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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
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    - Xanadu Employee Service Management

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# Desvincular sua conta de usuário \[ ServiceNow de Microsoft Teams para Virtual Agent

# Desvincular sua conta de usuário \[ ServiceNow de Microsoft Teams para Virtual Agent {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Desvinculando sua conta de Microsoft Teams para desativar a associação entre sua conta ServiceNow e a aplicação Microsoft Teams.

## Antes de Iniciar

Função necessária: usuário.

Depois de desvincular sua conta, você não poderá mais participar de conversas do Virtual Agent que consultem ou alterem registros no banco de dados ServiceNow.

## Procedimento

1. No navegador de aplicações, navegue até AutoatendimentoMeu Perfil.
2. Clique no link relacionado Exibir contas vinculadas.
3. Na página de contas vinculadas, marque a caixa de seleção da integração de mensagens a ser desvinculada.
4. Selecione Ações nas linhas selecionadas e clique em Desvincular conta.  
   O link entre sua conta ServiceNow e a integração de envio de mensagens Virtual Agent torna-se inativo.  
   Nota:  
   Mesmo que você tenha desvinculado sua conta, ainda é possível executar conversas públicas Virtual Agent. Para vincular sua conta novamente, repita as etapas 1 a 3 para a integração de mensagens associada e, em Ações nas linhas selecionadas... clique em Vincular conta.