--- sourceDocument: Xanadu Employee Service Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/employee-service-management Release : - xanadu ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Xanadu Employee Service Management ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # Microsoft Exchange Online - Sincronização de calendário # Microsoft Exchange Online - Sincronização de calendário {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Xanadu * * Atualizado 1 de ago. de 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 min. de leitura Sincronize reservas entre Microsoft Exchange Online e Gestão de reservas do local de trabalho. A aplicação Sincronização do calendário do local de trabalho fornece um meio para estabelecer uma conexão entre o calendário Microsoft Exchange Online do Outlook e a aplicação Gestão de reservas do local de trabalho. Você pode sincronizar as reservas feitas no Portal de reservas com o calendário Microsoft Outlook e bloquear a data e a hora. Da mesma forma, você também pode sincronizar os eventos feitos no calendário Microsoft Outlook com a aplicação Gestão de reservas do local de trabalho e rastrear as reservas e seus detalhes. ## Microsoft Graph API {#ms-exchange-reservation-synchronization__section_ksy_pnx_zxb} A API Microsoft Graph fornece acesso aos dados armazenados nos serviços do Microsoft 365. Portanto, para sincronizar as reservas, a conexão Microsoft Graph desempenha uma função crucial. Quando você instala o Microsoft Exchange Online Spoke, as seguintes credenciais são instaladas: * MS Graph 1 * MS Graph 2 {#ms-exchange-reservation-synchronization__ul_nbt_sxm_1yb}Para instalar o Microsoft Exchange Online Spoke, consulte [Criar uma conexão com o spoke Microsoft Exchange Online](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fkE3hkh27lB2JaDsXo9seQ "Conecte-se ao spoke Microsoft Exchange Online criando uma conexão."). ## Assinaturas {#ms-exchange-reservation-synchronization__section_ybk_pzm_1yb} Quando você ativa uma configuração de sincronização reservável para sincronizar reservas com Microsoft Exchange Online, uma assinatura é criada automaticamente. A aplicação notifica se houver falha na renovação de uma assinatura. A notificação é enviada aos usuários com a função Sincronização do calendário do local de trabalho admin \[sn_wsd_rsvsync.admin\]. As assinaturas são criadas somente para configurações de sincronização reservável ativas. Uma assinatura notifica você sobre as mudanças nos eventos na caixa de correio da sala. Para obter mais informações sobre assinaturas, consulte [https://learn.microsoft.com/en-us/graph/api/subscription-post-subscriptions?view=graph-rest-1.0\&tabs=http](https://learn.microsoft.com/en-us/graph/api/subscription-post-subscriptions?view=graph-rest-1.0&tabs=http). Um registro de webhook contém os detalhes relacionados à assinatura para executar um retorno de chamada. Para configurar um registro de webhook, consulte [Configurar o registro de webhook do spoke Microsoft Exchange Online](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BvM3~wPbSiWrti2yfB_AkQ "Configure a URL de retorno de chamada para comunicação entre a aplicação [ Sincronização do calendário do local de trabalho e o calendário Microsoft Exchange Online."). ## Sincronização de Prestação de serviços no local de trabalho para Microsoft Exchange Online {#ms-exchange-reservation-synchronization__section_cl1_5bn_1yb} Para sincronizar as reservas feitas usando a aplicação Gestão de reservas do local de trabalho com o calendário Microsoft Exchange Online Microsoft Outlook, você deve primeiro criar uma conexão com Microsoft Exchange Online. Dependendo de como você deseja estabelecer as conexões, consulte os respectivos tópicos: Nota: Por padrão, o Microsoft Exchange Online Spoke fornece as credenciais MS Graph 1 e MS Graph 2. Se você não quiser usar a conexão padrão e o alias de credencial fornecidos pela aplicação, poderá criar seu próprio alias. * Para configurar uma conexão de modo normal com Microsoft Exchange Online, consulte [Criar uma conexão de modo normal com Microsoft Exchange Online](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QESwAtz7tnrjnAaUQaQFKQ "Execute as etapas