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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
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    - Xanadu Employee Service Management

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    - Employee


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# Resolver a falha ao enviar um contrato de autoatendimento

# Resolver a falha ao enviar um contrato de autoatendimento {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Como usuário do contrato, reenvie uma solicitação de contrato que não foi enviada devido a informações incompletas do signatário, atualizando e sincronizando as informações do signatário.

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Nota:  
Se você estiver usando Gestão de contratos Pro versão 1.2.1 e o documento for um documento interno armazenado em sua instância ServiceNow, Inc., os signatários serão atualizados automaticamente no documento do contrato quando você reenviar a solicitação de contrato.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_cm_core.contract_user

## Procedimento

1. Navegue até o seu espaço.
2. Abra a solicitação de contrato.
3. Revise as informações no Fluxo de atividades para encontrar o erro de validação.
4. Selecione a guia Signatários.
5. Selecione o signatário e atualize as informações.
6. Selecione Salvar para salvar os detalhes do signatário.
7. Selecione a guia Signatários.
8. Selecione Sincronizar signatários.  
   O documento do contrato é atualizado com os detalhes do novo signatário.
9. Selecione Salvar.
10. Selecione Reenviar.

## Resultado

A solicitação de contrato é reenviada e o estado muda de Rascunho para Trabalho em andamento.