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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
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 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - Employee


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# Como enviar uma reclamação por meio do portal da Central de denúncias anônimas

# Como enviar uma reclamação por meio do portal da Central de denúncias anônimas {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Envie uma reclamação anonimamente por meio do portal da Central de denúncias anônimas (ARC) para relatar um incidente de violação de conformidade para investigação e resolução.

## Antes de Iniciar

Para registrar uma reclamação anonimamente, os administradores devem ter concluído as seguintes tarefas:

* Instalado o plug-in Anonymous Reporting Center (com.sn_anonymous_report_center)
* Habilitou o produtor de registro de reclamações de ética para envio por meio do portal ARC.Para obter mais informações, consulte [Produtores de registro para investigações jurídicas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cX4TEkG7o~5oizfz5vsZ3A "Um produtor de registro ajuda a configurar um formulário de admissão que contém campos que um solicitante precisa preencher e iniciar uma solicitação.").

{#submit-complaint-arc__ul_m2b_ddx_f5b}

Função necessária: sn_lg_ops.legal_user

## Procedimento

1. Abra o portal da Central de denúncias anônimas por meio do portal Portal de serviços jurídicos ou Central do funcionário.

   | Opção | Etapas |
   | De Portal de serviços jurídicos | 1. Navegar até TodosSolicitação jurídicaPortal de serviços jurídicos. 2. No Portal de serviços jurídicos, clique em Catálogo de serviços e selecione a categoria Solicitações de ética. 3. Na página da categoria Solicitações de ética, clique em Reclamação anônima sobre ética. {#submit-complaint-arc__ol_efy_gjt_h5b} |
   | De Central do funcionário | 1. Navegar até TodosAutoatendimentoCentral do funcionário. 2. No portal da Central do funcionário, clique no menu Jurídico e selecione a opção Ética e conformidade. 3. Na página da categoria de solicitação de Ética e conformidade, clique em Reclamação anônima sobre ética. {#submit-complaint-arc__ol_ity_3jt_h5b} |
   |-|-|

   {#submit-complaint-arc__choicetable_rlf_djt_h5b}  
   Você saiu da sua conta para manter sua identidade anônima. O portal da Central de denúncias anônimas é aberto em uma nova guia do navegador.
2. No portal da Central de denúncias anônimas, clique em Enviar uma denúncia anônima.
3. Na página Enviar uma denúncia anônima, clique em Reclamações de ética.
4. No formulário de reclamações de ética, preencha os campos.  
   Com base nos [produtores de registro ativos para ARC](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cX4TEkG7o~5oizfz5vsZ3A "Um produtor de registro ajuda a configurar um formulário de admissão que contém campos que um solicitante precisa preencher e iniciar uma solicitação."), diferentes conjuntos de campos podem aparecer no formulário de reclamações de ética.

   Para obter descrições de campos, consulte [Formulário de admissão de reclamações de ética no portal da Central de denúncias anônimas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N2IyqeYDJ5nWNNKcG8SjKQ "Os funcionários podem usar o formulário de admissão de reclamações de ética no portal da Central de denúncias anônimas (ARC) para relatar um incidente de violação de ética. Diferentes conjuntos de campos aparecem no formulário com base nos produtores de registro ativos.").
5. Insira o código de verificação de texto.  
   Nota:  
   Para que o código de verificação de texto funcione, você deve instalar o plug-in HR Scoped Security.
6. Clique em Enviar.
7. **Opcional:** Para baixar e salvar a solicitação relatada em seu sistema, na caixa de diálogo Obrigado por enviar seu relatório, clique em Baixar cópia do relatório.
8. Anote a chave do relatório e o número do relatório nos respectivos campos para acessar seu relatório anônimo no futuro e acompanhar seu andamento.

## Resultado

Uma solicitação jurídica ou uma solicitação universal é criada com base nos [produtores de registro ativos para investigações jurídicas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cX4TEkG7o~5oizfz5vsZ3A "Um produtor de registro ajuda a configurar um formulário de admissão que contém campos que um solicitante precisa preencher e iniciar uma solicitação.").  
Para manter o anonimato do solicitante ou solicitado para usuários, a solicitação é enviada com os seguintes valores para os campos correspondentes:

* Aberto por é preenchido como <kbd class="ph userinput">Convidado</kbd>.
* Solicitado para está vazio.
{#submit-complaint-arc__ul_zlf_5cq_g5b}
* **[Acesse sua denúncia anônima no portal da Central de denúncias anônimas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uDOcQfWjrNh4MXxSpDRR2Q)**   
  Você pode acompanhar sua denúncia anônima para exibir comentários e atualizações do executante jurídico que está trabalhando nela ou adicionar comentários.

**Tarefas relacionadas**   

* [Enviar uma reclamação por meio de Portal de serviços jurídicos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZDdBRGu17k5AfaZbVg3xbg "Envie uma reclamação por meio de Portal de serviços jurídicos para relatar um incidente de violação para investigação e resolução.")
* [Enviar uma reclamação por meio de Central do funcionário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XdIWOOjzfALZofmIT~pyzQ#submit-complaint-employee-center "Envie uma reclamação por meio do portal Central do funcionário para relatar um incidente de violação de conformidade para investigação e resolução.")