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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/employee-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Xanadu Employee Service Management

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# Adicionar ou modificar uma regra de atribuição de RH

# Adicionar ou modificar uma regra de atribuição de RH {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Regras de atribuição são usadas para atribuir o grupo de RH quando ele não está atribuído a partir do modelo de item do catálogo. Você pode criar regras de atribuição de RH conforme necessário.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_hr_core.admin

## Procedimento

1. Navegar até TodosAdministração de RHRegras de atribuiçãoRegras de atribuição de RH.
2. Clique em Nova.
3. Preencha o formulário.  
   {#t_CreatingAnAssignmentRule__table_bgn_41w_r4__entry__2}{#t_CreatingAnAssignmentRule__ol_execution_order}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Nome | Nome descritivo da regra de atribuição de RH. |
   | Ordem de Execução | Ordem na qual a regra é processada. Regras com números de ordem inferior são processadas primeiro. Por exemplo: * A primeira regra de atribuição de RH tem uma ordem de execução de 100. * Uma segunda regra de atribuição de RH tem uma ordem de execução de 200. * Se um grupo tiver membros que se encaixam nas condições definidas na primeira regra de atribuição de RH, ele atribuirá um agente com a menor quantidade de casos atribuídos. * Se a primeira regra de atribuição de RH não puder encontrar um agente para atribuir, a segunda regra de atribuição de RH será executada. {#t_CreatingAnAssignmentRule__ul_xt2_1dx_5lb} |
   | Aplicação | Indica o escopo da aplicação principal ao qual a regra de atribuição se aplica. |
   | Ativo | Caixa de seleção que especifica que a regra está em uso. |
   | Aplica-se a ||
   | Tabela | Tabela com os registros aos quais a regra de atribuição se aplica. O padrão é a tabela Tarefa de RH \[hr_task\]. |
   | Condições | Condições nas quais a regra de atribuição se aplica. Nota: Ao definir condições como diferenciação entre maiúsculas e minúsculas ou valores nulos, consulte o API [GlideFilter - Scoped, Global](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_GlideFilterScopedAPI&version=xanadu&pubname=xanadu-api-reference&ft:locale=en-US). |
   | Atribuir a ||
   | Usuário | Usuário a ser atribuído ao caso quando esta regra for aplicada. |
   | Grupo | Grupo a ser atribuído ao caso quando esta regra for aplicada. |
   | Script ||
   | Script | Script para definir a funcionalidade da regra de atribuição avançada. O conjunto de variáveis Current.variable_pool está disponível. Nota: Dois scripts de exemplo são fornecidos como um comentário. Você pode modificar qualquer um dos scripts ou usar as informações como ponto de partida para seu próprio script. Remova os exemplos quando terminar. |
   [Tabela 1. Formulário Regras de atribuição]

   {#t_CreatingAnAssignmentRule__table_bgn_41w_r4}
4. Clique em Atualizar.

## O que Fazer Depois

Depois de criar a regra de atribuição, você pode testá-la para verificar se ela funciona.
**Conceitos relacionados**   

* [Administração de RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hMb3wpLz1JXsik7nSzWfdA "Administre a aplicação Gestão de casos e de conhecimento para melhorar a eficiência do RH e facilitar para os funcionários a obtenção dos serviços de que precisam.")