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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - Employee


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# Retomar um caso de evento de ciclo de vida

# Retomar um caso de evento de ciclo de vida {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Retomar um caso de evento de ciclo de vida após um erro de fluxo de trabalho ou tempo limite de fluxo de trabalho.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_hr_le.case_writer

## Procedimento

1. Navegar até TodosEventos de ciclo de vidaCasos de eventos de ciclo de vidae abra o caso de evento de ciclo de vida com erro.  
2. Identifique e corrija o erro.  
   Dica:  
   Navegue até a seção Comentários e Anotações de trabalho no caso para exibir a anotação de trabalho sobre o motivo da falha do fluxo de trabalho.
3. Clique em Retomar para retomar o caso.  
   O caso de evento de ciclo de vida é retomado de onde ocorreu o erro.  
   Importante:  
   Não é possível retomar o caso se ele estiver no estado Encerrado concluído, Encerrado incompletoou Cancelado.