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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
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 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - Employee


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# Crie um app em Microsoft Teams para habilitar a realização de chamadas

# Crie um app em Microsoft Teams para habilitar a realização de chamadas {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Crie um app para fazer chamadas de saída de Microsoft Teams.

## Antes de Iniciar

Certifique-se de ter instalado o conector Notify e outros plug-ins necessários em sua instância ServiceNow®. Para obter mais informações, consulte [Instalar conector do Notify para Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VxOVk8UoVt3DctbF2ip5pw "Instale e ative o conector Notify para plug-in Microsoft Teams para poder iniciar uma reunião Microsoft Teams diretamente de um registro de tarefa ou por meio do workbench de incidente grave.").

Função necessária: administrador, Microsoft Teams administrador, Microsoft Azure administrador

## Procedimento

1. Faça login no Microsoft Teams portal do desenvolvedor em <https://dev.teams.microsoft.com>.
2. Crie um app.
   1. Navegar até AppsNovo app.
   2. Insira um nome válido para o app na página pop-up Adicionar app e selecione Adicionar.
   3. Na página Detalhes da aplicação, preencha os campos.  
      {#create-app-ms-teams__table_opf_nw5_rwb__entry__2}

      | Campo | Descrição |
      |:-|:-|
      | Nome curto | Nome da sua aplicação. Por exemplo, ServiceNow para Notify Microsoft Teams. |
      | Nome completo | Nome completo da sua aplicação. |
      | ID de aplicação | Número de identificação exclusivo do app. Nota: Este ID da aplicação é diferente do ID do bot/ID da aplicação que será gerado. |
      | Descrição resumida | Breve descrição do app. |
      | Descrição longa | Descrição detalhada do app. |
      | Versão | Versão do app. Por exemplo, 1.0. |
      | Nome do desenvolvedor ou da empresa | Nome da sua empresa. |
      | Site | Link para o site da sua empresa. |
      | Política de privacidade | Link para a declaração de privacidade da sua aplicação. |
      | Termos de uso | Link para os termos e condições do seu app. |
      [Tabela 1. Página de detalhes da aplicação]

      {#create-app-ms-teams__table_opf_nw5_rwb}
   4. Selecione Salvar.  
      Um app é criado em Microsoft Teams.
   {#create-app-ms-teams__substeps_k5l_dw5_rwb}
3. Crie um bot (conector do Notify) para o novo app.
   1. Navegar até ConfigurarRecursos da aplicação.
   2. Selecione Bot.
   3. Selecione Criar um novo bot.
   4. Selecione Novo bot.
   5. Insira um nome para o bot \[\] na caixa de diálogo Adicionar bot e selecione Adicionar.
   6. Observe que o valor de ID de bot do novo conector do Notify para ser usado como seu ID de cliente do app por meio de um dos seguintes métodos:  
      * Copie o ID do URL do navegador.
      * Navegar de volta para BotsFerramentase copie o ID do bot.
      {#create-app-ms-teams__ul_qxv_zx5_rwb}
   7. Navegue até Canais, habilite o Microsoft Teamse selecione Salvar.
   8. Selecione Segredos do cliente e insira um segredo do cliente para o seu bot.  
      Um segredo do cliente é gerado.  
      Nota:  
      Certifique-se de anotar o segredo do cliente gerado porque ele não aparecerá novamente.
   {#create-app-ms-teams__substeps_gzz_nx5_rwb}
4. Copie o ID do cliente/ID do bot do conector do Notify para a aplicação (ID do cliente).
   1. Navegue até Aplicações e selecione a aplicação que você criou.
   2. Navegar até ConfigurarInformações Básicas.
   3. Cole o ID do cliente/ID do bot que você copiou no campo ID da aplicação (cliente) e selecione Salvar.
   {#create-app-ms-teams__substeps_lht_jz5_rwb}
5. Configure recursos adicionais do app para o novo bot.
   1. Navegue até Aplicações e selecione a aplicação que você criou.
   2. Navegar até ConfigurarRecursos da aplicaçãoBotSelecione um bot existente e selecione o bot que você criou.
   3. Em O que o seu bot pode fazer? seção, seleger Suporte a chamadas de áudio e Suporte a chamadas de vídeo.
   4. Na seção "Selecione os escopos nos quais as pessoas podem usar este comando ", sselecione Pessoal, Equipee Bate- papo em grupo.
   {#create-app-ms-teams__substeps_xb3_c1v_rwb}
6. Recupere e salve os novos atributos do app.
   1. Faça login no portal \[ Microsoft Azure em <https://portal.azure.com/> como o administrador Microsoft Azure.
   2. Navegar até Serviços do AzureAzure Active DirectoryGerenciarRegistros de app.
   3. Pesquise por o novo bot por nome ou por ID da aplicação (cliente) e abra-o.
   4. Note o ID do cliente/ID da aplicação (cliente), ID do objeto e ID do locatário.  
      Você precisará destes valores para sua instância ServiceNow  
      Nota:  
      O ID do bot criado no portal do desenvolvedor do Microsoft Teams e o ID da aplicação (cliente) no portal do Microsoft Azure são os mesmos.
   {#create-app-ms-teams__substeps_uq3_fbv_rwb}

## O que Fazer Depois

[Permitir que os usuários acessem o app/bot do conector do Notify no portal Microsoft Azure](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jHkBzhWTUE4S4cYWmU35dA "Permita que usuários possam se autenticar com sucesso e participar de chamadas em conferência em Microsoft Teams gerenciando permissões.").