selecione Procurar.
      2. Selecione fix_script_start_zoom_chat_field_decorator.xml arquivo XML.
      3. Selecione Carregar para carregar o arquivo XML.
    3. Navegar até Conjuntos de atualizações do sistema > Conjuntos de atualizações recuperados.
    4. Selecione Corrigir script para adicionar o campo Iniciar bate-papo do Zoom.
    5. Selecione Visualizar Conjunto de Atualizações.
    6. Clique em “Confirmar Update Set”.

      O script de correção para adicionar o decorador de campo de bate-papo do Zoom ficará no estado Confirmado.

    7. Navegar até Definição do Sistema > Scripts de correção.
    8. No campo de pesquisa Nome, insira Corrigir script para adicionar o campo Iniciar bate-papo do Zoom.
    9. Clique em Corrigir script para adicionar o script de correção do campo de bate-papo do Zoom.
    10. Selecione Executar script de correção.

      O ícone de bate- papo Iniciar Zoom é exibido como um decorador de campo em um registro.