Enviar solicitação de aquecimento e resfriamento

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Gere uma solicitação de aquecimento e resfriamento usando Portal de serviços do local de trabalho ou Central do funcionário.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_wsd_core.workplace_use

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Use o serviço de aquecimento e resfriamento do local de trabalho para relatar problemas de temperatura em seu local de trabalho.

    Procedimento

    1. Navegue até o portal a partir de um dos seguintes locais.
      LocalNavegação
      Portal de serviços do local de trabalho
      1. Navegar até Todos > Workplace Core > Portal de serviços do local de trabalho.

        A página inicial do portal é aberta.

      2. Abra a categoria Segurança do site.
        1. Selecione Catálogo.
        2. Selecione Procurar por categorias.
        3. No Catálogo de serviços de local de trabalho, selecione Geral.
        Nota:
        Se houver vários catálogos configurados no portal, vá para a lista Catálogos e selecione Catálogo de serviços do local de trabalho > Geral.
      3. Selecione Enviar uma solicitação de manutenção.
      Central do funcionário
      1. Navegar até Todos > Autoatendimento > Central do funcionário.
      2. Na página inicial da Central do funcionário, selecione o Serviços de local de trabalho > Manutenção.
      3. Selecione Enviar uma solicitação de manutenção.
    2. No formulário de solicitação de aquecimento e resfriamento, preencha os campos.
      Tabela 1. Formulário de aquecimento e resfriamento
      Solicitado(a) para Nome do solicitante.

      Se um perfil de local de trabalho for definido para o solicitante, os campos Edifício, Andare Espaço serão preenchidos automaticamente.
      Data e hora solicitadas por Data e hora da solicitação do serviço.
      Urgência Escolha a urgência para o serviço de aquecimento e resfriamento.
      Impacto Escolha o Impacto da indisponibilidade do serviço.
      Em que podemos ajudá-lo Solicitação para relatar problemas de temperatura
      Edifício Edifício, que solicitou serviço de aquecimento e resfriamento.
      Piso Andar, que solicitou serviço de aquecimento e resfriamento.
      Espaço Espaço, que solicitou serviço de aquecimento e resfriamento.
    3. Você pode adicionar itens de serviço à reserva.
      Nota:
      Esta opção aparecerá somente se houver pelo menos um item de serviço disponível para o local específico.

      A disponibilidade dos itens de serviço é determinada com base nas notificações de itens de serviço. Para obter mais informações sobre como adicionar um item de serviço de local de trabalho a um serviço de local de trabalho, consulte Adicionar um item de serviço de local de trabalho a um serviço de local de trabalho

    4. Clique em Enviar.

    Resultado

    A solicitação de aquecimento e resfriamento foi enviada.

    O estado da solicitação muda para Aguardando aprovação para aprovação do respectivo gerente. Depois que a solicitação é aprovada, o estado da solicitação muda para Trabalho em andamento. Dependendo do andamento das tarefas em segundo plano atribuídas para atender à solicitação, o estado da solicitação muda ainda mais.

    Para obter mais informações sobre como bloquear o local de trabalho para uma reserva, consulte Bloquear um local de trabalho