a seguir para estabelecer uma conexão de modo normal com Microsoft Exchange Online."). * Para configurar uma conexão de modo estrito com Microsoft Exchange Online, consulte [Criar uma conexão de modo estrito com Microsoft Exchange Online](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6OAXfjEjRq09WE13pBskXQ "Para uma conexão de modo estrito com Microsoft Exchange Online, você deve executar as seguintes ações."). {#ms-exchange-reservation-synchronization__ul_chh_nkv_byb} ## Sincronização de Microsoft Exchange Online para Gestão de reservas do local de trabalho {#ms-exchange-reservation-synchronization__section_hbd_2rp_1yb} O processo de sincronização de reservas feitas em um calendário Microsoft Outlook para o Gestão de reservas do local de trabalho é realizado com a ajuda de assinaturas. Uma assinatura é criada no provedor de calendário da sala (registro de sincronização reservável). A aplicação é notificada pela assinatura sempre que uma ação é realizada na sala. Para obter mais informações sobre assinaturas, consulte [https://learn.microsoft.com/en-us/graph/api/subscription-post-subscriptions?view=graph-rest-1.0\&tabs=http](https://learn.microsoft.com/en-us/graph/api/subscription-post-subscriptions?view=graph-rest-1.0&tabs=http). ## Modo estrito {#ms-exchange-reservation-synchronization__section_ggb_fsp_1yb} A aplicação Sincronização do calendário do local de trabalho permite que você defina suas conexões e configurações com Microsoft Exchange Online também no modo estrito. No modo estrito, os eventos não são criados diretamente no calendário de um funcionário. Em vez disso, eles são enviados para um endereço de e-mail geral. Funcionários são convidados para o evento. Você pode especificar um ID de e-mail de modo estrito por meio do qual deseja sincronizar as reservas. Os funcionários só podem fazer mudanças usando a aplicação Gestão de reservas do local de trabalho. Para configurar o modo estrito, habilite a opção Modo estrito ao configurar o Microsoft Exchange Online como provedor de calendário. Os solicitantes são considerados convidados. ## Sincronizar reservas anteriores {#ms-exchange-reservation-synchronization__section_nkf_cls_1yb} A aplicação Sincronização do calendário do local de trabalho permite sincronizar reservas feitas no passado. Você pode especificar a duração em data e hora para que as reservas anteriores sejam sincronizadas com Microsoft Exchange Online ou Gestão de reservas do local de trabalho. Você pode definir a configuração usando Sincronizar reservas anteriores. Especifique a data e hora de início da sincronização manualmente a partir do registro de assinatura do registro de sincronização reservável para o qual você está sincronizando as reservas anteriores. Em Sincronizar data e hora de término, você pode especificar a hora de término que quiser. ## Configuração de vários provedores {#ms-exchange-reservation-synchronization__section_rty_nms_1yb} O Sincronização do calendário do local de trabalho permite que você defina uma configuração de vários provedores com Microsoft Exchange Online. Ou seja, configure várias conexões e credenciais com Microsoft Exchange Online. Para obter mais informações sobre como configurar um provedor múltiplo, consulte [Crie um ou vários provedores de calendário com Microsoft Exchange Online](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5P6uha53wPGqKn9ikH2urA "Para o provedor Microsoft Exchange Online, configure um ou vários provedores de calendário."). Importante: Vários provedores não são compatíveis ou não são iguais às configurações híbridas do Exchange. ## Manipulação de "sem solicitação" {#ms-exchange-reservation-synchronization__section_kt3_r4s_1yb} Nenhuma solicitação é um mecanismo para validar a sintaxe gerada de uma carga útil de um evento criado para o calendário. Mas, em vez de enviar o evento para o provedor de calendário, ele é apenas criado. O administrador pode validar o conteúdo da carga do evento (JSON) para garantir que seja gerado conforme o esperado. "Nenhuma solicitação" garante que a aplicação não faça chamadas de API para o provedor de calendário quando você cria, atualiza ou cancela uma reserva na aplicação Gestão de reservas do local