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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
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    - Xanadu Employee Service Management

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    - Employee


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# Criar uma ação de pontuação de satisfação

# Criar uma ação de pontuação de satisfação {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Uma ação de pontuação de satisfação aciona um widget que aparece para o funcionário, contendo um URL ou uma solicitação para agendar uma reunião, quando a condição específica é atendida.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Instalar e configurar Estações de escuta: [Integração do Estações de escuta com o Designer de jornadas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uiLt6D3qqnRmZqFgpMkGJg "Use Estações de escuta com Designer de jornadas para incorporar pesquisas de pulso para obter informações sobre as experiências dos funcionários e compartilhar essas informações com os gerentes.")

## Procedimento

1. Navegar até TodosDesigner de jornadasGerenciar configurações da jornada.
2. Selecione a configuração da jornada ou crie uma nova.
3. Navegue até a guia Ações de pontuação de satisfação na parte inferior da página e selecione Novo.
4. No formulário, preencha os campos:  
   {#jny-create-satisfaction-score-action__table_uc1_z3s_stb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Condição | Defina a condição que acionará a ação. |
   | Pontuação | Selecione a pontuação para acionar a ação, em que 1 é a pontuação mais baixa e 5 é a pontuação mais alta possível. |
   | Ativo | Opção que você pode selecionar para habilitar a ação. |
   | Ordem | Define uma classificação para a ação. Caso mais de uma ação atenda a uma condição, a ação classificada primeiro aparecerá no widget. |
   | Ação | Selecione o que deve aparecer no widget. |
   | URL | Se você selecionou a ação Abrir URL, forneça a URL para redirecionar o funcionário, como um artigo de conhecimento. |
   | Rótulo de URL | Se você selecionou a ação Abrir URL, forneça o hipertexto do link. |
   [Tabela 1. Formulário de ações de pontuação de satisfação]

   {#jny-create-satisfaction-score-action__table_uc1_z3s_stb}
5. Clique em Enviar.