Criar aplicação do Microsoft Azure e autenticar usuários para acessar a Central do funcionário no Microsoft Teams

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 3 min. de leitura

    • Crie uma aplicação do Microsoft Azure no portal do Microsoft Azure para permitir que os agentes iniciem e importem as conversas de bate-papo e atribuam permissões aos usuários para exibir o painel da Central do funcionário na aplicação Microsoft Teams.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador do Microsoft Azure

    Procedimento

    1. Faça login no portal do Microsoft Azure.
    2. Navegar até Serviços do Azure > Microsoft Entra ID > Gerenciar > Registros de app.
    3. Selecione Novo registro.
      O formulário Registrar uma aplicação é exibido.
      Registrar uma aplicação
    4. Insira o nome da sua aplicação, por exemplo: ServiceNow Auth app, na página Registrar uma aplicação.
    5. Selecione Contas somente neste diretório organizacional (somente ServiceNow - locatário único).
      Para obter mais informações sobre por que essa opção foi selecionada, consulte Tipos de identidade e conta para aplicações de um e vários locatários.
    6. Selecione Registrar.
      Um novo app Microsoft Azure está registrado.
    7. Navegar até Gerenciar > Aplicações web > Autenticação.
    8. Selecionar Adicionar uma plataforma > Web.
    9. No formulário Configurar Web, preencha os campos.
      Tabela 1. Configurar formulário da web
      Campo Descrição
      Redirecionar URIs

      Forneça o URI de redirecionamento. O URI de redirecionamento deve estar no seguinte formato:

      https://<instance-url> /sn_now_teams_ms_login.do

      onde<instance-url> é o URL da instância da ServiceNow.
      Concessão implícita Selecione Tokens de acesso e tokens de ID.

      Configurar formulário da web

    10. Selecione Configurar.
    11. Navegar até Gerenciar > Permissões de API > Adicionar uma permissão > Microsoft Graph.
    12. Selecione Permissões delegadas.
    13. Selecione o acordeão de permissões OpenID e marque as caixas de seleção de e- mail, offline_access, openide perfil.
      Solicitar permissões de API
    14. Selecione Adicionar permissões.
    15. Na tela Permissões de API, selecione o link Conceder consentimento de administrador para {locatário}.
    16. Selecione Sim na caixa de diálogo pop-up.
    17. Navegar até Gerenciar > Expor uma API.
    18. Selecione Definir em relação ao URI do IDda aplicação e insira o URI da aplicação no formato: api://<instance> .<domain_name> .com/<client_id> .
      Nota:
      O ID do cliente é baseado no app que você deseja usar. Para obter mais informações, consulte IDs de cliente de aplicações do Microsoft 365.
    19. Selecione Salvar.
    20. Selecione Adicionar um escopo.
      No formulário Adicionar um escopo, preencha os campos a seguir.
      Tabela 2. Adicionar um formulário de escopo
      Campo Descrição
      Nome do escopo acesso_como_usuário
      Quem pode consentir Administradores e usuários
      Nome de exibição do consentimento do administrador As equipes podem acessar o perfil do usuário.
      Descrição do consentimento do administrador Permite que o Teams chame as APIs da Web do aplicativo como o usuário atual.
      Nome de exibição do consentimento do usuário As equipes podem acessar o perfil do usuário e fazer solicitações em nome do usuário.
      Descrição do consentimento do usuário Habilite o Teams para chamar as APIs desta aplicação com os mesmos direitos que o usuário.
      Estado Habilitado

      Adicionar escopo

    21. Selecione o botão Adicionar escopo.
    22. Navegar até Aplicações cliente autorizadas > Adicionar uma aplicação cliente.
    23. No formulário Adicionar uma aplicação cliente, preencha os campos.
      Tabela 3. Adicionar formulário de aplicação cliente
      Campo Descrição
      ID de cliente

      • Microsoft Teams aplicativo para celular/desktop:

        1fec8e78-bce4-4aaf-ab1b-5451cc387264

      • Valor para Microsoft Teams aplicação web:

        5e3ce6c0-2b1f-4285-8d4b-75ee78787346
      Escopos autorizados Verificar o escopo autorizado
      Nota:
      Para usar a Central do funcionário em aplicações do Microsoft 365, adicione os seguintes IDs de cliente:
      Tabela 4. IDs de cliente de aplicações do Microsoft 365
      ID de cliente Descrição

      4765445b-32c6-49b0-83e6-1d93765276ca

      ID de cliente da aplicação web do Microsoft 365

      0ec893e0-5785-4de6-99da-4ed124e5296c

      ID de cliente da aplicação para desktop do Microsoft 365

      d3590ed6-52b3-4102-aef-aad2292ab01c

      ID de cliente da aplicação web da aplicação Outlook para desktop

      bc59ab01-8403-45c6-8796-ac3ef710b3e3

      ID de cliente da aplicação web do Outlook

      27922004-5251-4030-b22d-91ecd9a37ea4

      ID de cliente do aplicativo Outlook para celular

      Para obter mais informações sobre os IDs de cliente, consulte Configuração do app de guias no Microsoft Entra ID na documentação do Microsoft Teams.

      Adicionar ID de cliente

    24. Selecione o botão Adicionar aplicação.
      Copie a ID da aplicação (cliente) e a ID do diretório (locatário) da página de visão geral da aplicação no portal do Microsoft Azure para atualizar os detalhes na instância da ServiceNow.

      ID da aplicação e o ID do locatário da página de visão geral da aplicação