de trabalho. ## Executar verificação de instância {#ms-exchange-reservation-synchronization__section_nxd_pyw_w1c} Execute uma verificação de instância nas configurações de sincronização de calendário do local de trabalho com Microsoft Exchange Online. A aplicação Instance Scan diagnostica as configurações com o provedor de calendário executando uma série de verificações usando pacotes. Consulte [Executar verificação de instância para verificar Microsoft Exchange Online configuração de sincronização](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dne~fwLhQ0nqjDkOz1iZbw "Execute uma verificação de instância em sua configuração de ph keyref=\"var.workplace-calendar-sync\"/> com Microsoft Exchange Online. A aplicação Instance Scan diagnostica as configurações com o provedor de calendário executando uma série de verificações usando pacotes."). * **[Criar uma conexão de modo normal com Microsoft Exchange Online](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QESwAtz7tnrjnAaUQaQFKQ)** Execute as etapas a seguir para estabelecer uma conexão de modo normal com Microsoft Exchange Online. * **[Criar uma conexão de modo estrito com Microsoft Exchange Online](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6OAXfjEjRq09WE13pBskXQ)** Para uma conexão de modo estrito com Microsoft Exchange Online, você deve executar as seguintes ações. * **[Configurar o registro de webhook do spoke Microsoft Exchange Online](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BvM3~wPbSiWrti2yfB_AkQ)** Configure a URL de retorno de chamada para comunicação entre a aplicação \[ Sincronização do calendário do local de trabalho e o calendário Microsoft Exchange Online. * **[Crie um ou vários provedores de calendário com Microsoft Exchange Online](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5P6uha53wPGqKn9ikH2urA)** Para o provedor Microsoft Exchange Online, configure um ou vários provedores de calendário. **Tarefas relacionadas** * [Adicionar uma configuração de sincronização reservável](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ga7fVeVNFKOggQSTw5H2qQ "Adicione itens do local de trabalho que devem ser sincronizados com o provedor de calendário sempre que um funcionário fizer uma reserva.") * [Nenhum processamento de solicitação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ym8wXqbqo0uSI0t0K4ofzg "Faça uma chamada \"Sem solicitação\" para testar a configuração com o provedor de calendário.") * [Sincronizar reservas anteriores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iEdVK22WwCs~dfDXN5soZQ "Sincronize reservas feitas no passado, ou seja, antes de definir a configuração de sincronização de reserva.") * [Recuperar reservas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MoMHV7woIFoNum16Ree3tw "Recupera todos os eventos para [] configurações de sincronização reserváveis ativas de Microsoft Outlook a Prestação de serviços no local de trabalho.") * [Exportar reservas para o provedor de calendário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mSa5K4TXdTS1ToWxnovJog "Como um procedimento único, exporte todas as reservas confirmadas para o provedor de calendário para sincronização.") **Referência relacionada** * [Google Calendário - Sincronização de calendário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pjUQIriFoTsPDrVmC1MsFA "Crie uma conexão com o Calendário Google e sincronize as reservas feitas usando a aplicação Gestão de reservas do local de trabalho. Você pode sincronizar todas as reservas feitas usando o Gestão de reservas do local de trabalho para o Google Calendário e vice-versa.") * [Microsoft Exchange No local - Sincronização de calendário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KuEMRAvN~8oow338T_FPOQ "Crie uma conexão com Microsoft Exchange no local e sincronize as reservas feitas usando a aplicação Gestão de reservas do local de trabalho. Você pode sincronizar todas as reservas feitas usando o Gestão de reservas do local de trabalho para o calendário no local e vice-versa. A sincronização de reserva de um calendário no local para o Gestão de reservas do local de trabalho é realizada usando várias abordagens, como assinaturas, tokens de sincronização, eventos e ocorrências.")