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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
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    - pt-BR

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - Employee


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# Domain Separation e Solicitação universal

# Domain Separation e Solicitação universal {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Domain Separation é compatível com ServiceNow Solicitação universal. Solicitação universal ajuda os agentes de help desk a resolver casos em toda a empresa para uma melhor experiência do funcionário. O Domain Separation permite separar dados, processos e tarefas administrativas em agrupamentos lógicos chamados de domínios. Você pode controlar vários aspectos dessa separação, incluindo quais usuários podem ver e acessar os dados.

## Nível de suporte: Básico {#domain-sep-universal-request__id_dlf_rwl_x4b}

{#domain-sep-universal-request__domain-sep-supported}  
* Lógica de negócios: confirme se os dados vão para o domínio adequado para os casos de uso do provedor de serviço de aplicativo.
* O aplicativo oferece suporte à separação de domínio em tempo de execução. O Domain Separation inclui separação de domínio de interface do usuário, chaves de cache, emissão de relatórios, acúmulos e agregações.
* O proprietário da instância deve configurar o aplicativo para funcionar em vários locatários.
{#domain-sep-universal-request__ul_yhr_g2j_xkb}

Exemplo de caso de uso: quando um SP (service provider, provedor de serviço) usa o bate-papo para responder à mensagem de um locatário-cliente, o cliente deve conseguir ver a resposta do SP.{#domain-sep-universal-request__p_lsc_nfg_h1c}

Para obter mais informações sobre os níveis de suporte, consulte [Suporte de aplicação para separação de domínio](https://www.servicenow.com/docs/access?context=domain-separated-apps&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-security&ft:locale=en-US).{#domain-sep-universal-request__p_msc_nfg_h1c}

## Como o Domain Separation funciona no Solicitação universal {#domain-sep-universal-request__section_m1y_2wl_x4b}

Todas as configurações são estritamente separadas por domínio.

A tabela de Solicitação universal é separada por dados.

## Tabelas {#domain-sep-universal-request__section_n1y_2wl_x4b}

Tabelas de configuração (estrita separação de domínio)

* universal_request_service_set
* universal_request_service_conf
* universal_request_state_mapping
* universal_request_route_conf
* universal_request_transfer_mapping
* universal_request_transfer_fields_mapping

{#domain-sep-universal-request__ul_i53_ywl_x4b}

Tabelas de dados (dados separados): universal_request.
**Tópicos relacionados**   

* [Domain Separation para provedores de serviço](https://www.servicenow.com/docs/access?context=domain-sep-landing-page&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-security&ft:locale=en-US)