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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/employee-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - Employee


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# Explorando Central de assistência jurídica - clássica

# Explorando Central de assistência jurídica - clássica {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Central de assistência jurídica - clássica permite que os membros do departamento jurídico categorizem, priorizem e resolvam problemas jurídicos com eficiência.  
Importante:  
* A Central de consultoria jurídica legada foi renomeada como Central de assistência jurídica - clássica.
* Central de assistência jurídica - clássica está sendo preparado para descontinuação. Ele ficará oculto e não estará mais disponível para ativação por novos clientes, mas continuará funcionando e com suporte para clientes atuais. Para obter uma experiência de espaço aprimorada, use [Central de consultoria jurídica](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_CBihYX146hSnhg1PIllBw "O Central de consultoria jurídica é o espaço do Next Experience que permite que os membros do departamento jurídico trabalhem com widgets acionáveis para categorizar, priorizar e resolver problemas jurídicos com eficiência."). Para obter detalhes, consulte o artigo Processo de descontinuação \[KB0867184\] na base de conhecimento do Now Support.
* Se você estiver atualizando Central de assistência jurídica - clássica para as versões de lançamento mais recentes do Xanadu, certifique-se de atualizá-lo primeiro para a versão de lançamento Washington DC 6.3.8 ou 6.4.1.
* Se você estiver usando Central de assistência jurídica - clássica e quiser fazer upgrade para a versão da família Xanadu, certifique-se de atualizar para a versão Washington DC primeiro.
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Central de assistência jurídica - clássica está disponível se você instalou os seguintes apps:

* Gestão de solicitações jurídicas (sn_lg_ops)
* Central de assistência jurídica - clássica (sn_lg_workspace)
* Central de consultoria jurídica Componentes (sn_lg_ws_comps)
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Central de assistência jurídica - clássica é criado usando o ServiceNow® Espaço do agente. Você pode personalizar Central de assistência jurídica - clássica de acordo com as necessidades do departamento. Para obter mais informações, consulte [Como configurar o Central de assistência jurídica - clássica](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bSsWZ8usM4ePRxKsgZkySg "Configure o Central de assistência jurídica - clássica para permitir que os membros do departamento jurídico resolvam rapidamente solicitações jurídicas e assuntos jurídicos.").

A aplicação ServiceNow® Central de consultoria jurídica Components aprimora a experiência do espaço para o Central de assistência jurídica - clássica, dissociando os componentes no Central de assistência jurídica - clássica para oferecer melhor desempenho.

Revise [Central de assistência jurídica - clássica](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/application/278ddaf373003300844489b954f6a78b) listagem de aplicações na ServiceNow Store para obter informações sobre dependências, requisitos de licenciamento ou assinatura e compatibilidade de versões.

## Principais recursos {#legal-counsel-center__section_ews_ns3_hkb}

Central de assistência jurídica - clássica inclui os seguintes recursos:

Métricas de nível de departamento e usuário
:   Obtenha uma visão geral de solicitações novas, atribuídas, não atribuídas e de alta prioridade. Revise e atue nos próximos marcos e aprovações pendentes.

Interface de várias guias
:   Rastreie e atenda a várias solicitações simultaneamente navegando entre vários registros abertos.

Feed de atividades em tempo real
:   Exiba atividades relacionadas a solicitações jurídicas e assuntos jurídicos e notificações em tempo real.

Capacidades intuitivas de pesquisa e filtro
:   Pesquise informações relevantes em várias fontes, como bases de conhecimento, solicitações e assuntos jurídicos abertos e resolvidos e itens do catálogo na Assistência jurídica.

Compor e enviar e-mails
:   Escreva e envie e-mails de dentro do Central de assistência jurídica - clássica de uma solicitação jurídica, assunto jurídico ou formulários de registro de tarefa de assunto. Você também pode compor e-mails e salvá-los como rascunho para enviá-los mais tarde.

## Central de assistência jurídica - clássica usuários {#legal-counsel-center__section_nqz_rks_hvb}

Usuários com as funções sn_lg_matter.matter_fulfiller e sn_lg_ops.request_fulfiller podem acessar Central de assistência jurídica - clássica e é personalizado para diferentes funções.

## Como acessar o Central de assistência jurídica - clássica {#legal-counsel-center__section_ihg_shs_hvb}

Para abrir Central de assistência jurídica - clássica, navegue até TodosSolicitação jurídicaCentral de assistência jurídica - clássica.

## Página inicial do Central de assistência jurídica - clássica {#legal-counsel-center__section_gjw_whs_hvb}

Na página principal Central de assistência jurídica - clássica, obtenha uma visão geral rápida das solicitações jurídicas, assuntos jurídicos, tarefas do assunto e marcos futuros. As várias métricas e dados de widget ajudam você e sua equipe a monitorar sua carga de trabalho, com foco em itens de alta prioridade e a navegar facilmente em suas responsabilidades.  
Nota:  
Os widgets e os dados exibidos nos widgets são determinados pela sua função.